基層工會(huì)是職工最貼心、最親近的組織，扮演好“娘家”角色，工作重心向基層一線傾斜，向職工延伸，多辦暖身暖心的好事、實(shí)事。并且要端正態(tài)度，提高辦事效率，始終堅(jiān)持職工滿意，便是工會(huì)要不懈奮斗目標(biāo)，凡涉及職工切身利益的問(wèn)題，主動(dòng)想辦法解決或與行政部門合力，一件件去“消化”，真心實(shí)意為職工排憂解難。
       一、一言九鼎，將說(shuō)話與辦事捆綁在一起
      工會(huì)是一個(gè)群眾組織，是黨聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。企業(yè)穩(wěn)定，建設(shè)和諧企業(yè)，企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，都離不開(kāi)工會(huì)的鼎力相助，離不開(kāi)奮力“推一把”的積極參與。而服務(wù)職工群眾，服務(wù)企業(yè)，維護(hù)職工群眾的合法權(quán)益是工會(huì)的職責(zé)、性質(zhì)決定的。用真情關(guān)愛(ài)職工，是黨對(duì)工會(huì)工作的一貫要求，是工會(huì)性質(zhì)所決定的，也是企業(yè)發(fā)展的需要，更是職工群眾的期望。工會(huì)組織應(yīng)不負(fù)重托，不辱使命，不負(fù)眾望，充分發(fā)揮工作職能，融入職工群眾中。工會(huì)干部要了解職工的所思所想，關(guān)心職工的喜怒哀樂(lè)，設(shè)身處地為職工著想，為職工辦事，才能被職工視為“知心人”、“貼心人”、“娘家人”，才能把工會(huì)視為不是娘家的“娘家”。一是工會(huì)組織要增強(qiáng)責(zé)任感、使命感，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)和大局意識(shí)，自覺(jué)自愿地、實(shí)心實(shí)意地為職工群眾服務(wù)，不擺花架子，不做表面文章，拿出實(shí)實(shí)在在的舉措，為職工做一些銘記在心的大事、好事、實(shí)事。二是作為項(xiàng)目部的工會(huì)組織，要多關(guān)心職工的家庭和工作，對(duì)職工要有真情實(shí)感，心里時(shí)時(shí)裝著職工，讓他們感覺(jué)到工會(huì)組織就是“娘家”，能與其交心、敢說(shuō)真心話、掏心窩子的話。二是工會(huì)要堅(jiān)持以人為本、做職工的知心朋友，處處體現(xiàn)人性化。企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)、提速發(fā)展階段，會(huì)出現(xiàn)各種利益交織的矛盾和問(wèn)題，有的可能還很棘手，這是不容回避的現(xiàn)實(shí)?；鶎庸?huì)組織，特別是工會(huì)干部，要善于走近職工，與職工心貼心互動(dòng)、溝通交流，打成一片，將他們的意愿加以分析梳理，通過(guò)努力能解決的，要給職工一個(gè)滿意的結(jié)果。解決不了的，要向同級(jí)黨委（支部）、行政或上級(jí)工會(huì)報(bào)告，借助上級(jí)組織的力量來(lái)解決，力度會(huì)更大，解決問(wèn)題的能力更強(qiáng)。企業(yè)的核心問(wèn)題是管理，項(xiàng)目管理好了，便能盈利，資金像活水，源源不斷，企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚、財(cái)大氣粗，就能大發(fā)展。有錢了，什么問(wèn)題都能得到解決，反之，即便是合法訴求，也是“巧婦難為無(wú)米之炊”。有的企業(yè)，由于業(yè)主沒(méi)錢和歷史遺留問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)中出現(xiàn)的新問(wèn)題疊加在一起，導(dǎo)致負(fù)債累累，不堪重負(fù)。比如項(xiàng)目單價(jià)低，完工結(jié)算時(shí)，與最初評(píng)估的利潤(rùn)落差較大，便出現(xiàn)新的矛盾，導(dǎo)致拖欠職工工資，有的幾個(gè)月，甚至一年不發(fā)工資，職工要吃，要穿，要買房，孩子要上學(xué)、要結(jié)婚等等，都離不開(kāi)錢，職工沒(méi)錢不能生活，一些工齡較長(zhǎng)的職工，本來(lái)經(jīng)濟(jì)壓力就很大，再不能及時(shí)兌現(xiàn)，他們的日子更難過(guò)。對(duì)成家立業(yè)的職工來(lái)說(shuō)，已經(jīng)不是一人吃飽全家不餓的生活狀況，不是一個(gè)人孤立的生活，要養(yǎng)家糊口，贍養(yǎng)老人。其次，因?yàn)橘Y金捉襟見(jiàn)肘、囊中羞澀，欠施工隊(duì)的工程款支付不了，弄不好發(fā)生群體上訪事件，這樣的事情誰(shuí)也不愿看到。職工的勞動(dòng)報(bào)酬不能按時(shí)得到，心里肯定有想法，有怨氣。工會(huì)干部要以積極的態(tài)度面對(duì)職工的合理訴求，熱心解答職工提出的問(wèn)題，并積極主動(dòng)與行政協(xié)商，千方百計(jì)兌現(xiàn)職工的工資。不要只答應(yīng)不落實(shí)，久拖不決，讓職工感到失望和無(wú)助，導(dǎo)致職工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生失望情緒和不信任，使一些管理骨干、技術(shù)尖子離開(kāi)單位另謀生路，造成人才流失，給企業(yè)帶來(lái)不可估量的損失。有的單位留不住人才，未能兌現(xiàn)員工工資是原因之一。
       工會(huì)工作不能脫離職工，脫離實(shí)際，要圍繞企業(yè)的發(fā)展和職工利益開(kāi)展工作?？照?，對(duì)職工反映的問(wèn)題不管不問(wèn)，或者只承諾不兌現(xiàn)、不作為、慢作為，讓職工感到寒心。工會(huì)干部的一言一行代表的是工會(huì)組織，是單位行為，不是個(gè)人行為，不為職工辦事的工會(huì)組織，得不到職工的信賴。而不愿做事、搪塞、敷衍職工的工會(huì)干部，是得不到職工尊重的，也是不稱職的。只有不斷研究新問(wèn)題，心里始終有職工，并積極努力去做工作，全心全意依靠職工，將其智慧與力量激發(fā)出來(lái)服務(wù)于企業(yè)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人雙贏，工會(huì)的角色作用也就到位了。
       二、錘煉自身，圍繞調(diào)動(dòng)積極性開(kāi)展工作
       基層工會(huì)要適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要，工會(huì)干部隊(duì)伍是決定因素。一是健全組織，配齊工會(huì)干部。工會(huì)組織換屆或新上項(xiàng)目，要將那些熱愛(ài)工會(huì)工作，有善心、人品好、樂(lè)意為職工說(shuō)話辦事、在職工中有較高威信、有一定文化水平的同志，通過(guò)海選、直選、推薦的辦法選拔到工會(huì)干部崗位上。要讓新上任的工會(huì)干部明白，工會(huì)是一個(gè)無(wú)利可圖的組織機(jī)構(gòu)，有時(shí)可能因?yàn)樘幚砺毠し从车膯?wèn)題受點(diǎn)委屈，這是難免的。同級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)給予大力支持，是做好工會(huì)工作的重要支撐，但前提是工會(huì)自身要有作為，有擔(dān)當(dāng)，有魄力。二是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升自身能力?；鶎訂挝坏墓?huì)干部大多是年輕人，對(duì)工會(huì)知識(shí)知之甚少，業(yè)務(wù)能力較弱，開(kāi)展工作有畏難情緒，貫徹執(zhí)行上級(jí)工會(huì)的精神乏力，個(gè)人的行為導(dǎo)致工會(huì)組織在職工心中可有可無(wú)，被邊緣化。新時(shí)代的工會(huì)，要以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指南，工會(huì)工作面臨前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，工會(huì)干部如果對(duì)本職工作不熟悉或有畏難情緒，或因大部分精力用到征地拆遷上，肯定是顧此失彼，對(duì)工會(huì)工作職能疲于應(yīng)付，達(dá)不到職工期望的結(jié)果。干部工會(huì)知識(shí)匱乏，需要“充電”，要通過(guò)內(nèi)培和送培等多種形式，學(xué)習(xí)掌握業(yè)務(wù)知識(shí)和工作流程。同時(shí)，召開(kāi)職工大會(huì)、工代會(huì)，開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽，舉辦有一定規(guī)模的問(wèn)題活動(dòng)，上級(jí)工會(huì)派人到項(xiàng)目部進(jìn)行指導(dǎo)，幫助基礎(chǔ)工會(huì)組織提高履職能力。工會(huì)干部代表工會(huì)組織履職的，不是全能的，什么都會(huì)，但該干什么，怎樣干，干到什么程度，心里要清楚，并且能付諸實(shí)施。沒(méi)有一定的專業(yè)知識(shí)是不能勝任此項(xiàng)工作的。三是要有一定精力干工作。工會(huì)工作實(shí)打?qū)?，上?jí)布置的任務(wù)必須在規(guī)定時(shí)間完成。要主動(dòng)做工作，在不斷創(chuàng)新上作文章，在維護(hù)職工利益、為職工分憂解難上動(dòng)腦子，在兌現(xiàn)承諾上錘煉作風(fēng)，在轉(zhuǎn)變觀念上尋求思路和突破，真正成為一名懂業(yè)務(wù)、善做事的工會(huì)干部。四是要放下架子，到基層去，到職工中去，搞調(diào)查研究，只有掌握了最真實(shí)的情況，工作才能得心應(yīng)手，才能符合企業(yè)的實(shí)際，才能出成果。
                                                                        中鐵十五局集團(tuán)二公司呂奎元