鐵路元旦小長(zhǎng)假運(yùn)輸今日正式啟動(dòng)，自12月30日至1月2日，為期4天，鐵路部門動(dòng)態(tài)安排客運(yùn)能力，滿足元旦期間旅客出行需求。12月31日為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客500萬(wàn)人次。

　　鐵路作為客流運(yùn)輸?shù)闹匾d體，針對(duì)人民群眾出行、出游的迫切需求，鐵路部門將高效統(tǒng)籌假日運(yùn)輸工作，精準(zhǔn)配置運(yùn)力資源，嚴(yán)格落實(shí)站車消殺工作，提高客運(yùn)服務(wù)品質(zhì)，努力創(chuàng)造平安健康、溫馨舒適的出行環(huán)境。

　　提高效率，為元旦出行做“加法”。元旦假期，為緩解客流壓力，鐵路部門多措并舉，為旅客出行提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。鐵路部門根據(jù)12306客票預(yù)售和候補(bǔ)購(gòu)票數(shù)據(jù)，科學(xué)分析國(guó)家優(yōu)化調(diào)整疫情防控措施后的旅客出行規(guī)律，動(dòng)態(tài)安排旅客列車開(kāi)行，精準(zhǔn)匹配運(yùn)力和需求。在部分熱門區(qū)域、線路和時(shí)段，采取動(dòng)車組重聯(lián)運(yùn)行、普速客車加掛車輛等措施，加大運(yùn)力投放。為有效應(yīng)對(duì)突發(fā)客流，在主要鐵路樞紐儲(chǔ)備一定數(shù)量的熱備車組和乘務(wù)人員，隨時(shí)可以上線運(yùn)行，充分滿足旅客假日出行需求。

　　注重安全，為元旦出行做“乘法”。鐵路部門在元旦期間強(qiáng)化疫情防控不放松，堅(jiān)持旅客至上、安全至上的原則。加密鐵路站車重點(diǎn)部位和場(chǎng)所的通風(fēng)消毒頻次，優(yōu)化車站客流乘降組織，積極推廣無(wú)接觸式服務(wù)，安排旅客有序分散進(jìn)站候車，保持安全距離，降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)鐵路站車廣播加強(qiáng)宣傳提示，引導(dǎo)旅客全程佩戴口罩，減少人員聚集，做好自身健康防護(hù)。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為元旦出行做“乘方”。加大保潔、餐飲、供水等基本服務(wù)保障力度，根據(jù)客流情況動(dòng)態(tài)增加進(jìn)出站安檢、驗(yàn)票通道，減少旅客排隊(duì)等候時(shí)間。做好老幼病殘?jiān)兄攸c(diǎn)旅客服務(wù)，強(qiáng)化線上預(yù)約管理，提升線下響應(yīng)效率，提供綠色通道和愛(ài)心服務(wù)。加強(qiáng)與公交、地鐵、出租車等交通方式接駁，積極推廣公鐵、空鐵聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品，打通出行服務(wù)“最后一公里”，讓旅客出行更加便捷高效。

　　旅客平安出行，鐵路責(zé)無(wú)旁貸。隨著“八縱八橫”鐵路網(wǎng)越織越密，鐵路與民生的關(guān)系更加密切，鐵路部門積極主動(dòng)承擔(dān)起防控疫情的重要責(zé)任，織就民生安全線、幸福線，為旅客出行提供最大保障。(朱志清)