—— 重慶北新宜邦物業(yè)開展停水、停電應(yīng)急演練
重慶合川訊(通訊員劉歡)為有效杜絕北新·御龍灣項目小區(qū)突發(fā)“停水、停電”時安全事故的發(fā)生及提高全體員工對此事件防范及應(yīng)急處理能力。2024年4月初,北新宜邦物業(yè)御龍灣結(jié)合項目實際情況,在一街區(qū)開展了“停水、停電”應(yīng)急演練。
據(jù)悉,本次演練未事先提前通知排練,采取日常突發(fā)“停水、停電”處理流程執(zhí)行。時間、地點,為隨機模式,更能有效加強項目員工對突發(fā)事件應(yīng)急防范的能力。
嗯?停電了?首先消控室第一時間對區(qū)域內(nèi)電梯進行觀察,發(fā)現(xiàn)有人員被困情況,立即呼叫通知維養(yǎng)部前往安撫電梯被困人員并且協(xié)助維保單位進行解困,其次通知就近巡邏人員火速趕赴現(xiàn)場察看,在巡邏人員抵達現(xiàn)場的同時還發(fā)現(xiàn)小區(qū)人行、車行,出入口道閘自動失靈等情況,有部分樓棟也出了現(xiàn)停水的情況。巡邏人員立即通知消控室請求支援,消控室值班人員了解情況后及時請示上級領(lǐng)導(dǎo),由項目負責(zé)人下達:按“應(yīng)急處理預(yù)案”執(zhí)行。
險情就是命令,各部門在接到項目負責(zé)人下達的啟動應(yīng)急預(yù)案指令后,便立即投入到演練狀態(tài),維養(yǎng)部及時排查停電原因,客服部草擬通知及時在各個出入口張貼,并通過管家在微信群及電話向各個商鋪及業(yè)主進行通知。保潔主管在小區(qū)指定位置設(shè)立臨時取水點,并由管家在業(yè)主群向外公布。為需要用水的業(yè)主提供幫助。后續(xù),維養(yǎng)部在查明停電原因準備供電前關(guān)閉所有發(fā)電機,并檢查各個設(shè)備機房是否可以正常工作?且及時向上級匯報。通電后,秩序部安排人員及時檢查各個電梯是否正常運行?檢查各秩序門崗崗位道閘是否恢復(fù)正常狀態(tài)并及時向上級匯報。消控中心檢查各無人值守出入口進出情況。從接到停電通知到恢復(fù)供電等,所有演練流程前后不到10分鐘。大家秉著認真負責(zé)的態(tài)度圓滿的結(jié)束了此次演練。
通過此次演練,體現(xiàn)出北新宜邦物業(yè)始終堅持立足于日常,貼近于實踐,錘煉了隊伍,提升了自身的應(yīng)急響應(yīng)能力,達到了防患于未然的目的。同時也發(fā)現(xiàn)了存在的問題與不足。該公司承諾“將持續(xù)努力,不斷加強員工培訓(xùn)、設(shè)備維護以及預(yù)案完善工作,為業(yè)主提供更加嚴謹、穩(wěn)重、理性的物業(yè)服務(wù),確保物業(yè)設(shè)施的安全穩(wěn)定運行。”
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