關(guān)注員工的心理期許

　　“我希望明年單位批我一個(gè)戀愛(ài)假。”“我希望公司能獎(jiǎng)勵(lì)我一次境外旅游。”日前，與幾位年輕的同事聊天，他們對(duì)來(lái)年個(gè)性化的心理期許，令我好奇，也令人沉思。

　　心理期許是指員工對(duì)企業(yè)人文環(huán)境的美好期待，比如對(duì)工作中所獲得的收入水平差異以及工作環(huán)境、工作條件、獎(jiǎng)勵(lì)與晉升、發(fā)展機(jī)遇等正向希望。以及對(duì)在工作學(xué)習(xí)以及生活過(guò)程中，受到的尊重、友誼、關(guān)懷、個(gè)人價(jià)值及獲得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、發(fā)展空間等方面的良好期待。員工的心理期許得到滿足，可以提升員工的成就感和滿足感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度和滿意度。相反，若員工的心理期許得不到任何回應(yīng)與回報(bào)，則會(huì)導(dǎo)致員工極度失望，進(jìn)而思想消極，積極性受到挫傷，工作效率和質(zhì)量也會(huì)大打折扣。

　　新年伊始，萬(wàn)象更新，每個(gè)人都對(duì)未來(lái)充滿期待;尤其日益成為企業(yè)中堅(jiān)力量的90后、00后年輕員工，自主意識(shí)強(qiáng)、個(gè)性特色鮮明，他(她)對(duì)企業(yè)對(duì)生活的期許，更為個(gè)性化與多元化。并且，他(她)對(duì)心理期許的滿足欲望更為強(qiáng)烈，相應(yīng)的，心理期許的打折扣，帶來(lái)的心里抑郁也更激烈。因此，從事思政工作的黨員干部，更需多關(guān)注并善于引導(dǎo)好年輕員工的心理期許，讓員工的心理期許轉(zhuǎn)變?yōu)榕ぷ鞯闹匾獎(jiǎng)恿?lái)源。

　　及時(shí)紓解和引導(dǎo)好年輕員工的心理期許，需要有的放矢多措并舉。首先，在管理制度的實(shí)施過(guò)程中多些溫馨顏色，因人而異，因事而別，善于將管理融入年輕員工喜歡的方式，以互相尊重、關(guān)心關(guān)愛(ài)為原則，體現(xiàn)差異化，彰顯人格化，激發(fā)員工的歸宿感和凝聚力，提升員工的幸福感。

　　其次，與年輕員工多些面對(duì)面的“線下”交流。有的領(lǐng)導(dǎo)干部做工作，過(guò)度依賴手機(jī)，“手”代替了“嘴”，文字圖像代替了面對(duì)面談心，手機(jī)短信、微信、QQ等成為和員工溝通交流、開(kāi)展思想工作的主要方式，結(jié)果，總像是和員工隔著一面“心墻”，再生動(dòng)的文字圖像，也無(wú)法代替面對(duì)面敞開(kāi)心扉，知心話語(yǔ)交流的表情達(dá)意;再現(xiàn)代化的通訊工具，也無(wú)法達(dá)到面對(duì)面毫無(wú)掩飾的真誠(chéng)心靈的互動(dòng);一個(gè)握手、一個(gè)擁抱，一個(gè)真誠(chéng)的表情，勝過(guò)萬(wàn)語(yǔ)千言;一次聚會(huì)、一個(gè)團(tuán)圓，可以表達(dá)無(wú)盡的情感，而不至于導(dǎo)致與員工的感情生銹、淡化、生疏，達(dá)到無(wú)聲勝有聲的效果。

　　再次，注重和員工常態(tài)化的情感互動(dòng)，走近員工的內(nèi)心，能夠站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)員工的內(nèi)心世界，了解員工的內(nèi)心活動(dòng)，經(jīng)常進(jìn)行真誠(chéng)互動(dòng)。比如員工生日的時(shí)候，能送上溫馨的祝福;員工戀愛(ài)的時(shí)候，能盡量提供方便;員工家庭有事的時(shí)候，能夠及時(shí)予以幫助;員工遇到挫折情緒低落的時(shí)候，能夠及時(shí)進(jìn)行紓解;年會(huì)的時(shí)候，進(jìn)行一次抽獎(jiǎng)活動(dòng)，獎(jiǎng)勵(lì)一些價(jià)值不大但符合年輕人特點(diǎn)的小物品等等，一些意外的驚喜可以對(duì)沖員工的負(fù)面情緒，讓員工心情舒暢，專心盡責(zé)。

　　最后，為員工緩解心理壓力提供寬松、科學(xué)的發(fā)泄通道。節(jié)奏快、時(shí)間緊張和工作壓力大，會(huì)讓員工生出諸多“情緒垃圾”和心理不滿，容易性格暴躁、行為粗魯、不考慮后果、內(nèi)心失衡等，這是一種很正常的發(fā)展焦慮。這時(shí)，如果領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)員工進(jìn)行心理疏導(dǎo)，能像打掃和擦拭房子一樣，對(duì)員工內(nèi)心情緒進(jìn)行常態(tài)化、專業(yè)化的“清理”，那么員工得到的這種無(wú)形“心理收入”將能創(chuàng)造出更多的發(fā)展效應(yīng)。