——“中國全過程工程咨詢?nèi)f里行”第 33 站專訪中通服咨詢設計研究院有限公司

　　日前，在由中國采購與招標網(wǎng)、中國名企排行網(wǎng)聯(lián)合組織開展的“2024（第十八屆）招投標領域年度聚焦”活動中，中通服咨詢設計研究院有限公司獲得“《招標投標法》頒布施行25周年招標代理五星級優(yōu)質(zhì)服務獎（★★★★★）”“2024招標代理行業(yè)綜合實力百強”“2024政府采購項目招標代理機構(gòu)30強”“2024通信建設項目招標代理機構(gòu)10強”等四項殊榮。

中通服咨詢設計研究院有限公司黨委書記、總經(jīng)理 朱強

中通服咨詢設計研究院有限公司副總經(jīng)理 郁建生

　　2024年8月8日，中國采購與招標網(wǎng)“中國全過程工程咨詢?nèi)f里行”采攝組來到江蘇省南京市，在位于建鄴區(qū)楠溪江東街58號的中通服智慧大廈專訪了中通服咨詢設計研究院有限公司黨委書記、總經(jīng)理朱強，中通服咨詢設計研究院有限公司副總經(jīng)理郁建生。

60年矢志成為“智慧服務創(chuàng)新型企業(yè)”

　　中通服咨詢設計研究院有限公司（以下簡稱“中通服設計院”）始建于1963年，是一家致力于通信、建筑、信息化、電力、節(jié)能環(huán)保的咨詢、設計、研究與實施的國家級重點高新技術企業(yè)，是住建部、工信部等政府部門國家標準和行業(yè)標準的制定單位之一，是通信運營商集團總部的主要技術支撐單位。公司是國家發(fā)改委等五部委認定的國家企業(yè)技術中心，曾獲江蘇省省長質(zhì)量獎。

　　中通服設計院定位于“智慧服務創(chuàng)新型企業(yè)”，以“國內(nèi)一流、國際有影響力的智慧服務創(chuàng)新型企業(yè)”為愿景，多年來潛心傳承智慧網(wǎng)絡，用創(chuàng)意與靈感構(gòu)建無窮想象，與合作伙伴攜手共建行業(yè)新生態(tài)。

　　在通信業(yè)務上，公司為各大運營商和垂直行業(yè)客戶提供包括通信網(wǎng)絡規(guī)劃、可研、設計、施工、總包、運維、優(yōu)化、信息安全保障等全生命周期服務，構(gòu)建全方位的“信息生態(tài)系統(tǒng)”，實現(xiàn)“一念天地、萬物隨心”的智能互聯(lián)世界。

　　在建筑業(yè)務上，公司融入“智慧”“綠色”概念，以數(shù)據(jù)中心等功能性、智慧化建筑為特色，為客戶提供包括建筑工程咨詢、規(guī)劃、設計、EPC總包、裝飾工程設計與總包等服務，綜合實力在全國通信行業(yè)和江蘇省建筑設計行業(yè)名列前茅。公司自主研發(fā)的基于BIM的協(xié)同設計、智能建造、智慧運維、城市CIM管理平臺等，具有全專業(yè)、全生命周期數(shù)字化集成交付能力。公司主編了《江蘇省民用建筑信息模型設計應用標準》和BIM施工圖審查及竣工驗收系列標準，參編了多項行業(yè)、地方標準。

　　在信息化業(yè)務上，公司以“智慧”為核心，積極擁抱數(shù)字中國戰(zhàn)略，以自主研發(fā)的智慧城市及行業(yè)應用集成平臺為支撐，業(yè)務范圍覆蓋各級政府、各類集團企業(yè)高端信息化咨詢設計、智能化、信息化項目EPC總包等。先后完成全國特大型城市級智慧城市項目——智慧南京中心建設，全球最大的會展中心智能化總包項目——深圳國際會展中心建設，北京首個“碳中和”主題公園——溫榆河公園建設等，打造數(shù)十項標桿案例。

數(shù)百項專利彰顯公司科技競爭實力

　　中通服設計院積極與南京大學、東南大學、南京郵電大學等多所知名高校開展產(chǎn)學研深度合作，建立實習就業(yè)基地，儲備優(yōu)秀人才。通過與高校和科研院所的深度合作，形成了一大批科研成果。此外，公司設立了國家級博士后科研工作站，累計完成前瞻性技術研究成果40多項，顯著提升了公司在前沿技術和基礎理論研究方面的能力，推動了科研成果的快速轉(zhuǎn)化，助力公司取得高端咨詢設計項目并帶動總包業(yè)務發(fā)展。

　　中通服設計院依托1T3M技術創(chuàng)新管理體系和多個省級技術研究中心，持續(xù)推動自主創(chuàng)新。其研發(fā)能力不斷提升，核心競爭力顯著增強，成功將技術創(chuàng)新成果應用于LTE、4G/5G移動通信網(wǎng)絡、傳輸網(wǎng)絡、寬帶網(wǎng)絡、數(shù)據(jù)中心等多個領域。公司針對智慧城市、數(shù)據(jù)中心、智慧交通、智慧教育等行業(yè)，開發(fā)了數(shù)十項自研產(chǎn)品，形成了豐富的行業(yè)與通用產(chǎn)品線，為各行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了有力支持。此外，公司在5G、4G、IDC、SDN/NFV、大數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡安全等多個研究領域取得了大量成果，近年來累計授權(quán)專利375項，出版專著45本，并主編參編了多項國家標準和行業(yè)標準。

　　中通服設計院在推進業(yè)務數(shù)字化賦能方面積累了豐富的經(jīng)驗。通過前瞻性戰(zhàn)略布局、技術創(chuàng)新與應用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型與平臺化建設、產(chǎn)業(yè)合作與生態(tài)構(gòu)建、BIM技術引領與數(shù)字化設計以及持續(xù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)等方式，公司成功實現(xiàn)了業(yè)務的信息化、數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型，并為行業(yè)發(fā)展做出了積極貢獻。

　　一是前瞻性戰(zhàn)略布局。公司注重前瞻性研究和戰(zhàn)略布局，在5G、6G等前沿技術領域持續(xù)投入，確保技術始終處于行業(yè)領先地位。這種前瞻性布局不僅為公司帶來了技術上的優(yōu)勢，也為數(shù)字化賦能行業(yè)發(fā)展奠定了堅實基礎。

　　二是技術創(chuàng)新與應用。公司重視技術創(chuàng)新，不斷將新技術應用于實際業(yè)務場景中。例如，公司自主研發(fā)的5G無線網(wǎng)絡仿真系統(tǒng)和ROADM+WSON網(wǎng)絡構(gòu)建技術，有效提升了網(wǎng)絡部署的智能化和可靠性。同時，通過技術創(chuàng)新，公司不斷拓寬業(yè)務領域，滿足市場需求。

　　三是數(shù)字化轉(zhuǎn)型與平臺化建設。公司通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)了查勘設計等業(yè)務的自動化、共享化和集約化。自主研發(fā)的智勘智設平臺，提高了生產(chǎn)作業(yè)效率和質(zhì)量，降低了成本，同時可以為客戶提供更快捷、更高水準的服務。

　　四是產(chǎn)業(yè)合作與生態(tài)構(gòu)建。公司積極參與行業(yè)交流與合作，與同行業(yè)企業(yè)共同推進行業(yè)發(fā)展。通過產(chǎn)業(yè)合作，公司借鑒并吸收行業(yè)先進經(jīng)驗和技術，不斷提升市場合作力與客戶服務力，努力構(gòu)建良好的產(chǎn)業(yè)生態(tài)，與合作伙伴共同打造數(shù)字化服務體系。

　　五是BIM技術引領與數(shù)字化設計。作為BIM技術的引領單位，公司自主研發(fā)了BIM設計-施工-運維一體化管理平臺，實現(xiàn)了建筑全生命周期的數(shù)字化管理。通過BIM技術，公司提高了建筑設計的智能化水平，為客戶降低了建造成本，同時也為數(shù)字化智慧建筑的發(fā)展提供了有力支持。

　　六是持續(xù)創(chuàng)新與人才培養(yǎng)。公司注重持續(xù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)，為業(yè)務信息化、數(shù)字化、智能化發(fā)展提供源源不斷的動力。人才是企業(yè)發(fā)展的重要推動力，公司每年從國內(nèi)外高校吸收大量優(yōu)秀碩、博畢業(yè)生，充實科研和生產(chǎn)一線，按需引入各類社會優(yōu)秀成熟人才，始終保持人才資源的活躍度。同時，公司更注重人才培養(yǎng)和團隊建設，為人才成長和發(fā)揮作用創(chuàng)造良好工作環(huán)境，實現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展。

五星級的招標代理服務廣受各方好評

　　招標代理是中通服設計院重要的業(yè)務組成單元之一，包括招標代理、工程造價、工程審計業(yè)務等。其中，招標代理業(yè)務范圍涵蓋了工程建設項目、政府采購項目、機電產(chǎn)品國際招標項目、國有企業(yè)招標采購項目等。

　　中通服設計院非常重視招標代理業(yè)務發(fā)展，公司招標代理中心經(jīng)常性開展各級各類內(nèi)部培訓。公司要求每一位招標代理從業(yè)人員必須深刻理解招標代理業(yè)務，心懷敬畏之心。

　　一是業(yè)務的專業(yè)性。公司要求招標代理從業(yè)人員熟悉相關法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，并熟練掌握相關領域的專業(yè)技術知識。要求從業(yè)人員不斷學習和更新知識，以保證在業(yè)務操作中能夠準確、高效地完成任務，并確保業(yè)務操作的合法性和規(guī)范性。

　　二是責任的重大性。招標代理業(yè)務直接關系到項目的成敗和公共資源的配置效率。一旦在業(yè)務過程中出現(xiàn)疏漏或錯誤，可能會給招標人、投標人甚至整個供應鏈帶來不可估量的損失。因此，公司要求從業(yè)人員必須時刻保持高度的責任感和敬業(yè)精神。

　　三是技術的支持性。隨著信息技術的發(fā)展，招標代理業(yè)務也越來越依賴于技術的支持。例如，電子招投標系統(tǒng)的應用大大提高了招投標的效率和透明度;大數(shù)據(jù)分析技術可以幫助招標代理機構(gòu)更好地了解客戶需求和市場趨勢;區(qū)塊鏈技術可以確保招投標過程中的數(shù)據(jù)安全和可信度。因此，從業(yè)人員需要不斷學習和掌握新技術，以提高業(yè)務操作的效率和準確性。

　　四是服務的綜合性。招標代理業(yè)務不僅涉及招投標的流程管理，還包括項目咨詢、合同管理、風險管理等多方面的服務。公司致力于為各行業(yè)客戶提供定制化的“招標代理+”服務，助力客戶把握“AI+”時代下行業(yè)發(fā)展大趨勢，為客戶提供全方位、一站式的服務，有效提升客戶價值。

　　中通服設計院在招標代理業(yè)務中努力打造差異化服務能力，贏得客戶廣泛贊譽。

　　一是專業(yè)化和精細化服務。深入了解行業(yè)特性和客戶需求，提供定制化的招標代理服務。公司擁有通信、建筑、信息化等方面幾十個專業(yè)的資深技術專家隊伍，依托公司雄厚的行業(yè)背景和強大的技術優(yōu)勢，可以為廣大客戶提供更專業(yè)的咨詢建議，為招標代理業(yè)務提供最有力的支撐。此外，公司時刻關注行業(yè)發(fā)展趨勢和客戶需求變化，及時調(diào)整業(yè)務策略和服務模式，并提供增值服務，如市場調(diào)研、項目評估、合同審查等，幫助客戶更好地完成項目。

　　二是技術創(chuàng)新和數(shù)字化升級。公司緊跟時代步伐，利用最新的技術和工具，如大數(shù)據(jù)、人工智能等，提高服務效率和準確性。通過開發(fā)先進的招標管理系統(tǒng)，實現(xiàn)招標流程的自動化和智能化，并且提供線上服務，如電子招標、在線答疑等，方便為客戶提供良好在線服務。

　　三是人才團隊和專業(yè)知識。公司擁有一支數(shù)量充足、配置完善、團結(jié)奮進的人才隊伍。公司注重人才梯隊建設，隊伍中有理論知識扎實、管理經(jīng)驗豐富的資深專家，有在招投標領域和政府采購領域的行業(yè)大咖;有實踐經(jīng)驗豐富、業(yè)務能力突出的招標師；還有年輕活力、不斷進取的項目經(jīng)理。根據(jù)不同層級的業(yè)務人員，公司有針對性的定期組織多渠道、多形式的業(yè)務培訓。

　　四是軟硬件設施和核心資源。公司在全國多地設有招標服務中心，服務設施配置齊全。公司在多年的招標代理工作中積累了“七庫”“五軟”“一中心”等核心資源，利用體系化管理為招標代理業(yè)務提供了有力的支撐，滿足各類線下及電子招投標形式的開評標工作。

　　五是合規(guī)性和風險管理。公司嚴格遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，確保招標代理業(yè)務的合規(guī)性。經(jīng)常性對潛在風險進行預測和評估，建立了完善的風險管理體系。公司擁有專業(yè)的風險管理團隊，由律師和行業(yè)大咖組成，對于在業(yè)務開展過程中遇到的合規(guī)風險進行把控，為客戶提供風險咨詢和解決方案，幫助客戶降低風險并順利完成項目。

全過程工程咨詢將成為公司新的利潤增長點

　　中通服設計院在六個方面整合全過程工程咨詢的資源，努力使之成為公司新的利潤增長點。

　　一是建立跨部門協(xié)作機制。鼓勵不同部門（如招標代理、造價咨詢、投資決策咨詢、設計咨詢、監(jiān)理、PMO咨詢、軟件造價咨詢和運營咨詢等）之間進行協(xié)作與合作，形成高效的跨部門溝通與合作模式。

　　二是整合技術資源。依托強大的設計院背景，整合公司在通信、建筑、信息化等方面的綜合技術優(yōu)勢，確保公司在技術層面的領先地位。掌握各種重大核心技術，并通過內(nèi)部培訓和知識分享，確保這些技術能夠在各部門間得到廣泛應用和傳承。

　　三是優(yōu)化業(yè)務流程。整合各個咨詢業(yè)務的流程，確保在全過程工程咨詢中，各個環(huán)節(jié)能夠無縫對接，提高工作效率。優(yōu)化資源配置，確保在項目的不同階段，能夠迅速調(diào)配所需資源，滿足項目需求。

　　四是建設信息化系統(tǒng)。建立統(tǒng)一的信息化智咨平臺，實現(xiàn)各部門間信息的實時共享和協(xié)同工作。通過信息化手段，提高數(shù)據(jù)處理的準確性和效率，為決策提供有力支持。

　　五是建立激勵機制。通過設立跨部門協(xié)作獎勵、技術創(chuàng)新獎勵等措施，激勵員工積極參與資源聚力工作。營造積極向上、開放合作的良好氛圍，讓員工更加主動地參與全過程工程咨詢的資源聚合工作。

　　六是拓展合作伙伴關系。與相關行業(yè)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)和機構(gòu)建立緊密的合作伙伴關系，共同開展全過程工程咨詢業(yè)務。通過合作伙伴關系，拓展公司的業(yè)務范圍和資源渠道，提高公司的客戶服務能力。

積極推進整個行業(yè)的發(fā)展與進步

　　中通服設計院在行業(yè)發(fā)展和科技發(fā)展方面也發(fā)揮了重要的推進作用，通過前瞻性研究、技術創(chuàng)新、解決方案提供、數(shù)字化轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)合作和BIM技術引領等方式，為通信行業(yè)、智慧城市建設和建筑行業(yè)等多個領域的發(fā)展做出了積極貢獻。

　　一是前瞻性研究與技術創(chuàng)新。公司專家團隊在通信與信息化和建筑領域具有深厚的造詣，依托公司博士后科研工作站、國家企業(yè)技術中心等平臺優(yōu)勢，他們不僅致力于5G、6G、新基建、東數(shù)西算、雙碳、數(shù)字政府、智能建造、人工智能等的前瞻性研究，近年來累計獲得300多項發(fā)明專利，出版40余本著作，研發(fā)推出60余項產(chǎn)品，而且成功地將這些技術研究成果應用于實際場景中。同時這種前瞻性的研究和創(chuàng)新為數(shù)字化賦能千行百業(yè)的快速發(fā)展提供了源源不斷的動力，為企業(yè)創(chuàng)造了取得了良好的經(jīng)濟效益與社會效益。

　　二是積極主編參編各類標準等。公司積極參與各類行業(yè)會議和論壇，與同行業(yè)的企業(yè)進行交流和合作，共同推進行業(yè)的發(fā)展。公司積極參與行業(yè)標準的制定和修訂工作，通過自身的技術研究和實踐經(jīng)驗，為行業(yè)標準的制定提供了重要的參考依據(jù)。同時，公司還注重與國際標準的接軌和融合，推動國內(nèi)通信行業(yè)的標準化進程，近年來累計發(fā)布了200余項標準，為行業(yè)的發(fā)展提供了重要的技術支撐和標準引領。

　　三是為政府、運營商和集團客戶做好智庫。公司憑借豐富的行業(yè)經(jīng)驗和專業(yè)知識，為廣大運營商和政企客戶提供智庫支持。通過深入分析行業(yè)動態(tài)、技術趨勢和政策走向，公司為政府決策提供科學依據(jù)和參考建議。同時，公司還為運營商和集團企業(yè)客戶提供戰(zhàn)略咨詢和市場分析服務，主力客戶更好地把握市場機遇和挑戰(zhàn)。

　　四是編寫并發(fā)布技術白皮書。公司定期組織編寫和發(fā)布行業(yè)白皮書，對國家戰(zhàn)略布局的數(shù)字經(jīng)濟領域各方面，圍繞市場現(xiàn)狀、技術趨勢、政策走向等進行全面、深入的剖析和解讀。這些白皮書不僅為政企客戶、運營商和投資者提供了有價值的參考信息，也為數(shù)字經(jīng)濟的健康發(fā)展提供了重要的支持。近兩年來公司已發(fā)布技術白皮書30余本，涵蓋了新基建、雙碳、智慧社會、數(shù)字政府、數(shù)字鄉(xiāng)村、低空經(jīng)濟等多個技術領域。

　　始建于1963年的中通服設計院，60年來始終展翅翱翔在智慧社會建設的廣闊天空。在“十四五”面對新的挑戰(zhàn)和機遇，中通服設計院將會飛得更高更遠。

中通服咨詢設計研究院有限公司萬里行采訪視頻鏈接

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