中國國家鐵路集團有限公司堅決貫徹落實國家能源保供要求，做好今冬明春發(fā)電供暖用煤保供運輸工作，努力為國民經濟平穩(wěn)運行和人民群眾生產生活提供運輸保障。（10月5日中國鐵路）

         鐵路企業(yè)是一個追求社會效益大于經濟效益的企業(yè)，保障民生，是鐵路企業(yè)最大的責任。面對人民群眾的民生需求，鐵路部門積極調配運力資源，全力保障重點物資運輸。
         發(fā)揮全國鐵路“一盤棋”“一張網”優(yōu)勢，加強統(tǒng)一協(xié)調和調度指揮，在各車站和貨運中心開啟民生物資運輸綠色通道，民生物資運輸要優(yōu)先安檢、優(yōu)先裝運、優(yōu)先發(fā)貨，充分運用鐵路能力，千方百計增加運量，動態(tài)調整鐵路運力資源配置，靈活增開列車，保障人民群眾的生活需求。
         鐵路部門應根據當?shù)氐男枨?，精準投放運力，安排專人提前對接，制定物資裝車計劃，合理安排裝卸作業(yè)勞力，提高物資裝卸、分揀、安檢等環(huán)節(jié)作業(yè)效率，協(xié)調地方政府保證公路倒短暢通，保障物資第一時間卸車、第一時間裝運、第一時間送達。
            隨著我國北方地區(qū)陸續(xù)進入供暖期，煤炭供熱和民生取暖用煤需求量快速增長。鐵路部門要把煤炭運輸作為“保民生”“保重點”“保穩(wěn)定”的首要任務，主動與地方政府和重點煤炭企業(yè)溝通，全面摸清人民群眾的需求，統(tǒng)籌調配，精準組織煤炭運輸工作。加強煤炭主產區(qū)鐵路局集團公司輸送裝運煤炭的空車，優(yōu)先裝運發(fā)電供暖用煤，做到應裝盡裝，保障機車供應，加強各部門日常組織協(xié)調，提高運輸效率。（長沙客運段    劉廣）