【頒布時(shí)間】1991-4-2【標(biāo)題】鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程【發(fā)文號(hào)】鐵運(yùn)（1991）57號(hào)【失效時(shí)間】【頒布單位】鐵道部【法規(guī)來(lái)源】
注：本法規(guī)已經(jīng)被id15446法規(guī)廢止
【法規(guī)全文】
鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程
鐵運(yùn)（1991）57號(hào)
總 則
《鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程》是根據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》及國(guó)家有關(guān)方針、政策、法令制定的，是鐵路旅客及行李、包裹運(yùn)輸?shù)幕疽?guī)章，除另有規(guī)定外，均按本《規(guī)程》辦理。本《規(guī)程》適用于國(guó)家鐵路的各營(yíng)業(yè)線(xiàn)。
《規(guī)程》依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定了鐵路與旅客及行李包裹托運(yùn)人、收貨人之間的權(quán)利和義務(wù)，要求鐵路職工認(rèn)真履行職責(zé)，旅客、行李包裹托運(yùn)人、收貨人，應(yīng)服從鐵路職工工作上的指導(dǎo)，密切配合，共同遵守。
鐵路旅客及行李、包裹運(yùn)輸，必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向和為人民服務(wù)的宗旨，改善經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)改進(jìn)路風(fēng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，不斷提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
車(chē)站及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)有票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、雜費(fèi)表、列車(chē)時(shí)刻表及有關(guān)客運(yùn)規(guī)章摘要的揭示。實(shí)施前必須公告，未經(jīng)公告不得實(shí)施。
鐵路局在不違反本《規(guī)程》規(guī)定的原則內(nèi)，可根據(jù)具體情況制定補(bǔ)充規(guī)定，在自局管轄范圍內(nèi)施行，并報(bào)鐵道部備案。
本《規(guī)程》的修改、解釋權(quán)屬鐵道部。
第一章 旅客運(yùn)輸
第1條 旅客運(yùn)輸組織
旅客運(yùn)輸組織工作，應(yīng)從方便旅客出發(fā)，全面安排。按照長(zhǎng)短途列車(chē)分工，換乘優(yōu)先，保證重點(diǎn)的原則，有計(jì)劃地組織售票，合理地使用運(yùn)輸能力，均衡地組織運(yùn)輸。
車(chē)票是旅客乘車(chē)的憑證。車(chē)票由車(chē)站和市內(nèi)售票所發(fā)售，經(jīng)鐵路局同意，也可委托其他交通運(yùn)輸部門(mén)或旅行社代售客票。乘降所應(yīng)設(shè)專(zhuān)人售票。尚未配備售票人員的乘降所由車(chē)內(nèi)售票。
為方便旅客購(gòu)票，車(chē)站應(yīng)根據(jù)客流量的大小開(kāi)設(shè)足夠的售票窗口，并采取多種形式售票?？土髁枯^大的車(chē)站應(yīng)晝夜不間斷地售票，一般車(chē)站應(yīng)定時(shí)售票，保證在列車(chē)開(kāi)車(chē)前售出應(yīng)售的車(chē)票。售票時(shí)間要向旅客公告。
第2條 車(chē)票的種類(lèi)
車(chē)票分為二種（式樣見(jiàn)附件一）：
1．客票。包括軟座、硬座、市郊（單程、往返、定期）、棚車(chē)客票。
2．附加票。包括加快票（直達(dá)特別加快、特別加快、普通加快）、臥鋪票（高級(jí)軟臥、軟臥、包房硬臥、硬臥）、空調(diào)票、變徑票。
第3條 客票
車(chē)站應(yīng)根據(jù)旅客指定的到站、座別、徑路（如發(fā)生往返乘車(chē)時(shí)，除鐵路規(guī)定者外不予辦理）發(fā)售客票。發(fā)售軟座客票時(shí)，不能超過(guò)旅客的換車(chē)站或本次列車(chē)的終點(diǎn)站。旅客在乘車(chē)區(qū)間中，一段乘坐硬座車(chē)，一段乘坐市郊、棚車(chē)時(shí)，全程發(fā)售硬座客票；其中一段乘坐軟座車(chē)時(shí)，另收軟座區(qū)間的軟、硬座票價(jià)差額。
在軟臥車(chē)有空余包房的條件下，車(chē)站可根據(jù)列車(chē)長(zhǎng)的預(yù)報(bào)，發(fā)售軟座客票。始發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座客票，但涉及夜間（20點(diǎn)～7點(diǎn)）乘車(chē)時(shí)，不得超過(guò)兩小時(shí)。
第4條 加快票
旅客購(gòu)買(mǎi)加快票，必須有軟座或硬座客票。發(fā)售不換車(chē)的加快票的到站，必須是所乘快車(chē)或特別快車(chē)的停車(chē)站。特別加快票最遠(yuǎn)售至列車(chē)終到站。發(fā)售需要在中轉(zhuǎn)站換車(chē)的普通加快票的到站，必須是：
1．有快車(chē)始發(fā)站的車(chē)站。
2．旅客最后在北京、上海、沈陽(yáng)站換乘的各次普通快車(chē)的停車(chē)站。
第5條 臥鋪票
旅客購(gòu)買(mǎi)臥鋪票，必須有軟座或硬座客票。乘坐快車(chē)時(shí)還應(yīng)有加快票。身高不夠1．1米的免費(fèi)小孩，單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，只買(mǎi)全價(jià)臥鋪票及相應(yīng)的空調(diào)票。臥鋪票必須和客票的到站、座別相同。中轉(zhuǎn)換車(chē)的旅客，臥鋪票只發(fā)售到換車(chē)站。發(fā)站給中途站預(yù)留的鋪位，如旅客的到站是預(yù)留站或預(yù)留站以近的車(chē)站時(shí)，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的臥鋪票。
買(mǎi)臥鋪票的旅客在中途站開(kāi)始乘車(chē)時(shí)，應(yīng)在買(mǎi)票時(shí)說(shuō)明。售票員必須在客票背面簽注××站上車(chē)，加蓋站名戳，并在臥鋪通知單（式樣見(jiàn)《管規(guī)》附件八-5）上注明。
持臥鋪票的旅客，提前乘坐其他列車(chē)到中途站時(shí)，應(yīng)另行購(gòu)買(mǎi)發(fā)站至中途站的車(chē)票。
第6條 外籍旅客票
外籍旅客乘車(chē)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)外籍旅客票（式樣見(jiàn)附件一）。中國(guó)旅行社接待的外籍華人，在華僑民、留學(xué)生、文教專(zhuān)家及其家屬憑證明可按照中國(guó)旅客辦理。
第7條 小孩減價(jià)票
身高1．1米至1．4米的小孩乘車(chē)時(shí)，應(yīng)隨同大人購(gòu)買(mǎi)座別相同的半價(jià)客票、加快票及相應(yīng)的空調(diào)票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)小孩票），但不能超過(guò)大人的到站。超過(guò)1．4米的小孩應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每一大人可免費(fèi)攜帶身高不夠1．1米的小孩一名，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)小孩票。
第8條 學(xué)生減價(jià)票
正規(guī)院校沒(méi)有工資收入的學(xué)生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自費(fèi)回家或返校時(shí)，憑附有加蓋院校公章的“減價(jià)優(yōu)待證”（式樣見(jiàn)附件一）的學(xué)生證或小學(xué)校的書(shū)面證明，每年可買(mǎi)四次從院校到家或從家到院校所在地車(chē)站的硬座車(chē)的半價(jià)客票、加快票、空調(diào)票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)生票）。
學(xué)生票應(yīng)按近徑路發(fā)售，但有直達(dá)列車(chē)或換車(chē)次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路也可發(fā)售。
學(xué)生從實(shí)習(xí)地點(diǎn)回家，或從家去實(shí)習(xí)地點(diǎn)，憑附有“減價(jià)優(yōu)待證”的學(xué)生證和院校的書(shū)面證明，可買(mǎi)學(xué)生票。
學(xué)生回家或返校，徑路中有一段坐其他交通工具，經(jīng)確認(rèn)后，也可購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票。
應(yīng)屆畢業(yè)生從院校回家，憑院校的書(shū)面證明，可買(mǎi)一次學(xué)生票。新生入學(xué)憑院校的錄取通知書(shū)，可買(mǎi)一次從接到錄取通知地點(diǎn)至院校的學(xué)生票。
華僑學(xué)生和港澳學(xué)生，按照上述規(guī)定同樣辦理。華僑學(xué)生、港澳學(xué)生如要求在國(guó)內(nèi)參觀、游覽或探親訪(fǎng)友時(shí)，憑縣以上教育機(jī)關(guān)證明，每年可買(mǎi)兩次學(xué)生票。
下列情況均不能購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票：
1．學(xué)校所在地有供養(yǎng)學(xué)生的直系親屬一方（指父或母），另一方在外地，學(xué)生到外地探親時(shí)。
2．學(xué)生因退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)時(shí)。
3．學(xué)生從學(xué)校到實(shí)習(xí)地點(diǎn)，或從實(shí)習(xí)地點(diǎn)回學(xué)校時(shí)。
第9條 傷殘軍人半價(jià)票
現(xiàn)役革命傷殘軍人，憑中國(guó)人民解放軍總后勤部簽發(fā)的“革命傷殘軍人證”；非現(xiàn)役革命傷殘軍人，憑省、市、自治區(qū)民政部門(mén)簽發(fā)的“革命傷殘軍人證”，可購(gòu)買(mǎi)半價(jià)軟、硬座客票及附加票。
“革命傷殘軍人證”，僅限于中華人民共和國(guó)民政部頒發(fā)的統(tǒng)一式樣（式樣見(jiàn)附件一）。
第10條 市郊客票
乘坐市郊列車(chē)的旅客，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)市郊客票。市郊客票限100公里以?xún)?nèi)。
通勤職工和通學(xué)學(xué)生，可購(gòu)買(mǎi)市郊定期客票。購(gòu)買(mǎi)市郊定期客票時(shí)，必須提交工作單位或?qū)W校的證明（注明乘車(chē)區(qū)間、姓名）和一張一寸最近半身脫帽照片。連續(xù)買(mǎi)票時(shí)，可憑上月、季度票辦理。但職工每年初，學(xué)生每學(xué)年初開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)市郊定期客票時(shí)，須另提交證明。
第11條 站臺(tái)票
到站臺(tái)迎送旅客的人員應(yīng)購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票（式樣見(jiàn)附件一）。站臺(tái)票當(dāng)日使用一次有效。隨同大人進(jìn)站身高不夠1．1米的小孩及特殊情況經(jīng)車(chē)站同意進(jìn)站的人員，可不買(mǎi)站臺(tái)票。未經(jīng)車(chē)站同意無(wú)站臺(tái)票進(jìn)站時(shí)，除補(bǔ)收站臺(tái)票價(jià)外，并加收五倍的站臺(tái)票款。
遇有特殊情況，站長(zhǎng)可決定暫停發(fā)售站臺(tái)票。
第12條 團(tuán)體旅客
30人及其以上乘車(chē)日期、車(chē)次、到站、徑路、座別相同的旅客，集體乘車(chē)時(shí)為團(tuán)體旅客，應(yīng)優(yōu)先安排。如填發(fā)代用票（式樣見(jiàn)附件一）時(shí)，除持票本人外，另發(fā)給每人一張團(tuán)體旅客證（式樣見(jiàn)附件一），并加蓋日期、車(chē)次戳，作為團(tuán)體旅客的憑證，隨同代用票使用有效。對(duì)號(hào)入座時(shí)，注明車(chē)、座位號(hào)。團(tuán)體旅客證的起止號(hào)，填寫(xiě)在代用票的記事欄內(nèi)。
第13條 車(chē)票有效期間的計(jì)算和延長(zhǎng)
車(chē)票有效期間按下列規(guī)定計(jì)算：
1．客票和加快票的有效期間，按乘車(chē)?yán)锍逃?jì)算。300公里以?xún)?nèi)為二日，301公里以上每增加500公里增加一日，不足500公里的尾數(shù)也按一日計(jì)算。
2．直達(dá)特快車(chē)票、臥鋪票按指定的乘車(chē)日期和車(chē)次使用有效?？照{(diào)票、變徑票隨同原票使用有效。
3．市郊單程客票當(dāng)日當(dāng)次車(chē)有效。市郊往返客票，往程當(dāng)日當(dāng)次車(chē)有效，返程三日內(nèi)有效。市郊定期客票從月、季初起至月、季末止有效。提前換購(gòu)的市郊定期客票可提前使用。
4．各種客票和加快票的有效期間，從指定乘車(chē)日起至有效期間最后一日的24點(diǎn)止計(jì)算。
5．改簽后的客票、加快票提前乘車(chē)時(shí)，有效期間應(yīng)從實(shí)際乘車(chē)日起計(jì)算；改晚乘車(chē)時(shí)，按原指定乘車(chē)日起計(jì)算。
車(chē)票在下列情況下，可以延長(zhǎng)有效期間：
1．因列車(chē)滿(mǎn)員、晚點(diǎn)等鐵路責(zé)任不能按客票、加快票有效期間到達(dá)到站時(shí)，車(chē)站可適當(dāng)延長(zhǎng)客票（市郊客票除外）、加快票的有效期間，延長(zhǎng)日數(shù)從客票有效期間終了的次日起計(jì)算。
2．旅客因病，在客票、加快票有效期間內(nèi)，提出醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，可按實(shí)際醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)，但最多不得超過(guò)十天。臥鋪票不能延長(zhǎng)，可辦理退票手續(xù)。同行人同樣辦理。
車(chē)站在辦理延長(zhǎng)有效期間手續(xù)時(shí)，應(yīng)在客票背面注明“因××延長(zhǎng)有效期×日”并加蓋站名戳。因鐵路責(zé)任還應(yīng)在行李票和托運(yùn)自行車(chē)或單人輕便摩托車(chē)的包裹票上同樣簽注。
第14條 乘車(chē)條件
旅客乘什么車(chē)買(mǎi)什么票，并應(yīng)按車(chē)票票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次、徑路、座別和鋪別乘車(chē)。
旅客可按車(chē)票票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次在中途停車(chē)站上車(chē)，但未乘區(qū)間的車(chē)票票價(jià)不退。也可在中途停車(chē)站下車(chē)（市郊客票除外），并可在客票和加快票有效期間內(nèi)恢復(fù)旅行。但中途下車(chē)后，直達(dá)特快車(chē)票、臥鋪票即行失效。
旅客在乘車(chē)途中客票、加快票的有效期終了，要求繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或最近前方停車(chē)站起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。旅客持用的市郊定期客票的有效期間，在乘車(chē)途中終了時(shí)，可按有效使用至到站。
為了維護(hù)臥車(chē)的正常秩序，每個(gè)臥鋪只能由持票本人使用。大人帶小孩或小孩和小孩，可共用一個(gè)臥鋪。
持有臥鋪票的旅客，在開(kāi)車(chē)1小時(shí)以后還不到臥車(chē)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)可將該臥鋪另行出售。如持原票旅客再來(lái)臥車(chē)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄（式樣見(jiàn)附件一）交給旅客，到站憑原票和客運(yùn)記錄退還臥鋪票價(jià)，核收退票費(fèi)。
在沒(méi)有市郊列車(chē)運(yùn)行的區(qū)段，或市郊列車(chē)不能滿(mǎn)足需要時(shí)，對(duì)持有市郊定期客票的旅客，鐵路局可指定乘坐管內(nèi)或直通旅客列車(chē)。涉及有關(guān)鐵路局時(shí)，應(yīng)事先通知。
第15條 車(chē)票簽證
旅客如不能按票面指定的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，在不延長(zhǎng)客票、加快票有效期間和列車(chē)有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車(chē)手續(xù)。辦理改晚乘車(chē)手續(xù)時(shí)，最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)后2小時(shí)。團(tuán)體票必須在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前、直達(dá)特快車(chē)票在開(kāi)車(chē)2小時(shí)以前辦理改簽。臥鋪票不辦理改簽。
由于鐵路責(zé)任造成旅客不能按票面記載的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，乘車(chē)站應(yīng)按旅客要求盡早安排改乘有能力列車(chē)去到站。辦理改乘手續(xù)時(shí)，在車(chē)票背面注明“因鐵路責(zé)任”字樣，并加蓋改簽乘車(chē)日期車(chē)次戳。發(fā)生票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收，應(yīng)退還時(shí)，按第17條二款辦理。
旅客在中轉(zhuǎn)站換車(chē)和中途下車(chē)恢復(fù)旅行時(shí)，都應(yīng)辦理簽證手續(xù)。中轉(zhuǎn)換乘管內(nèi)旅客列車(chē)，是否簽證由各鐵路局自定。
為了方便旅客辦理簽證手續(xù)，各中轉(zhuǎn)站應(yīng)積極開(kāi)辦站臺(tái)簽證、上車(chē)簽證、委托列車(chē)簽證等業(yè)務(wù)。列車(chē)上簽證時(shí)，核收簽證費(fèi)并發(fā)給列車(chē)上簽證費(fèi)收據(jù)（式樣見(jiàn)附件一）。
第16條 檢驗(yàn)票和收票
為了維護(hù)站、車(chē)秩序，保證旅客安全，進(jìn)出站人員，必須經(jīng)指定的檢票口進(jìn)出車(chē)站，并主動(dòng)出示票證。車(chē)站對(duì)進(jìn)站人員持用的車(chē)票、站臺(tái)票經(jīng)確認(rèn)后加剪（市郊定期客票、臥鋪票不剪）。出站人員的車(chē)票、站臺(tái)票和團(tuán)體旅客證應(yīng)收回。有效期間尚未終了的市郊定期客票、返程未使用的市郊往返客票以及中途下車(chē)和換車(chē)旅客的客票、加快票不加剪也不收回。誤撕車(chē)票時(shí)，應(yīng)換發(fā)代用票。旅客要報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)，卡片式車(chē)票應(yīng)把右端發(fā)到站名剪下，將有日期、票價(jià)的一端交給旅客；代用票、區(qū)段票（式樣見(jiàn)附件一）應(yīng)撕角后交給旅客。學(xué)生票不給報(bào)銷(xiāo)憑證。
列車(chē)的檢票工作應(yīng)由列車(chē)長(zhǎng)親自執(zhí)行，并按規(guī)定及時(shí)檢驗(yàn)車(chē)票，必要時(shí)列車(chē)員也可在車(chē)內(nèi)和車(chē)門(mén)口驗(yàn)票。乘坐臥車(chē)旅客的車(chē)票，由列車(chē)員代為保管，下車(chē)前交還。旅客在乘降所下車(chē)時(shí)，列車(chē)員應(yīng)收回車(chē)票，交前方營(yíng)業(yè)站。
列車(chē)稽查員檢票時(shí)，應(yīng)持有規(guī)定證件，佩戴規(guī)定臂章。
對(duì)于持用減價(jià)票和鐵路簽發(fā)的各種乘車(chē)證的旅客，檢票時(shí)應(yīng)對(duì)照減價(jià)憑證和規(guī)定的相應(yīng)證件。
第17條 退票
旅客要求退票時(shí)，除按下列規(guī)定辦理外，并核收退票費(fèi)：
1．在發(fā)站，列車(chē)開(kāi)車(chē)前，退還全部車(chē)票票價(jià)（包括預(yù)訂的車(chē)票）。特殊情況，也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。但直達(dá)特快車(chē)票必須距開(kāi)車(chē)2小時(shí)以前辦理。團(tuán)體票必須在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前辦理。
2．因?。òㄍ腥耍?，在客票有效期間內(nèi)，提出醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，在發(fā)站退還全部車(chē)票票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間車(chē)票票價(jià)的差額。
3．市郊定期客票，憑單位證明，在發(fā)售站辦理退票。月、季票未使用前，退還全部票價(jià)，季度票使用后，退還已收票價(jià)與已使用月份票價(jià)的差額。月票開(kāi)始使用后不退。
4．在中途站不能退票。遇有特殊情況，在客票、加快票有效期間內(nèi)能到達(dá)到站時(shí)，提出證明，經(jīng)車(chē)站同意，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間的票價(jià)差額。直達(dá)特快車(chē)票、臥鋪票不退。
5．退還車(chē)票票價(jià)時(shí)，已乘區(qū)間不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。
6．站臺(tái)票不辦理退票。
由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：
1．在發(fā)站，列車(chē)開(kāi)車(chē)前退還全部票價(jià)，但最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)后6小時(shí)以?xún)?nèi)辦理。
2．在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。
3．遇有第15條二款情形時(shí)，中途站換發(fā)代用票，退還變更區(qū)間的票價(jià)差額，不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。
退“客快聯(lián)合票”、“客快臥聯(lián)合票”中一至二種票時(shí)，應(yīng)換發(fā)代用票。
退還帶有○行、○車(chē)戳的客票時(shí)，應(yīng)先辦理行李、自行車(chē)、單人輕便摩托車(chē)變更手續(xù)。
第18條 不符合乘車(chē)條件的處理
對(duì)于下列不符合乘車(chē)條件乘車(chē)的旅客和人員，除按以下規(guī)定辦理外，并核收手續(xù)費(fèi)：
1．無(wú)票或持用失效車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)自乘車(chē)站（不能判定時(shí)，從列車(chē)始發(fā)站）起至發(fā)現(xiàn)時(shí)的最近前方停車(chē)站止，加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款。如繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，另行補(bǔ)收票款。
2．持用偽造或涂改的車(chē)票乘車(chē)時(shí)，除加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)已乘區(qū)間的票款外，并送交公安機(jī)關(guān)處理。
3．持用過(guò)期、借用、涂改的市郊定期客票乘車(chē)時(shí)，從有效期終了的次日（借用或涂改的從有效期開(kāi)始日）起至發(fā)現(xiàn)日止，按票面記載區(qū)間每日往返各一次，加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款，同時(shí)收回原票，并通知其單位。
4．持用票價(jià)低的車(chē)票，越席乘坐票價(jià)高的座席、臥鋪或越級(jí)乘坐高等級(jí)列車(chē)時(shí)，如經(jīng)車(chē)站和列車(chē)同意，只補(bǔ)收乘車(chē)區(qū)間車(chē)票票價(jià)差額。如未經(jīng)同意，則加倍補(bǔ)收乘車(chē)區(qū)間車(chē)票票價(jià)差額。
5．持市郊客票乘坐非指定列車(chē)時(shí)按無(wú)效處理，應(yīng)另加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款。持市郊客票中途下車(chē)前程失效，但持市郊定期客票中途下車(chē)時(shí)，應(yīng)另行補(bǔ)收所乘列車(chē)已乘區(qū)間的票款。
6．旅客使用減價(jià)票，沒(méi)有減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，加倍補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與減價(jià)票價(jià)的差額。
7．旅客未按票面指定日期、車(chē)次乘車(chē)，車(chē)票又未經(jīng)剪口，應(yīng)另行補(bǔ)收所乘列車(chē)乘車(chē)區(qū)間的票款。如經(jīng)車(chē)站剪口，應(yīng)換發(fā)代用票。但對(duì)錯(cuò)后乘車(chē)超過(guò)2小時(shí)按失效處理。
8．持站臺(tái)票送客的人員不準(zhǔn)上車(chē)。如已經(jīng)上車(chē)來(lái)不及下車(chē)并及時(shí)聲明時(shí)，應(yīng)在最近前方停車(chē)站下車(chē)，補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款。如在開(kāi)車(chē)后20分鐘仍不聲明或有意持站臺(tái)票乘車(chē)時(shí)，則視同無(wú)票按第1項(xiàng)規(guī)定處理。
9．確因時(shí)間倉(cāng)促來(lái)不及買(mǎi)票，經(jīng)車(chē)站發(fā)給補(bǔ)票證（式樣見(jiàn)附件一）或特殊情況經(jīng)列車(chē)同意上車(chē)補(bǔ)票的旅客，補(bǔ)收旅客所乘列車(chē)下車(chē)站止的票款（持旅客乘降所發(fā)給的補(bǔ)票證不收手續(xù)費(fèi)）。
10．應(yīng)買(mǎi)票而未買(mǎi)票的小孩，補(bǔ)收小孩票款；超過(guò)1．4米持用小孩票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收小孩票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額。
11．旅客按車(chē)票票面指定的日期、車(chē)次乘車(chē)，但未經(jīng)車(chē)站剪口；應(yīng)簽證而未簽證的車(chē)票，應(yīng)補(bǔ)剪、補(bǔ)簽。
對(duì)違章乘車(chē)拒絕按章補(bǔ)款的人員，鐵路可責(zé)令下車(chē)。列車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)記錄，交縣、市所在地或三等及其以上的車(chē)站處理（旅客的到站近于上述移交站時(shí)，應(yīng)交到站處理）。車(chē)站對(duì)列車(chē)移交和本站發(fā)現(xiàn)的上述人員，應(yīng)通知其單位，追補(bǔ)應(yīng)收的款額。
第19條 丟失車(chē)票的處理
旅客在乘車(chē)前丟失車(chē)票，應(yīng)另行買(mǎi)票。在乘車(chē)中丟失車(chē)票，應(yīng)從發(fā)現(xiàn)丟失車(chē)票的車(chē)站（如不能判明丟失站時(shí)，從最近后方營(yíng)業(yè)站）起補(bǔ)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。車(chē)站、列車(chē)都應(yīng)填發(fā)代用票。不能判明是丟失車(chē)票時(shí)，按無(wú)票處理。
旅客買(mǎi)票或補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客，連同原票和代用票，在出站前向到站要求退還代用票記載的票價(jià)，核收退票費(fèi)。
第20條 誤售、誤購(gòu)和誤乘的處理
由于站名相似、口音不同，發(fā)生誤售、誤購(gòu)車(chē)票時(shí)，按下列規(guī)定補(bǔ)收或退還已收票價(jià)與正當(dāng)票價(jià)的差額：
1．在發(fā)站，換發(fā)新票。
2．在中途站、原票到站或列車(chē)內(nèi)，應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票；應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，編制客運(yùn)記錄，連同原票交給旅客，作為乘車(chē)至正當(dāng)?shù)秸就诉€票價(jià)差額的憑證。
旅客誤乘列車(chē)或坐過(guò)了站時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車(chē)站。車(chē)站應(yīng)在客票背面注明“誤乘”，并加蓋站名戳，指定最近列車(chē)免費(fèi)送回。
誤售、誤購(gòu)，誤乘或坐過(guò)了站的旅客，在免費(fèi)送回的區(qū)間，不得中途下車(chē)。如中途下車(chē)時(shí)，對(duì)往程乘車(chē)區(qū)間補(bǔ)收票款，對(duì)返程乘車(chē)區(qū)間加倍補(bǔ)收票款，核收一次手續(xù)費(fèi)。
由于誤售、誤購(gòu)、誤乘，原票有效期間不能到達(dá)正當(dāng)?shù)秸緯r(shí)，應(yīng)根據(jù)折返站至正當(dāng)?shù)秸鹃g的里程，重新計(jì)算車(chē)票有效期間。
第21條 變更座別、鋪別
因鐵路責(zé)任，使旅客變更座別、鋪別時(shí)，所發(fā)生的票價(jià)差額，應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收；應(yīng)退款時(shí)，由列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄，到站退還變更區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全程票價(jià)差額。變更區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。均不收退票費(fèi)。
旅客要求變更座別、鋪別時(shí)，由票價(jià)高的變更為票價(jià)低的不辦理。由票價(jià)低的變更票價(jià)高的，應(yīng)換發(fā)代用票，補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。持用軟座票要求改用硬臥時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額（產(chǎn)生退款時(shí)不退還），核收手續(xù)費(fèi)。
第22條 變更徑路
旅客在中途站或列車(chē)內(nèi)，可要求變更一次徑路，但變徑時(shí)應(yīng)在分歧站以前提出聲明，并在客票有效期間內(nèi)，能到達(dá)到站時(shí)方可辦理。辦理時(shí)換發(fā)代用票，補(bǔ)收或退還從分歧站起算的新舊徑路里程差額的票價(jià)。不足起碼里程時(shí)，只補(bǔ)收不退還，并核收手續(xù)費(fèi)。列車(chē)辦理退還票價(jià)時(shí)，在代用票記事欄內(nèi)注明“由到站退款”。到站退款時(shí)收回代用票，填寫(xiě)“退票報(bào)銷(xiāo)憑證”（式樣見(jiàn)附件一），交旅客作為報(bào)銷(xiāo)依據(jù)。車(chē)站辦理補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，可使用變徑票。
旅客越過(guò)分歧站聲明變更徑路時(shí)，持遠(yuǎn)徑路客票變近徑路，里程差額票款不退，列車(chē)長(zhǎng)可在客票背面簽注“經(jīng)由×××站”，加蓋列車(chē)長(zhǎng)名章，核收手續(xù)費(fèi)。如變更遠(yuǎn)徑路時(shí)，加倍補(bǔ)收自分歧站起算的新舊徑路里程差額的票款，核收手續(xù)費(fèi)。
持加快票的旅客，變徑后新徑路沒(méi)有快車(chē)或乘坐低等級(jí)列車(chē)時(shí)，不退還加快票價(jià)差額。
變更徑路，兩個(gè)徑路里程相同時(shí)，可在原票背面注明“變更經(jīng)由××站”，加蓋站名戳或列車(chē)長(zhǎng)名章，憑原票乘車(chē)。
變徑后的客票有效期間，從辦理站起按新里程重新計(jì)算。
第23條 越站和分乘
旅客在原票到站前要求越站乘車(chē)時(shí)，在本列車(chē)有能力的條件下給予辦理。核收越站區(qū)間的票款和手續(xù)費(fèi)，但最遠(yuǎn)不能超過(guò)本次列車(chē)的終點(diǎn)站。
二人以上的旅客使用一張代用票，要求分開(kāi)乘車(chē)時(shí)，換發(fā)代用票，按分乘票數(shù)核收手續(xù)費(fèi)。
第24條 旅客攜帶品
旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。
旅客攜帶品的范圍：
1．重量：大人20公斤，小孩（包括免費(fèi)小孩）10公斤，外交人員35公斤。
2．外部尺寸：桿形物品長(zhǎng)度不得超過(guò)200厘米，其它物品每件長(zhǎng)、寬、高相加之和不得超過(guò)160厘米。
3．下列物品不準(zhǔn)帶進(jìn)車(chē)站和列車(chē)內(nèi)：
?。?）國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚?br> ?。?）危險(xiǎn)品；
?。?）妨礙公共衛(wèi)生的物品及動(dòng)物；
（4）能夠損壞或污染車(chē)輛的物品。
但在保證安全和衛(wèi)生的條件下，可攜帶下列物品：
?。?）軍人、公安人員、民兵及獵人隨身佩帶的槍支、子彈（須有持槍證）。
?。?）氣體打火機(jī)5個(gè)，安全火柴20小盒。
?。?）不超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。不超過(guò)100毫升的酒精、香水、冷燙液。不超過(guò)300毫升的家用衛(wèi)生殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑。
（4）初生雛20只。
旅客攜帶品超過(guò)規(guī)定范圍時(shí)，按下列規(guī)定處理：
1．超過(guò)免費(fèi)重量或規(guī)定的外部尺寸時(shí)，在發(fā)站應(yīng)按規(guī)定辦理托運(yùn)手續(xù)，不準(zhǔn)帶上車(chē)。如在列車(chē)內(nèi)或下車(chē)站發(fā)現(xiàn)時(shí)，對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品，其超重部分補(bǔ)收五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)；對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，按該件全部重量補(bǔ)收五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。
2．發(fā)現(xiàn)超過(guò)上述第3項(xiàng)規(guī)定范圍的物品時(shí)，按該件全部重量補(bǔ)收五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)，危險(xiǎn)品交最近前方停車(chē)站處理。必要時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理。
3．外籍旅客攜帶品超過(guò)范圍時(shí)，相應(yīng)對(duì)超重部分或該件全部重量加倍補(bǔ)收包裹運(yùn)費(fèi)。
4．如旅客攜帶的物品價(jià)值較低，應(yīng)補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)超過(guò)其本身價(jià)值時(shí)，可適當(dāng)減收，以不超過(guò)物品本身價(jià)值的50％為限。
5．補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，最遠(yuǎn)不得超過(guò)本次列車(chē)的始發(fā)和終到站。填寫(xiě)客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)（式樣見(jiàn)附件一）。
第25條 攜帶品的暫存
為了方便旅客，三等及其以上客流量較大的車(chē)站均需設(shè)置旅客攜帶品暫存處，其他車(chē)站可由服務(wù)處或行包辦理處兼辦攜帶品暫存業(yè)務(wù)。核收暫存費(fèi)，填寫(xiě)暫存票（式樣見(jiàn)附件一）。
攜帶品存放范圍，以允許旅客攜帶的物品范圍為限。貴重物品，重要文件，骨灰，尖端、精密產(chǎn)品，易腐物品和各種動(dòng)物等，不予存放。
攜帶品暫存范圍和暫存處的工作時(shí)間、收費(fèi)方法等，應(yīng)在暫存處的明顯處所公告旅客。
第26條 攜帶品的搬運(yùn)
鐵路局應(yīng)指定一些較大的車(chē)站，配備搬運(yùn)員，在廣場(chǎng)、候車(chē)室、站臺(tái)搬運(yùn)上下車(chē)旅客攜帶的物品，核收搬運(yùn)費(fèi)，發(fā)給搬運(yùn)費(fèi)收據(jù)（式樣見(jiàn)附件一）。
第27條 遺失物品的處理
對(duì)于旅客遺失的物品，應(yīng)設(shè)法歸還原主。如旅客已經(jīng)下車(chē)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明品名、件數(shù)，移交旅客下車(chē)站。不能判明時(shí)，移交當(dāng)次列車(chē)的終點(diǎn)站。
主要客運(yùn)站應(yīng)設(shè)置遺失物品招領(lǐng)處。對(duì)旅客遺失的物品，必須加強(qiáng)管理，定期查點(diǎn)，妥善保管。向查找站轉(zhuǎn)送時(shí)，內(nèi)附清單（一件整體物品除外），物品加封，填寫(xiě)客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證，交列車(chē)行李員（危險(xiǎn)品和國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲凡晦k理轉(zhuǎn)送）。物品重量超過(guò)5公斤時(shí)，到站應(yīng)按品名補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。
第二章 行李、包裹運(yùn)輸
第28條 行李、包裹運(yùn)輸組織
行李、包裹運(yùn)輸組織工作，應(yīng)按照先行李后包裹，先中轉(zhuǎn)后始發(fā)和長(zhǎng)短途列車(chē)分工的原則，合理地、均衡地組織運(yùn)輸。
行李應(yīng)隨旅客所乘列車(chē)裝運(yùn)或提前裝運(yùn)；包裹應(yīng)盡量以直達(dá)列車(chē)或中轉(zhuǎn)次數(shù)少的列車(chē)裝運(yùn)。
對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資、急救藥品、零星急需支農(nóng)物資，應(yīng)優(yōu)先安排。
第29條 行李的范圍
下列物品可按行李辦理：
1．旅客的被褥、衣服、個(gè)人閱讀的書(shū)籍和旅行必需品。
2．持有搬家、調(diào)轉(zhuǎn)證明的家庭用具、生活用糧、自行車(chē)和不帶汽油的單人輕便摩托車(chē)（指發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作容積不超過(guò)50立方厘米，變速檔數(shù)不超過(guò)2個(gè)）。
3．殘疾人用車(chē)和嬰兒車(chē)（每張客票各一輛）。
4．持有縣以上文化部門(mén)證明的文藝團(tuán)體演出用的服裝、道具。
在行李中不能夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、手表、照相機(jī)等貴重品、檔案材料和危險(xiǎn)品。
第30條 包裹的范圍
包裹分為五類(lèi)：
一類(lèi)包裹：自發(fā)刊日起10天以?xún)?nèi)的報(bào)紙和30天以?xún)?nèi)的雜志、政府布告、標(biāo)語(yǔ)，中央和各?。ㄊ校⒆灾螀^(qū)以及中央軍委和各大軍區(qū)、省軍區(qū)出版的政治宣傳用的非賣(mài)品，新聞圖片，電影廣告。
二類(lèi)包裹：書(shū)籍，電影、電視拍攝人員用的攝影機(jī)、錄像機(jī)及其附屬品和電影放映隊(duì)用的放映機(jī)、不帶汽油的發(fā)電機(jī)。
鮮和凍的魚(yú)介類(lèi)、肉類(lèi)、腸衣，果蔬類(lèi)，乳類(lèi)，生蛋類(lèi)，秧苗、果樹(shù)苗、果樹(shù)接穗。
三類(lèi)包裹（屬四、五類(lèi)品名除外）：
1．搶險(xiǎn)、救災(zāi)物資，搶修用的工具，零星急需支農(nóng)物資和軍用物品，急需少量的尖端、精密產(chǎn)品。
2．金、銀、珠寶、貨幣、證券等貴重品及各種票證。
3．重要文件，圖紙，資料，檔案材料。
4．少量的化驗(yàn)用的樣品。
5．藥品，疫苗，血漿，醫(yī)療器械，假肢。
6．蠶種，飄蛋，魚(yú)苗，科研用及供公共觀賞用的動(dòng)物（蛇、獅、熊、虎、豹、狼等危及人身安全的除外），警犬，獵犬和每頭不超過(guò)20公斤的小家畜，家禽等活動(dòng)物。
7．電影片、幻燈片、幻燈機(jī)。
8．文教用具，日歷，年畫(huà)，宣傳畫(huà)。
9．少量急需進(jìn)出口物品。
10．購(gòu)置或修理的殘疾人用車(chē)。
11．比賽用的體育用品，測(cè)量用具，公、檢、法部門(mén)專(zhuān)用警械。
四類(lèi)包裹：
1．儀器、儀表、鐘表、眼鏡、鏡架、鏡盒。
2．放映機(jī)，投影機(jī)（儀）電影攝影機(jī)，攝像機(jī)及其附屬品。
電視機(jī)、電唱機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、廣播機(jī)、音箱、喇叭、錄音帶、錄像帶、唱片。
空調(diào)（溫調(diào)）機(jī)（器）、電扇、排風(fēng)扇。
洗衣機(jī)、電飯鍋、電炒鍋、電烤箱。
電子管，顯像管，燈泡（管）、燈罩、燈具。
電子計(jì)算機(jī)（器）及其外部設(shè)備，復(fù)印機(jī)。
3．照像機(jī)、照像器材，樂(lè)器，道具，玩具。
4．首飾、工藝品，字畫(huà)，文物。
5．服裝，羽絨制品，毛線(xiàn)、人造毛線(xiàn)、鞋、帽、被褥、棉絲網(wǎng)套。
6．煙，茶，藥材，干菜。
7．暖水瓶（膽）、保溫瓶（膽），鋁制品，不銹鋼飲具。
8．動(dòng)、植物標(biāo)本。
9．鮮花、人造花、盆景。
10．展覽品（屬于五類(lèi)品名的除外），紙型。
五類(lèi)包裹：
1．竹、藤、棕、柳及其類(lèi)似材料制品，家具。
2．暖水瓶殼、保溫瓶殼，空容器（屬四類(lèi)品名除外），煙筒。
3．憑客票托運(yùn)的自行車(chē)、不帶汽油的單人輕便摩托車(chē)。
4．一級(jí)包裝的放射性同位素。
5．泡沫塑料及其制品。
除上述各類(lèi)包裹品名以外，經(jīng)車(chē)站同意的同一品名、到站每天托運(yùn)不超過(guò)5件的其他零星急需物品。
竹藤制品，空籠筐，衣柜、床、桌、椅、沙發(fā)，金屬門(mén)、窗、管、棒、錠、板，輪胎，鋼圈，曲軸，電纜，高壓磁瓶等體大笨重物品不能按直通包裹辦理。
危險(xiǎn)品（另有規(guī)定者除外），靈柩、尸體、尸骨、骨灰、棺槨，燃料，車(chē)輛類(lèi)以及易于損壞、污染車(chē)輛和其他行李、包裹的物品；《危規(guī)》中規(guī)定可按普通貨物運(yùn)輸?shù)奈锲泛筒荒艽_認(rèn)性質(zhì)的化工產(chǎn)品都不能按包裹辦理。
鐵路局可規(guī)定管內(nèi)包裹的運(yùn)輸范圍。
第31條 行李、包裹的托運(yùn)
旅客憑客票（市郊定期客票除外），在乘車(chē)區(qū)間內(nèi)可托運(yùn)行李和一輛按五類(lèi)包裹計(jì)費(fèi)的自行車(chē)，或不帶汽油的單人輕便摩托車(chē)。每張客票托運(yùn)行李不能超過(guò)兩次，殘疾人用車(chē)不限次數(shù)。
一個(gè)城市有兩個(gè)以上車(chē)站時(shí)，包裹的發(fā)、到站必須是裝運(yùn)該包裹列車(chē)的始發(fā)、終到或經(jīng)過(guò)的停車(chē)站。托運(yùn)包裹時(shí)，應(yīng)按車(chē)站指定的日期辦理手續(xù)。
托運(yùn)下列包裹時(shí)，托運(yùn)人須提出有關(guān)單位的運(yùn)輸證明：
1．貴重品、各種票證、重要文件、檔案材料和尖端精密產(chǎn)品。
2．國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲贰?br> 3．無(wú)線(xiàn)電收、發(fā)報(bào)機(jī)，軍用物品。
4．按一類(lèi)包裹辦理的政治宣傳用的非賣(mài)品。
5．按二類(lèi)包裹托運(yùn)的電影、電視拍攝人員及電影放映隊(duì)所用的物品。
6．科研用及供公共觀賞用的動(dòng)物。
旅客或托運(yùn)人托運(yùn)行李、包裹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供便于檢查的條件。準(zhǔn)確填寫(xiě)行李、包裹托運(yùn)單（式樣見(jiàn)附件一），并對(duì)托運(yùn)單上所填記事項(xiàng)的真實(shí)性負(fù)完全責(zé)任。鐵路對(duì)旅客或托運(yùn)人自己填寫(xiě)的事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任。
包裹托運(yùn)后，托運(yùn)人應(yīng)立即通知收貨人按時(shí)領(lǐng)取。
第32條 保價(jià)運(yùn)輸
旅客或托運(yùn)人托運(yùn)的行李、包裹，分為保價(jià)運(yùn)輸和不保價(jià)運(yùn)輸兩種，按哪種方式運(yùn)輸，由旅客或托運(yùn)人選擇，并在托運(yùn)單上注明。保價(jià)運(yùn)輸時(shí)必須聲明價(jià)格，可分件聲明價(jià)格，也可按一批全部件數(shù)聲明總價(jià)格。按一批辦理的不得只保價(jià)其中的一部分。
保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢?，按聲明價(jià)格核收保價(jià)費(fèi)，行李按0．5％核收，包裹按1％核收，不足1角的尾數(shù)，按四舍五入處理。
車(chē)站承運(yùn)保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢鼤r(shí)，有權(quán)檢查聲明價(jià)格同實(shí)際價(jià)格是否相符。如拒絕檢查或?qū)β暶鲀r(jià)格有異議時(shí)，不能按保價(jià)運(yùn)輸辦理。
按保價(jià)運(yùn)輸辦理的行李、包裹，應(yīng)在行李、包裹票上寫(xiě)明聲明價(jià)格總額。如分件聲明價(jià)格時(shí)，應(yīng)將每件的聲明價(jià)格和重量分別寫(xiě)明。
一批行李或包裹分件保價(jià)時(shí)，在每件貨簽和包裝上必須寫(xiě)明總件數(shù)之幾的字樣。
按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹，發(fā)生變更運(yùn)輸時(shí)，保價(jià)費(fèi)不補(bǔ)不退。
第33條 包裝和貨簽
行李、包裹的包裝，必須完整、牢固、捆綁結(jié)實(shí)、適合運(yùn)輸、保證安全。對(duì)不符合“行李、包裹鐵路運(yùn)輸包裝標(biāo)準(zhǔn)”（見(jiàn)鐵道部鐵運(yùn)函〔1989〕4號(hào)文）要求的，車(chē)站不得承運(yùn)。
行李、包裹每件的兩端應(yīng)各拴掛一個(gè)鐵路貨簽（式樣見(jiàn)附件一）。貨簽上的行包票號(hào)欄，必須打印號(hào)碼，不準(zhǔn)用筆填寫(xiě)，也不準(zhǔn)寫(xiě)代號(hào)。其他各欄應(yīng)逐項(xiàng)填寫(xiě)，字跡清楚，不得省略。
為防止貨簽脫落，旅客或托運(yùn)人應(yīng)在包裝上寫(xiě)上（縫上、貼上）發(fā)站、到站，托運(yùn)人和收貨人單位、姓名、地址及郵政編碼，或粘、掛一個(gè)自備標(biāo)記。同時(shí)還應(yīng)在包裝內(nèi)放置一個(gè)內(nèi)容相同的標(biāo)記。易碎品、流質(zhì)物品，應(yīng)在明顯處貼上“小心輕放”、“不準(zhǔn)倒置”相應(yīng)的標(biāo)志（式樣見(jiàn)附件一）。
承運(yùn)后交付前包裝破損、松散時(shí)，車(chē)站應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)整修，并在行李、包裹運(yùn)輸報(bào)單上注明“×××站修補(bǔ)”，加蓋站名戳。費(fèi)用由鐵路負(fù)擔(dān)，用運(yùn)營(yíng)進(jìn)款墊付。
第34條 承運(yùn)和裝卸
車(chē)站對(duì)托運(yùn)的行李、包裹，有權(quán)進(jìn)行檢查，經(jīng)確認(rèn)內(nèi)容相符，并符合運(yùn)輸條件時(shí)，方可辦理承運(yùn)手續(xù)。
承運(yùn)同一到站（列車(chē)終點(diǎn)站除外）的包裹，每一列車(chē)每一發(fā)貨單位，只能托運(yùn)一批，最多不能超過(guò)20件。活動(dòng)物每日每站每次列車(chē)限裝一批20件。行李、包裹每件最大重量不能超過(guò)40公斤。長(zhǎng)度和體積以適于裝入行李車(chē)為限，但最小體積不能少于0．01立方米。遇特殊情況超過(guò)40公斤時(shí)，由客調(diào)批準(zhǔn)，跨局時(shí)與有關(guān)鐵路局協(xié)商后辦理。
承運(yùn)行李時(shí)，每次都應(yīng)在客票背面加蓋戳。承運(yùn)自行車(chē)或單人輕便摩托車(chē)時(shí)，加蓋戳。
行李、包裹票（式樣見(jiàn)附件一）必須逐項(xiàng)填寫(xiě)，使用規(guī)定文字，不得潦草，加蓋規(guī)定名章（字跡清楚），不準(zhǔn)簽字代替。托運(yùn)人、收貨人的單位、姓名、住址、郵政編碼、電話(huà)號(hào)碼，由旅客、托運(yùn)人自己寫(xiě)在行李、包裹托運(yùn)單上，然后由車(chē)站行李員撕下，分別粘貼在行李、包裹票的相應(yīng)欄內(nèi)。
行李、包裹的裝卸，除帶運(yùn)包裹由旅客自行裝卸外，從行李房收貨地點(diǎn)至裝上行李車(chē)，以及從行李車(chē)卸下至規(guī)定交付地點(diǎn)，各為一次裝卸作業(yè)，由發(fā)站和到站分別核收裝費(fèi)或卸費(fèi)。
第35條 包裹的押運(yùn)和帶運(yùn)
托運(yùn)貴重物品，重要文件，尖端、精密產(chǎn)品，魚(yú)苗，蠶種和途中需要飼養(yǎng)的各種動(dòng)物等，應(yīng)派人押運(yùn)。電視機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、攝影機(jī)、顯像管、電子管等易碎品也可派人押運(yùn)。押運(yùn)人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，列車(chē)行李員對(duì)押運(yùn)人應(yīng)進(jìn)行登記，并向其說(shuō)明有關(guān)安全等注意事項(xiàng)。
在不影響車(chē)內(nèi)秩序，不損壞車(chē)內(nèi)設(shè)備和保證安全的條件下，經(jīng)車(chē)站同意，旅客可將按包裹托運(yùn)的貴重物品，重要文件，尖端、精密產(chǎn)品帶入軟、硬臥包房?jī)?nèi)，對(duì)占用的包房應(yīng)按定員購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。帶運(yùn)重量每個(gè)包房不得超過(guò)100公斤。
第36條 運(yùn)到期限
行李、包裹應(yīng)在規(guī)定的運(yùn)輸期限內(nèi)運(yùn)至到站。運(yùn)到期限按運(yùn)價(jià)里程計(jì)算。行李從承運(yùn)日起，600公里以?xún)?nèi)為三日，601公里以上每增加600公里增加一日，不足600公里的尾數(shù)也按一日計(jì)算。包裹從承運(yùn)日起，400公里以?xún)?nèi)為三日，401公里以上每增加400公里增加一日，不足400公里的尾數(shù)也按一日計(jì)算。一段按行李、一段按包裹計(jì)費(fèi)時(shí)，全程按行李計(jì)算運(yùn)到期限。
由于不可抗力或非鐵路責(zé)任發(fā)生的停留時(shí)間，應(yīng)加算在行李、包裹的運(yùn)到期限內(nèi)。
第37條 逾期到達(dá)的處理
行李、包裹運(yùn)到日數(shù)，超過(guò)規(guī)定的運(yùn)到期限時(shí)，鐵路應(yīng)按所收運(yùn)費(fèi)的百分比，向旅客或收貨人支付下列數(shù)額運(yùn)到逾期的違約金（表1），但最多不超過(guò)運(yùn)費(fèi)的30％。違約金不足1角的尾數(shù)按四舍五入處理。
旅客或收貨人要求支付運(yùn)到逾期的違約金時(shí)，應(yīng)自提取次日起10日內(nèi)提出，并提出行李、包裹票（行李、包裹票丟失或未到時(shí)，應(yīng)提出保證單位書(shū)面證明和所有權(quán)的證明）。支付違約金時(shí)，填寫(xiě)退款證明書(shū)。
一批行李、包裹部分逾期時(shí)，按逾期部分的運(yùn)費(fèi)比例支付運(yùn)到逾期的違約金。
表1
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜ 違 逾｜ ｜ ?。 。 。 。 。 。 。 。 。 〖s 期｜ ?。 。 。 。 。 。 。 。 。?0?。\(yùn) 金 日｜1日 ｜2日 ｜3日 ｜4日 ｜5日 ｜6日 ｜7日 ｜8日 ｜9日 ｜ 日 ｜｜ 到 比 數(shù)｜ ?。 。 。 。 。 。 。 。 。?以 ｜｜ 期 率?。 。 。 。 。 。 。 。 。 。?上 ｜｜ 限 ％｜ ｜ ?。 。 。 。 。 。 。 。 。 ?日 ｜10?。?0?。?0?。 。 。 ?日 ｜ 5 ｜15?。?0?。?0?。 。 。 ?日 ｜ 5 ｜10?。?0?。?5?。?0 ｜ ?。 。 ?日 ｜ 5 ｜10?。?5?。?0 ｜25?。?0 ｜ ?。 。 ?日 ｜ 5 ｜10?。?0 ｜15?。?0?。?5?。?0 ｜ ?。 。 ?日 ｜ 5 ｜ 5 ｜10 ｜15?。?0?。?0?。?5?。?0 ｜ ｜｜－－－－－－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－－ ?。 ?日 ｜ 5 ｜ 5 ｜10?。?5?。?5?。?0?。?5?。?5?。?0?。 。?0日以上 ?。? ｜ 5 ｜10?。?0 ｜15?。?0 ｜20?。?5 ｜25?。?0?。?br>
旅客要求將逾期行李運(yùn)至新到站時(shí)，可憑新客票免費(fèi)運(yùn)送，不再支付運(yùn)到逾期的違約金。
行李、包裹變更運(yùn)輸時(shí)，不支付運(yùn)到逾期的違約金。
第38條 到達(dá)保管、通知和轉(zhuǎn)運(yùn)
行李從運(yùn)到日起，包裹從發(fā)出通知日起免費(fèi)保管3天，逾期到達(dá)的免費(fèi)保管10天。超過(guò)免費(fèi)保管期領(lǐng)取時(shí)，按超過(guò)日數(shù)核收保管費(fèi)，發(fā)給保管費(fèi)收據(jù)（式樣見(jiàn)附件一）或填發(fā)客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)。因鐵路責(zé)任或不可抗力延長(zhǎng)客票有效期間的行李、自行車(chē)或單人輕便摩托車(chē)，延長(zhǎng)日數(shù)免費(fèi)保管。
包裹到達(dá)后，車(chē)站根據(jù)包裹的性質(zhì)、必要性，應(yīng)用電話(huà)、明信片等方法通知收貨人及時(shí)提取，通知的時(shí)間最遲不得超過(guò)次日12點(diǎn)。
行李、包裹逾期未到，旅客或收貨人前來(lái)領(lǐng)取時(shí)，車(chē)站應(yīng)向有關(guān)站進(jìn)行查詢(xún)外，并在行李、包裹票背面加蓋行包逾期未到戳，注明時(shí)間，記錄旅客、收貨人姓名、住址、郵政編碼、電話(huà)號(hào)碼。行李、包裹到達(dá)后，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)取。
旅客繼續(xù)旅行，要求把行李轉(zhuǎn)運(yùn)至新到站，可憑新客票及原行李票重新辦理托運(yùn)（原行李票收回）。
第39條 交付
收貨人領(lǐng)取行李、包裹時(shí)，憑行李、包裹票。行李、包裹票丟失或未到時(shí)，必須提出保證單位書(shū)面證明和所有權(quán)的證明（已發(fā)居民身份證的地區(qū)，須提出居民身份證），經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后交付。
要求憑印鑒領(lǐng)取包裹的單位，應(yīng)和車(chē)站簽訂協(xié)議，不能再憑包裹票領(lǐng)取。車(chē)站應(yīng)建立憑書(shū)面證明和印鑒領(lǐng)取包裹的登記簿（式樣由各局自定）。交付時(shí)，收貨人應(yīng)在登記簿上簽字并加蓋印鑒。
到站可將行李、包裹運(yùn)輸報(bào)單加蓋□交付訖戳后交收貨人，作為報(bào)銷(xiāo)憑證。不能提出行李、包裹票的除外。
旅客或收貨人領(lǐng)取行李、包裹時(shí)，如發(fā)現(xiàn)短少或有異狀，車(chē)站必須復(fù)查重量，必要時(shí)可開(kāi)裝檢查。如構(gòu)成事故，車(chē)站應(yīng)編制事故記錄交旅客或收貨人作為要求賠償?shù)囊罁?jù)。
行李、包裹交付后，旅客或收貨人再次要求查詢(xún)時(shí)，核收查詢(xún)費(fèi)。
第40條 變更運(yùn)輸
行李、包裹在發(fā)站辦完托運(yùn)手續(xù)至裝車(chē)前，旅客或托運(yùn)人要求取消托運(yùn)時(shí)，應(yīng)收回行李、包裹票，退還全部運(yùn)費(fèi)，按日核收保管費(fèi)和變更手續(xù)費(fèi)。已收運(yùn)費(fèi)低于保管費(fèi)和變更手續(xù)費(fèi)時(shí)，運(yùn)費(fèi)不退也不再補(bǔ)收。
行李、包裹裝運(yùn)后，旅客或托運(yùn)人要求運(yùn)回發(fā)站或變更到站時(shí)（憑客票辦理的物品只辦理運(yùn)回發(fā)站和中止旅行站，鮮活物品不辦），按下列規(guī)定辦理：
1．發(fā)站對(duì)要求運(yùn)回發(fā)站的行李、包裹，應(yīng)收回行李、包裹票，編制客運(yùn)記錄，注明原票內(nèi)容，交旅客或托運(yùn)人作為領(lǐng)取行李、包裹的憑證；對(duì)要求變更到站的行李、包裹，在行李、包裹票上注明“變更到××站”，加蓋站名戳，注明日期，交給旅客或收貨人，并發(fā)電報(bào)通知有關(guān)車(chē)站和列車(chē)。
2．列車(chē)接到電報(bào)找到行李、包裹時(shí)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，連同行李、包裹和運(yùn)輸報(bào)單，交前方營(yíng)業(yè)站或運(yùn)至新到站（旅客在列車(chē)上要求變更時(shí)，可按此項(xiàng)辦理）。
3．行李、包裹所在站接到電報(bào)后，應(yīng)編制客運(yùn)記錄注明應(yīng)收保管費(fèi)日數(shù)，改正貨簽上的發(fā)、到站，連同行李、包裹運(yùn)回發(fā)站或運(yùn)至新到站（對(duì)列車(chē)移交的也同樣辦理）。
4．發(fā)站或新到站收到行李、包裹后，通知旅客或托運(yùn)人、收貨人領(lǐng)取，補(bǔ)收或退還已收運(yùn)費(fèi)與實(shí)際運(yùn)送區(qū)間里程通算的運(yùn)費(fèi)差額，核收變更手續(xù)費(fèi)。退款時(shí)填寫(xiě)退款證明書(shū)。如超過(guò)保管期間時(shí)，核收保管費(fèi)（包括所在站發(fā)生的保管費(fèi)）。
旅客在發(fā)站或中途站停止旅行，要求把行李運(yùn)至原到站時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收停止旅行站至原到站的行李與包裹的運(yùn)費(fèi)差額，核收變更手續(xù)費(fèi)。
因誤售、誤購(gòu)客票而誤運(yùn)行李時(shí)，補(bǔ)收或退還已收運(yùn)費(fèi)與發(fā)站至正當(dāng)?shù)秸镜倪\(yùn)費(fèi)差額。
第41條 品名和重量不符的處理
發(fā)現(xiàn)品名不符時(shí)，要區(qū)別性質(zhì)，正確處理。不屬于有意取巧的只補(bǔ)收正當(dāng)運(yùn)費(fèi)差額。對(duì)偽報(bào)一般品名的，在發(fā)站應(yīng)取消托運(yùn)，核收變更手續(xù)費(fèi)和保管費(fèi)；在到站應(yīng)對(duì)品名不符貨件補(bǔ)收應(yīng)收運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額的兩倍運(yùn)費(fèi)。
在行李、包裹中發(fā)現(xiàn)有國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲泛臀ｋU(xiǎn)品偽報(bào)其他品名時(shí)，按下列規(guī)定處理：
1．在發(fā)站，停止裝運(yùn)，通知托運(yùn)人領(lǐng)取，運(yùn)費(fèi)不退。
2．在中途站，停止運(yùn)送，通知托運(yùn)人領(lǐng)取，運(yùn)費(fèi)不退。并對(duì)品名不符的貨件，按實(shí)際運(yùn)送區(qū)間補(bǔ)收五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。
3．在到站，對(duì)品名不符的貨件補(bǔ)收全程五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。
4．在列車(chē)上，編制客運(yùn)記錄交到站處理，屬危險(xiǎn)品交前方停車(chē)站處理。
車(chē)站除按上述規(guī)定辦理外，認(rèn)為有必要時(shí)，可交有關(guān)部門(mén)處理。
車(chē)站、列車(chē)發(fā)現(xiàn)偽報(bào)品名的行李、包裹損壞其他旅客的行李、包裹時(shí)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，分別附在偽報(bào)品名的和被損壞和行李、包裹票上，交有關(guān)到站處理。由責(zé)任者的到站負(fù)責(zé)追索賠償。
發(fā)現(xiàn)實(shí)際重量與票面記載重量不符時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收或退還已收運(yùn)費(fèi)與正當(dāng)運(yùn)費(fèi)的差額。
第42條 無(wú)票運(yùn)輸?shù)奶幚?br> 對(duì)于應(yīng)辦行李、包裹托運(yùn)手續(xù)而不辦理的，車(chē)站和列車(chē)應(yīng)拒絕裝運(yùn)。發(fā)現(xiàn)已經(jīng)裝運(yùn)的，列車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)行李員應(yīng)編制客運(yùn)記錄交到站處理。到站對(duì)移交和自站發(fā)現(xiàn)的上述行李、包裹，按照實(shí)際運(yùn)送區(qū)間，根據(jù)品名加倍補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)，核收手續(xù)費(fèi)。
第43條 無(wú)法交付物品的處理
無(wú)法交付的行李、包裹，旅客遺失物品和暫存物品，車(chē)站必須妥善保管，不得動(dòng)用，并設(shè)法尋找原主。行李從運(yùn)到日起，包裹從發(fā)出到達(dá)通知日起，遺失物品和暫存物品從收到日起，滿(mǎn)90天無(wú)人領(lǐng)取時(shí)（易變質(zhì)物品應(yīng)及時(shí)處理），車(chē)站進(jìn)行公告。公告滿(mǎn)90天仍無(wú)人領(lǐng)取時(shí)，報(bào)鐵路分局批準(zhǔn)予以變賣(mài)。但軍用物品、危險(xiǎn)品、國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、機(jī)要文件和證件，應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。
無(wú)法交付的物品，除移交公安機(jī)關(guān)處理的以外，其它物品均應(yīng)作價(jià)移交。在扣除發(fā)生的一切費(fèi)用后，屬于旅客遺失物品、無(wú)人領(lǐng)取的暫存物品、行李及包裹作價(jià)剩余款額，自變賣(mài)日起180天內(nèi)旅客或托運(yùn)人、收貨人來(lái)領(lǐng)取時(shí)，車(chē)站應(yīng)將旅客或托運(yùn)人、收貨人的書(shū)面證明報(bào)鐵路分局審核撥款。不來(lái)領(lǐng)取時(shí)，上交國(guó)庫(kù)。屬于事故行李、包裹作價(jià)剩余款額撥歸鐵路收入。
車(chē)站應(yīng)建立“無(wú)法交付物品登記簿”，記載物品內(nèi)容及處理情況，逐季報(bào)鐵路分局。
第三章 運(yùn)價(jià)里程、票價(jià)、運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)
第44條 運(yùn)價(jià)里程的計(jì)算
車(chē)票和行李、包裹的運(yùn)價(jià)里程，按鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表（附件四）計(jì)算。發(fā)、到站間跨及兩條及其以上線(xiàn)路時(shí)，應(yīng)以規(guī)定的接算站接算。車(chē)票、行李和帶運(yùn)、押運(yùn)包裹的運(yùn)價(jià)里程，按實(shí)際徑路計(jì)算。旅客要求行李由近徑路運(yùn)送時(shí)，如有直達(dá)列車(chē)可按近徑路計(jì)算。包裹按最短徑路計(jì)算。
第45條 車(chē)票票價(jià)和行李、包裹運(yùn)費(fèi)的計(jì)算
車(chē)票票價(jià)的計(jì)算：
1．根據(jù)發(fā)、到站間的運(yùn)價(jià)里程，按旅客票價(jià)表（附件二）計(jì)算。包房式硬臥票價(jià)，分別按硬臥中、下鋪票價(jià)另加30％計(jì)算。有空調(diào)設(shè)備的車(chē)輛，除廣九線(xiàn)另有規(guī)定外，均按空調(diào)費(fèi)表分別客、臥票種（高級(jí)軟臥按其票價(jià)的15％）計(jì)算。外籍旅客票不另收空調(diào)費(fèi)。
2．學(xué)生、傷殘軍人乘坐市郊、棚車(chē)時(shí)仍按硬座客票半價(jià)計(jì)算，不再減價(jià)。
3．車(chē)票的起碼票價(jià)里程：客票按20公里，加快票按100公里，臥鋪票按400公里計(jì)算。
行李、包裹運(yùn)費(fèi)的計(jì)算：
1．行李、包裹的運(yùn)費(fèi)按行李、包裹運(yùn)價(jià)表（附件三）計(jì)算。
2．一至五類(lèi)所列品名以外的包裹按三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)計(jì)算。
3．旅客托運(yùn)的行李重量在50公斤以?xún)?nèi)，按行李運(yùn)價(jià)計(jì)算，超過(guò)50公斤時(shí)（行李中有殘疾人用車(chē)時(shí)為75公斤），對(duì)超過(guò)部分按行李運(yùn)價(jià)加倍計(jì)算。旅客憑一張客票第二次托運(yùn)行李時(shí)，不論第一次托運(yùn)重量多少，都按行李運(yùn)價(jià)加倍計(jì)算。
4．自行車(chē)、殘疾人用車(chē)每輛按25公斤計(jì)算，警犬、獵犬每頭按20公斤計(jì)算，超過(guò)20公斤時(shí)，按實(shí)際重量計(jì)算。
5．運(yùn)價(jià)不同的包裹混裝為一件時(shí)，按其中運(yùn)價(jià)高的計(jì)算。
6．旅客托運(yùn)行李至客票到站以遠(yuǎn)的車(chē)站時(shí)，應(yīng)分別按行李和包裹運(yùn)價(jià)計(jì)算，加總核收。不足起碼運(yùn)費(fèi)時(shí)，分別按起碼運(yùn)費(fèi)計(jì)算。
7．行李、包裹的計(jì)費(fèi)重量以5公斤為單位，不足5公斤的尾數(shù)按5公斤計(jì)算。起碼運(yùn)費(fèi)里程：行李為20公里，包裹為100公里。每張行李、包裹票的起碼運(yùn)費(fèi)為1元。
外籍旅客車(chē)票票價(jià)和行李、包裹運(yùn)費(fèi)分別按附件二和附件三中二號(hào)表計(jì)算（按照中國(guó)旅客辦理的外籍旅客除外）。
票價(jià)按每人每種計(jì)算，行李、包裹運(yùn)費(fèi)按每張票據(jù)計(jì)算。折扣票價(jià)、浮動(dòng)票價(jià)按每人聯(lián)合票價(jià)計(jì)算。
票價(jià)尾數(shù)（特定者除外）以元為計(jì)算單位，不足1元的尾數(shù)，按四舍五入處理。市郊票價(jià)、棚車(chē)票價(jià)、半價(jià)票價(jià)的尾數(shù)，以角為計(jì)算單位。
行李、包裹運(yùn)費(fèi)的尾數(shù)，以角為計(jì)算單位。
票價(jià)和運(yùn)費(fèi)除另有規(guī)定外，都按現(xiàn)付辦理。
第46條 雜費(fèi)
鐵路客運(yùn)雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由鐵道部制定。
下列雜費(fèi)為全路統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1．站臺(tái)票；
2．手續(xù)費(fèi)；
3．退票費(fèi)；
4．車(chē)上簽證費(fèi)；
5．行李、包裹變更手續(xù)費(fèi)；
6．行李、包裹查詢(xún)費(fèi)；
7．貨簽費(fèi)；
8．安全標(biāo)志費(fèi)；
9．自備標(biāo)記費(fèi)；
10．遲交金。
下列雜費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由鐵路局根據(jù)具體情況擬定，并商得當(dāng)?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市物價(jià)局同意，報(bào)鐵道部審批：
1．訂票費(fèi)；
2．送票費(fèi)；
3．行李、包裹保管費(fèi)；
4．行李、包裹裝卸費(fèi)；
5．行李、包裹搬運(yùn)費(fèi)；
6．行李、包裹接取送達(dá)費(fèi)；
7．?dāng)y帶品暫存費(fèi)；
8．?dāng)y帶品搬運(yùn)費(fèi)。
各項(xiàng)雜費(fèi)的計(jì)費(fèi)條件及統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)附表二。
第四章 包車(chē)、租車(chē)及自備車(chē)輛的掛運(yùn)和行駛
第47條 包車(chē)條件、運(yùn)價(jià)和餐車(chē)使用費(fèi)
凡旅客要求單獨(dú)使用加掛車(chē)輛或加開(kāi)專(zhuān)用列車(chē)時(shí)，按包車(chē)辦理。包車(chē)單位應(yīng)事先和車(chē)站、鐵路分局、鐵路局或鐵道部聯(lián)系，同時(shí)提出全程路程單，經(jīng)協(xié)商同意后，辦理包車(chē)手續(xù)。
包車(chē)按下列標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)運(yùn)行里程（餐車(chē)根據(jù)日數(shù)）核收票價(jià)、運(yùn)費(fèi)和餐車(chē)使用費(fèi)。
1．客車(chē)和合造車(chē)的客車(chē)部分，按定員核收全價(jià)票價(jià)。
2．臥車(chē)，按鋪位定員核收全價(jià)客票票價(jià)和臥鋪票價(jià)。
3．餐車(chē)使用費(fèi)每日每輛660元，餐車(chē)合造車(chē)每日每輛330元（不足1日按1日核收）。
4．公務(wù)車(chē)，按18個(gè)定員核收全價(jià)軟座票價(jià)和高級(jí)軟臥的下鋪票價(jià)。
5．棚車(chē)代用客車(chē)，按車(chē)輛標(biāo)記載重計(jì)算定員（每噸按1．5人計(jì)算），核收棚車(chē)票價(jià)。
6．行李車(chē)和合造車(chē)的行李車(chē)部分，按標(biāo)記載重核收行李或包裹運(yùn)費(fèi)。用棚車(chē)代用行李車(chē)時(shí)，按行李或包裹的實(shí)際重量核收行李或包裹運(yùn)費(fèi)，起碼計(jì)費(fèi)重量按標(biāo)記載重的1／3計(jì)算（不足1噸的尾數(shù)進(jìn)整為1噸）。行李、包裹混裝時(shí)，按其中運(yùn)價(jià)高的核收。
乘坐包車(chē)的旅客，票價(jià)高的與票價(jià)低的混乘一輛包車(chē)時(shí)，按票價(jià)高的核收。超過(guò)定員人數(shù)時(shí)，對(duì)超過(guò)的人數(shù)分別核收票價(jià)。
包車(chē)加掛在快車(chē)、特別快車(chē)上或加開(kāi)專(zhuān)用列車(chē)按快車(chē)、特別快車(chē)速度運(yùn)行時(shí)，都應(yīng)根據(jù)核收票價(jià)的人數(shù)，核收加快票價(jià)。
包車(chē)全部運(yùn)行途中，在一個(gè)停車(chē)站一次停留超過(guò)2天時(shí)，里程分段計(jì)算，不足起碼里程時(shí)按起碼里程計(jì)算。一個(gè)停車(chē)站一次停留2天以?xún)?nèi)時(shí)，里程通算。
第48條 包車(chē)停留費(fèi)和空駛費(fèi)
包車(chē)時(shí)，根據(jù)包車(chē)單位提出的全程路程單，要求在發(fā)站、中途站、折返站停留（因換掛接續(xù)列車(chē)除外）時(shí)，按下列標(biāo)準(zhǔn)核收包車(chē)停留費(fèi)，在停留當(dāng)日不足12小時(shí)減半核收。
1．餐車(chē)每日每輛660元，餐車(chē)合造車(chē)每日每輛330元。
2．軟座車(chē)、軟臥車(chē)、軟硬臥車(chē)、硬臥車(chē)、公務(wù)車(chē)、軟座硬臥合造車(chē)，每日每輛230元。
3．硬座車(chē)、行李車(chē)、軟硬座合造車(chē)、行李郵政車(chē)、軟座行李合造車(chē)、硬座行李合造車(chē)、硬臥行李合造車(chē)，每日每輛183元。
4．棚車(chē)，每日每輛92元。
包用的車(chē)輛，自車(chē)輛所在站向乘車(chē)（裝運(yùn)）站空送時(shí)起，至回送至車(chē)輛原所在站止，產(chǎn)生空駛時(shí)，對(duì)空駛區(qū)間（里程通算）不分車(chē)種，每車(chē)公里（收款當(dāng)時(shí)未確定徑路時(shí)，按最短徑路計(jì)算）核收2．278元的空駛費(fèi)（不足1元的尾數(shù)按四舍五入處理）。
包用餐車(chē)一日內(nèi)同時(shí)發(fā)生停留、餐車(chē)使用費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，只收一項(xiàng)整日費(fèi)用。
包車(chē)的票價(jià)和運(yùn)費(fèi)，都由發(fā)站核收。
第49條 包車(chē)的變更
包車(chē)單位在始發(fā)站停止使用時(shí)，除退還已收空駛費(fèi)與已產(chǎn)生的空駛區(qū)間往返空駛費(fèi)差額外，其它費(fèi)用按下列規(guī)定辦理：
1．開(kāi)車(chē)48小時(shí)（不包括48小時(shí)）以前退還全部費(fèi)用，核收票價(jià)、餐車(chē)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)5％的停止使用費(fèi)。
2．開(kāi)車(chē)前6～48小時(shí)退還全部費(fèi)用，核收票價(jià)、餐車(chē)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)10％的停止使用費(fèi)。
3．開(kāi)車(chē)前不足6小時(shí)退還全部費(fèi)用，核收票價(jià)、餐車(chē)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)50％的停止使用費(fèi)。
4．開(kāi)車(chē)后要求停止使用時(shí)，只退還包車(chē)停留費(fèi)。
包車(chē)單位在始發(fā)站延期使用，在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前提出時(shí)，按規(guī)定核收包車(chē)停留費(fèi)；在開(kāi)車(chē)前6小時(shí)以?xún)?nèi)提出時(shí)，核收票價(jià)、餐車(chē)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)50％的延期使用費(fèi)，重新辦理包車(chē)手續(xù)。
包車(chē)單位在中途站延長(zhǎng)使用時(shí)，經(jīng)中途變更站報(bào)請(qǐng)鐵路局同意后，核收票價(jià)、運(yùn)費(fèi)、餐車(chē)使用費(fèi)或包車(chē)停留費(fèi)。如包車(chē)單位付款有困難時(shí)，應(yīng)根據(jù)其書(shū)面要求，由變更站電告發(fā)站或到站補(bǔ)收應(yīng)收費(fèi)用。中途縮短使用時(shí)，所收費(fèi)用不退。
第50條 租車(chē)
廠礦、企業(yè)等單位租用客車(chē)在本單位使用時(shí)，應(yīng)與所在地鐵路分局協(xié)商，經(jīng)鐵路局同意，報(bào)鐵道部批準(zhǔn)后，由鐵路分局與廠礦、企業(yè)簽訂合同（式樣見(jiàn)《管規(guī)》附件九－1），并按包車(chē)停留費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按日核收租車(chē)費(fèi)。
注：本法規(guī)已經(jīng)被id15446法規(guī)廢止
【法規(guī)全文】
鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程
鐵道部
鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程
鐵運(yùn)（1991）57號(hào)
總 則
《鐵路旅客及行李包裹運(yùn)輸規(guī)程》是根據(jù)《中華人民共和國(guó)鐵路法》及國(guó)家有關(guān)方針、政策、法令制定的，是鐵路旅客及行李、包裹運(yùn)輸?shù)幕疽?guī)章，除另有規(guī)定外，均按本《規(guī)程》辦理。本《規(guī)程》適用于國(guó)家鐵路的各營(yíng)業(yè)線(xiàn)。
《規(guī)程》依據(jù)有關(guān)法律規(guī)定了鐵路與旅客及行李包裹托運(yùn)人、收貨人之間的權(quán)利和義務(wù)，要求鐵路職工認(rèn)真履行職責(zé)，旅客、行李包裹托運(yùn)人、收貨人，應(yīng)服從鐵路職工工作上的指導(dǎo)，密切配合，共同遵守。
鐵路旅客及行李、包裹運(yùn)輸，必須堅(jiān)持社會(huì)主義方向和為人民服務(wù)的宗旨，改善經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)改進(jìn)路風(fēng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，不斷提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量。
車(chē)站及其他營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，應(yīng)有票價(jià)表、運(yùn)價(jià)表、雜費(fèi)表、列車(chē)時(shí)刻表及有關(guān)客運(yùn)規(guī)章摘要的揭示。實(shí)施前必須公告，未經(jīng)公告不得實(shí)施。
鐵路局在不違反本《規(guī)程》規(guī)定的原則內(nèi)，可根據(jù)具體情況制定補(bǔ)充規(guī)定，在自局管轄范圍內(nèi)施行，并報(bào)鐵道部備案。
本《規(guī)程》的修改、解釋權(quán)屬鐵道部。
第一章 旅客運(yùn)輸
第1條 旅客運(yùn)輸組織
旅客運(yùn)輸組織工作，應(yīng)從方便旅客出發(fā)，全面安排。按照長(zhǎng)短途列車(chē)分工，換乘優(yōu)先，保證重點(diǎn)的原則，有計(jì)劃地組織售票，合理地使用運(yùn)輸能力，均衡地組織運(yùn)輸。
車(chē)票是旅客乘車(chē)的憑證。車(chē)票由車(chē)站和市內(nèi)售票所發(fā)售，經(jīng)鐵路局同意，也可委托其他交通運(yùn)輸部門(mén)或旅行社代售客票。乘降所應(yīng)設(shè)專(zhuān)人售票。尚未配備售票人員的乘降所由車(chē)內(nèi)售票。
為方便旅客購(gòu)票，車(chē)站應(yīng)根據(jù)客流量的大小開(kāi)設(shè)足夠的售票窗口，并采取多種形式售票?？土髁枯^大的車(chē)站應(yīng)晝夜不間斷地售票，一般車(chē)站應(yīng)定時(shí)售票，保證在列車(chē)開(kāi)車(chē)前售出應(yīng)售的車(chē)票。售票時(shí)間要向旅客公告。
第2條 車(chē)票的種類(lèi)
車(chē)票分為二種（式樣見(jiàn)附件一）：
1．客票。包括軟座、硬座、市郊（單程、往返、定期）、棚車(chē)客票。
2．附加票。包括加快票（直達(dá)特別加快、特別加快、普通加快）、臥鋪票（高級(jí)軟臥、軟臥、包房硬臥、硬臥）、空調(diào)票、變徑票。
第3條 客票
車(chē)站應(yīng)根據(jù)旅客指定的到站、座別、徑路（如發(fā)生往返乘車(chē)時(shí)，除鐵路規(guī)定者外不予辦理）發(fā)售客票。發(fā)售軟座客票時(shí)，不能超過(guò)旅客的換車(chē)站或本次列車(chē)的終點(diǎn)站。旅客在乘車(chē)區(qū)間中，一段乘坐硬座車(chē)，一段乘坐市郊、棚車(chē)時(shí)，全程發(fā)售硬座客票；其中一段乘坐軟座車(chē)時(shí)，另收軟座區(qū)間的軟、硬座票價(jià)差額。
在軟臥車(chē)有空余包房的條件下，車(chē)站可根據(jù)列車(chē)長(zhǎng)的預(yù)報(bào)，發(fā)售軟座客票。始發(fā)站給中途站預(yù)留的包房，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的軟座客票，但涉及夜間（20點(diǎn)～7點(diǎn)）乘車(chē)時(shí)，不得超過(guò)兩小時(shí)。
第4條 加快票
旅客購(gòu)買(mǎi)加快票，必須有軟座或硬座客票。發(fā)售不換車(chē)的加快票的到站，必須是所乘快車(chē)或特別快車(chē)的停車(chē)站。特別加快票最遠(yuǎn)售至列車(chē)終到站。發(fā)售需要在中轉(zhuǎn)站換車(chē)的普通加快票的到站，必須是：
1．有快車(chē)始發(fā)站的車(chē)站。
2．旅客最后在北京、上海、沈陽(yáng)站換乘的各次普通快車(chē)的停車(chē)站。
第5條 臥鋪票
旅客購(gòu)買(mǎi)臥鋪票，必須有軟座或硬座客票。乘坐快車(chē)時(shí)還應(yīng)有加快票。身高不夠1．1米的免費(fèi)小孩，單獨(dú)使用臥鋪時(shí)，只買(mǎi)全價(jià)臥鋪票及相應(yīng)的空調(diào)票。臥鋪票必須和客票的到站、座別相同。中轉(zhuǎn)換車(chē)的旅客，臥鋪票只發(fā)售到換車(chē)站。發(fā)站給中途站預(yù)留的鋪位，如旅客的到站是預(yù)留站或預(yù)留站以近的車(chē)站時(shí)，可利用其發(fā)售最遠(yuǎn)至預(yù)留站的臥鋪票。
買(mǎi)臥鋪票的旅客在中途站開(kāi)始乘車(chē)時(shí)，應(yīng)在買(mǎi)票時(shí)說(shuō)明。售票員必須在客票背面簽注××站上車(chē)，加蓋站名戳，并在臥鋪通知單（式樣見(jiàn)《管規(guī)》附件八-5）上注明。
持臥鋪票的旅客，提前乘坐其他列車(chē)到中途站時(shí)，應(yīng)另行購(gòu)買(mǎi)發(fā)站至中途站的車(chē)票。
第6條 外籍旅客票
外籍旅客乘車(chē)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)外籍旅客票（式樣見(jiàn)附件一）。中國(guó)旅行社接待的外籍華人，在華僑民、留學(xué)生、文教專(zhuān)家及其家屬憑證明可按照中國(guó)旅客辦理。
第7條 小孩減價(jià)票
身高1．1米至1．4米的小孩乘車(chē)時(shí)，應(yīng)隨同大人購(gòu)買(mǎi)座別相同的半價(jià)客票、加快票及相應(yīng)的空調(diào)票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)小孩票），但不能超過(guò)大人的到站。超過(guò)1．4米的小孩應(yīng)購(gòu)買(mǎi)全價(jià)票。每一大人可免費(fèi)攜帶身高不夠1．1米的小孩一名，超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)購(gòu)買(mǎi)小孩票。
第8條 學(xué)生減價(jià)票
正規(guī)院校沒(méi)有工資收入的學(xué)生和研究生，家庭居住地和院校不在同一城市，自費(fèi)回家或返校時(shí)，憑附有加蓋院校公章的“減價(jià)優(yōu)待證”（式樣見(jiàn)附件一）的學(xué)生證或小學(xué)校的書(shū)面證明，每年可買(mǎi)四次從院校到家或從家到院校所在地車(chē)站的硬座車(chē)的半價(jià)客票、加快票、空調(diào)票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)學(xué)生票）。
學(xué)生票應(yīng)按近徑路發(fā)售，但有直達(dá)列車(chē)或換車(chē)次數(shù)少的遠(yuǎn)徑路也可發(fā)售。
學(xué)生從實(shí)習(xí)地點(diǎn)回家，或從家去實(shí)習(xí)地點(diǎn)，憑附有“減價(jià)優(yōu)待證”的學(xué)生證和院校的書(shū)面證明，可買(mǎi)學(xué)生票。
學(xué)生回家或返校，徑路中有一段坐其他交通工具，經(jīng)確認(rèn)后，也可購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票。
應(yīng)屆畢業(yè)生從院校回家，憑院校的書(shū)面證明，可買(mǎi)一次學(xué)生票。新生入學(xué)憑院校的錄取通知書(shū)，可買(mǎi)一次從接到錄取通知地點(diǎn)至院校的學(xué)生票。
華僑學(xué)生和港澳學(xué)生，按照上述規(guī)定同樣辦理。華僑學(xué)生、港澳學(xué)生如要求在國(guó)內(nèi)參觀、游覽或探親訪(fǎng)友時(shí)，憑縣以上教育機(jī)關(guān)證明，每年可買(mǎi)兩次學(xué)生票。
下列情況均不能購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票：
1．學(xué)校所在地有供養(yǎng)學(xué)生的直系親屬一方（指父或母），另一方在外地，學(xué)生到外地探親時(shí)。
2．學(xué)生因退學(xué)、休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)時(shí)。
3．學(xué)生從學(xué)校到實(shí)習(xí)地點(diǎn)，或從實(shí)習(xí)地點(diǎn)回學(xué)校時(shí)。
第9條 傷殘軍人半價(jià)票
現(xiàn)役革命傷殘軍人，憑中國(guó)人民解放軍總后勤部簽發(fā)的“革命傷殘軍人證”；非現(xiàn)役革命傷殘軍人，憑省、市、自治區(qū)民政部門(mén)簽發(fā)的“革命傷殘軍人證”，可購(gòu)買(mǎi)半價(jià)軟、硬座客票及附加票。
“革命傷殘軍人證”，僅限于中華人民共和國(guó)民政部頒發(fā)的統(tǒng)一式樣（式樣見(jiàn)附件一）。
第10條 市郊客票
乘坐市郊列車(chē)的旅客，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)市郊客票。市郊客票限100公里以?xún)?nèi)。
通勤職工和通學(xué)學(xué)生，可購(gòu)買(mǎi)市郊定期客票。購(gòu)買(mǎi)市郊定期客票時(shí)，必須提交工作單位或?qū)W校的證明（注明乘車(chē)區(qū)間、姓名）和一張一寸最近半身脫帽照片。連續(xù)買(mǎi)票時(shí)，可憑上月、季度票辦理。但職工每年初，學(xué)生每學(xué)年初開(kāi)始購(gòu)買(mǎi)市郊定期客票時(shí)，須另提交證明。
第11條 站臺(tái)票
到站臺(tái)迎送旅客的人員應(yīng)購(gòu)買(mǎi)站臺(tái)票（式樣見(jiàn)附件一）。站臺(tái)票當(dāng)日使用一次有效。隨同大人進(jìn)站身高不夠1．1米的小孩及特殊情況經(jīng)車(chē)站同意進(jìn)站的人員，可不買(mǎi)站臺(tái)票。未經(jīng)車(chē)站同意無(wú)站臺(tái)票進(jìn)站時(shí)，除補(bǔ)收站臺(tái)票價(jià)外，并加收五倍的站臺(tái)票款。
遇有特殊情況，站長(zhǎng)可決定暫停發(fā)售站臺(tái)票。
第12條 團(tuán)體旅客
30人及其以上乘車(chē)日期、車(chē)次、到站、徑路、座別相同的旅客，集體乘車(chē)時(shí)為團(tuán)體旅客，應(yīng)優(yōu)先安排。如填發(fā)代用票（式樣見(jiàn)附件一）時(shí)，除持票本人外，另發(fā)給每人一張團(tuán)體旅客證（式樣見(jiàn)附件一），并加蓋日期、車(chē)次戳，作為團(tuán)體旅客的憑證，隨同代用票使用有效。對(duì)號(hào)入座時(shí)，注明車(chē)、座位號(hào)。團(tuán)體旅客證的起止號(hào)，填寫(xiě)在代用票的記事欄內(nèi)。
第13條 車(chē)票有效期間的計(jì)算和延長(zhǎng)
車(chē)票有效期間按下列規(guī)定計(jì)算：
1．客票和加快票的有效期間，按乘車(chē)?yán)锍逃?jì)算。300公里以?xún)?nèi)為二日，301公里以上每增加500公里增加一日，不足500公里的尾數(shù)也按一日計(jì)算。
2．直達(dá)特快車(chē)票、臥鋪票按指定的乘車(chē)日期和車(chē)次使用有效?？照{(diào)票、變徑票隨同原票使用有效。
3．市郊單程客票當(dāng)日當(dāng)次車(chē)有效。市郊往返客票，往程當(dāng)日當(dāng)次車(chē)有效，返程三日內(nèi)有效。市郊定期客票從月、季初起至月、季末止有效。提前換購(gòu)的市郊定期客票可提前使用。
4．各種客票和加快票的有效期間，從指定乘車(chē)日起至有效期間最后一日的24點(diǎn)止計(jì)算。
5．改簽后的客票、加快票提前乘車(chē)時(shí)，有效期間應(yīng)從實(shí)際乘車(chē)日起計(jì)算；改晚乘車(chē)時(shí)，按原指定乘車(chē)日起計(jì)算。
車(chē)票在下列情況下，可以延長(zhǎng)有效期間：
1．因列車(chē)滿(mǎn)員、晚點(diǎn)等鐵路責(zé)任不能按客票、加快票有效期間到達(dá)到站時(shí)，車(chē)站可適當(dāng)延長(zhǎng)客票（市郊客票除外）、加快票的有效期間，延長(zhǎng)日數(shù)從客票有效期間終了的次日起計(jì)算。
2．旅客因病，在客票、加快票有效期間內(nèi)，提出醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，可按實(shí)際醫(yī)療日數(shù)延長(zhǎng)，但最多不得超過(guò)十天。臥鋪票不能延長(zhǎng)，可辦理退票手續(xù)。同行人同樣辦理。
車(chē)站在辦理延長(zhǎng)有效期間手續(xù)時(shí)，應(yīng)在客票背面注明“因××延長(zhǎng)有效期×日”并加蓋站名戳。因鐵路責(zé)任還應(yīng)在行李票和托運(yùn)自行車(chē)或單人輕便摩托車(chē)的包裹票上同樣簽注。
第14條 乘車(chē)條件
旅客乘什么車(chē)買(mǎi)什么票，并應(yīng)按車(chē)票票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次、徑路、座別和鋪別乘車(chē)。
旅客可按車(chē)票票面指定的乘車(chē)日期、車(chē)次在中途停車(chē)站上車(chē)，但未乘區(qū)間的車(chē)票票價(jià)不退。也可在中途停車(chē)站下車(chē)（市郊客票除外），并可在客票和加快票有效期間內(nèi)恢復(fù)旅行。但中途下車(chē)后，直達(dá)特快車(chē)票、臥鋪票即行失效。
旅客在乘車(chē)途中客票、加快票的有效期終了，要求繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，應(yīng)自有效期終了站或最近前方停車(chē)站起，另行補(bǔ)票，核收手續(xù)費(fèi)。旅客持用的市郊定期客票的有效期間，在乘車(chē)途中終了時(shí)，可按有效使用至到站。
為了維護(hù)臥車(chē)的正常秩序，每個(gè)臥鋪只能由持票本人使用。大人帶小孩或小孩和小孩，可共用一個(gè)臥鋪。
持有臥鋪票的旅客，在開(kāi)車(chē)1小時(shí)以后還不到臥車(chē)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)可將該臥鋪另行出售。如持原票旅客再來(lái)臥車(chē)時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄（式樣見(jiàn)附件一）交給旅客，到站憑原票和客運(yùn)記錄退還臥鋪票價(jià)，核收退票費(fèi)。
在沒(méi)有市郊列車(chē)運(yùn)行的區(qū)段，或市郊列車(chē)不能滿(mǎn)足需要時(shí)，對(duì)持有市郊定期客票的旅客，鐵路局可指定乘坐管內(nèi)或直通旅客列車(chē)。涉及有關(guān)鐵路局時(shí)，應(yīng)事先通知。
第15條 車(chē)票簽證
旅客如不能按票面指定的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，在不延長(zhǎng)客票、加快票有效期間和列車(chē)有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車(chē)手續(xù)。辦理改晚乘車(chē)手續(xù)時(shí)，最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)后2小時(shí)。團(tuán)體票必須在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前、直達(dá)特快車(chē)票在開(kāi)車(chē)2小時(shí)以前辦理改簽。臥鋪票不辦理改簽。
由于鐵路責(zé)任造成旅客不能按票面記載的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，乘車(chē)站應(yīng)按旅客要求盡早安排改乘有能力列車(chē)去到站。辦理改乘手續(xù)時(shí)，在車(chē)票背面注明“因鐵路責(zé)任”字樣，并加蓋改簽乘車(chē)日期車(chē)次戳。發(fā)生票價(jià)差額時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收，應(yīng)退還時(shí)，按第17條二款辦理。
旅客在中轉(zhuǎn)站換車(chē)和中途下車(chē)恢復(fù)旅行時(shí)，都應(yīng)辦理簽證手續(xù)。中轉(zhuǎn)換乘管內(nèi)旅客列車(chē)，是否簽證由各鐵路局自定。
為了方便旅客辦理簽證手續(xù)，各中轉(zhuǎn)站應(yīng)積極開(kāi)辦站臺(tái)簽證、上車(chē)簽證、委托列車(chē)簽證等業(yè)務(wù)。列車(chē)上簽證時(shí)，核收簽證費(fèi)并發(fā)給列車(chē)上簽證費(fèi)收據(jù)（式樣見(jiàn)附件一）。
第16條 檢驗(yàn)票和收票
為了維護(hù)站、車(chē)秩序，保證旅客安全，進(jìn)出站人員，必須經(jīng)指定的檢票口進(jìn)出車(chē)站，并主動(dòng)出示票證。車(chē)站對(duì)進(jìn)站人員持用的車(chē)票、站臺(tái)票經(jīng)確認(rèn)后加剪（市郊定期客票、臥鋪票不剪）。出站人員的車(chē)票、站臺(tái)票和團(tuán)體旅客證應(yīng)收回。有效期間尚未終了的市郊定期客票、返程未使用的市郊往返客票以及中途下車(chē)和換車(chē)旅客的客票、加快票不加剪也不收回。誤撕車(chē)票時(shí)，應(yīng)換發(fā)代用票。旅客要報(bào)銷(xiāo)憑證時(shí)，卡片式車(chē)票應(yīng)把右端發(fā)到站名剪下，將有日期、票價(jià)的一端交給旅客；代用票、區(qū)段票（式樣見(jiàn)附件一）應(yīng)撕角后交給旅客。學(xué)生票不給報(bào)銷(xiāo)憑證。
列車(chē)的檢票工作應(yīng)由列車(chē)長(zhǎng)親自執(zhí)行，并按規(guī)定及時(shí)檢驗(yàn)車(chē)票，必要時(shí)列車(chē)員也可在車(chē)內(nèi)和車(chē)門(mén)口驗(yàn)票。乘坐臥車(chē)旅客的車(chē)票，由列車(chē)員代為保管，下車(chē)前交還。旅客在乘降所下車(chē)時(shí)，列車(chē)員應(yīng)收回車(chē)票，交前方營(yíng)業(yè)站。
列車(chē)稽查員檢票時(shí)，應(yīng)持有規(guī)定證件，佩戴規(guī)定臂章。
對(duì)于持用減價(jià)票和鐵路簽發(fā)的各種乘車(chē)證的旅客，檢票時(shí)應(yīng)對(duì)照減價(jià)憑證和規(guī)定的相應(yīng)證件。
第17條 退票
旅客要求退票時(shí)，除按下列規(guī)定辦理外，并核收退票費(fèi)：
1．在發(fā)站，列車(chē)開(kāi)車(chē)前，退還全部車(chē)票票價(jià)（包括預(yù)訂的車(chē)票）。特殊情況，也可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。但直達(dá)特快車(chē)票必須距開(kāi)車(chē)2小時(shí)以前辦理。團(tuán)體票必須在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前辦理。
2．因?。òㄍ腥耍?，在客票有效期間內(nèi)，提出醫(yī)療單位證明或經(jīng)車(chē)站證實(shí)時(shí)，在發(fā)站退還全部車(chē)票票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間車(chē)票票價(jià)的差額。
3．市郊定期客票，憑單位證明，在發(fā)售站辦理退票。月、季票未使用前，退還全部票價(jià)，季度票使用后，退還已收票價(jià)與已使用月份票價(jià)的差額。月票開(kāi)始使用后不退。
4．在中途站不能退票。遇有特殊情況，在客票、加快票有效期間內(nèi)能到達(dá)到站時(shí)，提出證明，經(jīng)車(chē)站同意，退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間的票價(jià)差額。直達(dá)特快車(chē)票、臥鋪票不退。
5．退還車(chē)票票價(jià)時(shí)，已乘區(qū)間不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。
6．站臺(tái)票不辦理退票。
由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)：
1．在發(fā)站，列車(chē)開(kāi)車(chē)前退還全部票價(jià)，但最遲不超過(guò)開(kāi)車(chē)后6小時(shí)以?xún)?nèi)辦理。
2．在中途站退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全部票價(jià)。
3．遇有第15條二款情形時(shí)，中途站換發(fā)代用票，退還變更區(qū)間的票價(jià)差額，不足起碼里程按起碼里程計(jì)算。
退“客快聯(lián)合票”、“客快臥聯(lián)合票”中一至二種票時(shí)，應(yīng)換發(fā)代用票。
退還帶有○行、○車(chē)戳的客票時(shí)，應(yīng)先辦理行李、自行車(chē)、單人輕便摩托車(chē)變更手續(xù)。
第18條 不符合乘車(chē)條件的處理
對(duì)于下列不符合乘車(chē)條件乘車(chē)的旅客和人員，除按以下規(guī)定辦理外，并核收手續(xù)費(fèi)：
1．無(wú)票或持用失效車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)自乘車(chē)站（不能判定時(shí)，從列車(chē)始發(fā)站）起至發(fā)現(xiàn)時(shí)的最近前方停車(chē)站止，加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款。如繼續(xù)乘車(chē)時(shí)，另行補(bǔ)收票款。
2．持用偽造或涂改的車(chē)票乘車(chē)時(shí)，除加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)已乘區(qū)間的票款外，并送交公安機(jī)關(guān)處理。
3．持用過(guò)期、借用、涂改的市郊定期客票乘車(chē)時(shí)，從有效期終了的次日（借用或涂改的從有效期開(kāi)始日）起至發(fā)現(xiàn)日止，按票面記載區(qū)間每日往返各一次，加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款，同時(shí)收回原票，并通知其單位。
4．持用票價(jià)低的車(chē)票，越席乘坐票價(jià)高的座席、臥鋪或越級(jí)乘坐高等級(jí)列車(chē)時(shí)，如經(jīng)車(chē)站和列車(chē)同意，只補(bǔ)收乘車(chē)區(qū)間車(chē)票票價(jià)差額。如未經(jīng)同意，則加倍補(bǔ)收乘車(chē)區(qū)間車(chē)票票價(jià)差額。
5．持市郊客票乘坐非指定列車(chē)時(shí)按無(wú)效處理，應(yīng)另加倍補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款。持市郊客票中途下車(chē)前程失效，但持市郊定期客票中途下車(chē)時(shí)，應(yīng)另行補(bǔ)收所乘列車(chē)已乘區(qū)間的票款。
6．旅客使用減價(jià)票，沒(méi)有減價(jià)憑證或不符合減價(jià)條件時(shí)，加倍補(bǔ)收全價(jià)票價(jià)與減價(jià)票價(jià)的差額。
7．旅客未按票面指定日期、車(chē)次乘車(chē)，車(chē)票又未經(jīng)剪口，應(yīng)另行補(bǔ)收所乘列車(chē)乘車(chē)區(qū)間的票款。如經(jīng)車(chē)站剪口，應(yīng)換發(fā)代用票。但對(duì)錯(cuò)后乘車(chē)超過(guò)2小時(shí)按失效處理。
8．持站臺(tái)票送客的人員不準(zhǔn)上車(chē)。如已經(jīng)上車(chē)來(lái)不及下車(chē)并及時(shí)聲明時(shí)，應(yīng)在最近前方停車(chē)站下車(chē)，補(bǔ)收所乘列車(chē)的票款。如在開(kāi)車(chē)后20分鐘仍不聲明或有意持站臺(tái)票乘車(chē)時(shí)，則視同無(wú)票按第1項(xiàng)規(guī)定處理。
9．確因時(shí)間倉(cāng)促來(lái)不及買(mǎi)票，經(jīng)車(chē)站發(fā)給補(bǔ)票證（式樣見(jiàn)附件一）或特殊情況經(jīng)列車(chē)同意上車(chē)補(bǔ)票的旅客，補(bǔ)收旅客所乘列車(chē)下車(chē)站止的票款（持旅客乘降所發(fā)給的補(bǔ)票證不收手續(xù)費(fèi)）。
10．應(yīng)買(mǎi)票而未買(mǎi)票的小孩，補(bǔ)收小孩票款；超過(guò)1．4米持用小孩票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收小孩票價(jià)與全價(jià)票價(jià)的差額。
11．旅客按車(chē)票票面指定的日期、車(chē)次乘車(chē)，但未經(jīng)車(chē)站剪口；應(yīng)簽證而未簽證的車(chē)票，應(yīng)補(bǔ)剪、補(bǔ)簽。
對(duì)違章乘車(chē)拒絕按章補(bǔ)款的人員，鐵路可責(zé)令下車(chē)。列車(chē)應(yīng)編制客運(yùn)記錄，交縣、市所在地或三等及其以上的車(chē)站處理（旅客的到站近于上述移交站時(shí)，應(yīng)交到站處理）。車(chē)站對(duì)列車(chē)移交和本站發(fā)現(xiàn)的上述人員，應(yīng)通知其單位，追補(bǔ)應(yīng)收的款額。
第19條 丟失車(chē)票的處理
旅客在乘車(chē)前丟失車(chē)票，應(yīng)另行買(mǎi)票。在乘車(chē)中丟失車(chē)票，應(yīng)從發(fā)現(xiàn)丟失車(chē)票的車(chē)站（如不能判明丟失站時(shí)，從最近后方營(yíng)業(yè)站）起補(bǔ)收票款，核收手續(xù)費(fèi)。車(chē)站、列車(chē)都應(yīng)填發(fā)代用票。不能判明是丟失車(chē)票時(shí)，按無(wú)票處理。
旅客買(mǎi)票或補(bǔ)票后又找到原票時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交旅客，連同原票和代用票，在出站前向到站要求退還代用票記載的票價(jià)，核收退票費(fèi)。
第20條 誤售、誤購(gòu)和誤乘的處理
由于站名相似、口音不同，發(fā)生誤售、誤購(gòu)車(chē)票時(shí)，按下列規(guī)定補(bǔ)收或退還已收票價(jià)與正當(dāng)票價(jià)的差額：
1．在發(fā)站，換發(fā)新票。
2．在中途站、原票到站或列車(chē)內(nèi)，應(yīng)補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，換發(fā)代用票；應(yīng)退還票價(jià)時(shí)，編制客運(yùn)記錄，連同原票交給旅客，作為乘車(chē)至正當(dāng)?shù)秸就诉€票價(jià)差額的憑證。
旅客誤乘列車(chē)或坐過(guò)了站時(shí)，列車(chē)長(zhǎng)應(yīng)編制客運(yùn)記錄交前方停車(chē)站。車(chē)站應(yīng)在客票背面注明“誤乘”，并加蓋站名戳，指定最近列車(chē)免費(fèi)送回。
誤售、誤購(gòu)，誤乘或坐過(guò)了站的旅客，在免費(fèi)送回的區(qū)間，不得中途下車(chē)。如中途下車(chē)時(shí)，對(duì)往程乘車(chē)區(qū)間補(bǔ)收票款，對(duì)返程乘車(chē)區(qū)間加倍補(bǔ)收票款，核收一次手續(xù)費(fèi)。
由于誤售、誤購(gòu)、誤乘，原票有效期間不能到達(dá)正當(dāng)?shù)秸緯r(shí)，應(yīng)根據(jù)折返站至正當(dāng)?shù)秸鹃g的里程，重新計(jì)算車(chē)票有效期間。
第21條 變更座別、鋪別
因鐵路責(zé)任，使旅客變更座別、鋪別時(shí)，所發(fā)生的票價(jià)差額，應(yīng)補(bǔ)收的不補(bǔ)收；應(yīng)退款時(shí)，由列車(chē)長(zhǎng)編制客運(yùn)記錄，到站退還變更區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，退還全程票價(jià)差額。變更區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。均不收退票費(fèi)。
旅客要求變更座別、鋪別時(shí)，由票價(jià)高的變更為票價(jià)低的不辦理。由票價(jià)低的變更票價(jià)高的，應(yīng)換發(fā)代用票，補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額，核收手續(xù)費(fèi)。不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。持用軟座票要求改用硬臥時(shí)，換發(fā)代用票，補(bǔ)收變更區(qū)間的票價(jià)差額（產(chǎn)生退款時(shí)不退還），核收手續(xù)費(fèi)。
第22條 變更徑路
旅客在中途站或列車(chē)內(nèi)，可要求變更一次徑路，但變徑時(shí)應(yīng)在分歧站以前提出聲明，并在客票有效期間內(nèi)，能到達(dá)到站時(shí)方可辦理。辦理時(shí)換發(fā)代用票，補(bǔ)收或退還從分歧站起算的新舊徑路里程差額的票價(jià)。不足起碼里程時(shí)，只補(bǔ)收不退還，并核收手續(xù)費(fèi)。列車(chē)辦理退還票價(jià)時(shí)，在代用票記事欄內(nèi)注明“由到站退款”。到站退款時(shí)收回代用票，填寫(xiě)“退票報(bào)銷(xiāo)憑證”（式樣見(jiàn)附件一），交旅客作為報(bào)銷(xiāo)依據(jù)。車(chē)站辦理補(bǔ)收票價(jià)時(shí)，可使用變徑票。
旅客越過(guò)分歧站聲明變更徑路時(shí)，持遠(yuǎn)徑路客票變近徑路，里程差額票款不退，列車(chē)長(zhǎng)可在客票背面簽注“經(jīng)由×××站”，加蓋列車(chē)長(zhǎng)名章，核收手續(xù)費(fèi)。如變更遠(yuǎn)徑路時(shí)，加倍補(bǔ)收自分歧站起算的新舊徑路里程差額的票款，核收手續(xù)費(fèi)。
持加快票的旅客，變徑后新徑路沒(méi)有快車(chē)或乘坐低等級(jí)列車(chē)時(shí)，不退還加快票價(jià)差額。
變更徑路，兩個(gè)徑路里程相同時(shí)，可在原票背面注明“變更經(jīng)由××站”，加蓋站名戳或列車(chē)長(zhǎng)名章，憑原票乘車(chē)。
變徑后的客票有效期間，從辦理站起按新里程重新計(jì)算。
第23條 越站和分乘
旅客在原票到站前要求越站乘車(chē)時(shí)，在本列車(chē)有能力的條件下給予辦理。核收越站區(qū)間的票款和手續(xù)費(fèi)，但最遠(yuǎn)不能超過(guò)本次列車(chē)的終點(diǎn)站。
二人以上的旅客使用一張代用票，要求分開(kāi)乘車(chē)時(shí)，換發(fā)代用票，按分乘票數(shù)核收手續(xù)費(fèi)。
第24條 旅客攜帶品
旅客攜帶品由自己負(fù)責(zé)看管。
旅客攜帶品的范圍：
1．重量：大人20公斤，小孩（包括免費(fèi)小孩）10公斤，外交人員35公斤。
2．外部尺寸：桿形物品長(zhǎng)度不得超過(guò)200厘米，其它物品每件長(zhǎng)、寬、高相加之和不得超過(guò)160厘米。
3．下列物品不準(zhǔn)帶進(jìn)車(chē)站和列車(chē)內(nèi)：
?。?）國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲罚?br> ?。?）危險(xiǎn)品；
?。?）妨礙公共衛(wèi)生的物品及動(dòng)物；
（4）能夠損壞或污染車(chē)輛的物品。
但在保證安全和衛(wèi)生的條件下，可攜帶下列物品：
?。?）軍人、公安人員、民兵及獵人隨身佩帶的槍支、子彈（須有持槍證）。
?。?）氣體打火機(jī)5個(gè)，安全火柴20小盒。
?。?）不超過(guò)20毫升的指甲油、去光劑、染發(fā)劑。不超過(guò)100毫升的酒精、香水、冷燙液。不超過(guò)300毫升的家用衛(wèi)生殺蟲(chóng)劑、空氣清新劑。
（4）初生雛20只。
旅客攜帶品超過(guò)規(guī)定范圍時(shí)，按下列規(guī)定處理：
1．超過(guò)免費(fèi)重量或規(guī)定的外部尺寸時(shí)，在發(fā)站應(yīng)按規(guī)定辦理托運(yùn)手續(xù)，不準(zhǔn)帶上車(chē)。如在列車(chē)內(nèi)或下車(chē)站發(fā)現(xiàn)時(shí)，對(duì)超過(guò)免費(fèi)重量的物品，其超重部分補(bǔ)收五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)；對(duì)不可分拆的整件超重、超大物品，按該件全部重量補(bǔ)收五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。
2．發(fā)現(xiàn)超過(guò)上述第3項(xiàng)規(guī)定范圍的物品時(shí)，按該件全部重量補(bǔ)收五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)，危險(xiǎn)品交最近前方停車(chē)站處理。必要時(shí)轉(zhuǎn)交有關(guān)部門(mén)處理。
3．外籍旅客攜帶品超過(guò)范圍時(shí)，相應(yīng)對(duì)超重部分或該件全部重量加倍補(bǔ)收包裹運(yùn)費(fèi)。
4．如旅客攜帶的物品價(jià)值較低，應(yīng)補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)超過(guò)其本身價(jià)值時(shí)，可適當(dāng)減收，以不超過(guò)物品本身價(jià)值的50％為限。
5．補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)時(shí)，最遠(yuǎn)不得超過(guò)本次列車(chē)的始發(fā)和終到站。填寫(xiě)客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)（式樣見(jiàn)附件一）。
第25條 攜帶品的暫存
為了方便旅客，三等及其以上客流量較大的車(chē)站均需設(shè)置旅客攜帶品暫存處，其他車(chē)站可由服務(wù)處或行包辦理處兼辦攜帶品暫存業(yè)務(wù)。核收暫存費(fèi)，填寫(xiě)暫存票（式樣見(jiàn)附件一）。
攜帶品存放范圍，以允許旅客攜帶的物品范圍為限。貴重物品，重要文件，骨灰，尖端、精密產(chǎn)品，易腐物品和各種動(dòng)物等，不予存放。
攜帶品暫存范圍和暫存處的工作時(shí)間、收費(fèi)方法等，應(yīng)在暫存處的明顯處所公告旅客。
第26條 攜帶品的搬運(yùn)
鐵路局應(yīng)指定一些較大的車(chē)站，配備搬運(yùn)員，在廣場(chǎng)、候車(chē)室、站臺(tái)搬運(yùn)上下車(chē)旅客攜帶的物品，核收搬運(yùn)費(fèi)，發(fā)給搬運(yùn)費(fèi)收據(jù)（式樣見(jiàn)附件一）。
第27條 遺失物品的處理
對(duì)于旅客遺失的物品，應(yīng)設(shè)法歸還原主。如旅客已經(jīng)下車(chē)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，注明品名、件數(shù)，移交旅客下車(chē)站。不能判明時(shí)，移交當(dāng)次列車(chē)的終點(diǎn)站。
主要客運(yùn)站應(yīng)設(shè)置遺失物品招領(lǐng)處。對(duì)旅客遺失的物品，必須加強(qiáng)管理，定期查點(diǎn)，妥善保管。向查找站轉(zhuǎn)送時(shí)，內(nèi)附清單（一件整體物品除外），物品加封，填寫(xiě)客運(yùn)記錄和行李、包裹交接證，交列車(chē)行李員（危險(xiǎn)品和國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲凡晦k理轉(zhuǎn)送）。物品重量超過(guò)5公斤時(shí)，到站應(yīng)按品名補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)。
第二章 行李、包裹運(yùn)輸
第28條 行李、包裹運(yùn)輸組織
行李、包裹運(yùn)輸組織工作，應(yīng)按照先行李后包裹，先中轉(zhuǎn)后始發(fā)和長(zhǎng)短途列車(chē)分工的原則，合理地、均衡地組織運(yùn)輸。
行李應(yīng)隨旅客所乘列車(chē)裝運(yùn)或提前裝運(yùn)；包裹應(yīng)盡量以直達(dá)列車(chē)或中轉(zhuǎn)次數(shù)少的列車(chē)裝運(yùn)。
對(duì)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資、急救藥品、零星急需支農(nóng)物資，應(yīng)優(yōu)先安排。
第29條 行李的范圍
下列物品可按行李辦理：
1．旅客的被褥、衣服、個(gè)人閱讀的書(shū)籍和旅行必需品。
2．持有搬家、調(diào)轉(zhuǎn)證明的家庭用具、生活用糧、自行車(chē)和不帶汽油的單人輕便摩托車(chē)（指發(fā)動(dòng)機(jī)汽缸工作容積不超過(guò)50立方厘米，變速檔數(shù)不超過(guò)2個(gè)）。
3．殘疾人用車(chē)和嬰兒車(chē)（每張客票各一輛）。
4．持有縣以上文化部門(mén)證明的文藝團(tuán)體演出用的服裝、道具。
在行李中不能夾帶貨幣、證券、珍貴文物、金銀珠寶、手表、照相機(jī)等貴重品、檔案材料和危險(xiǎn)品。
第30條 包裹的范圍
包裹分為五類(lèi)：
一類(lèi)包裹：自發(fā)刊日起10天以?xún)?nèi)的報(bào)紙和30天以?xún)?nèi)的雜志、政府布告、標(biāo)語(yǔ)，中央和各?。ㄊ校⒆灾螀^(qū)以及中央軍委和各大軍區(qū)、省軍區(qū)出版的政治宣傳用的非賣(mài)品，新聞圖片，電影廣告。
二類(lèi)包裹：書(shū)籍，電影、電視拍攝人員用的攝影機(jī)、錄像機(jī)及其附屬品和電影放映隊(duì)用的放映機(jī)、不帶汽油的發(fā)電機(jī)。
鮮和凍的魚(yú)介類(lèi)、肉類(lèi)、腸衣，果蔬類(lèi)，乳類(lèi)，生蛋類(lèi)，秧苗、果樹(shù)苗、果樹(shù)接穗。
三類(lèi)包裹（屬四、五類(lèi)品名除外）：
1．搶險(xiǎn)、救災(zāi)物資，搶修用的工具，零星急需支農(nóng)物資和軍用物品，急需少量的尖端、精密產(chǎn)品。
2．金、銀、珠寶、貨幣、證券等貴重品及各種票證。
3．重要文件，圖紙，資料，檔案材料。
4．少量的化驗(yàn)用的樣品。
5．藥品，疫苗，血漿，醫(yī)療器械，假肢。
6．蠶種，飄蛋，魚(yú)苗，科研用及供公共觀賞用的動(dòng)物（蛇、獅、熊、虎、豹、狼等危及人身安全的除外），警犬，獵犬和每頭不超過(guò)20公斤的小家畜，家禽等活動(dòng)物。
7．電影片、幻燈片、幻燈機(jī)。
8．文教用具，日歷，年畫(huà)，宣傳畫(huà)。
9．少量急需進(jìn)出口物品。
10．購(gòu)置或修理的殘疾人用車(chē)。
11．比賽用的體育用品，測(cè)量用具，公、檢、法部門(mén)專(zhuān)用警械。
四類(lèi)包裹：
1．儀器、儀表、鐘表、眼鏡、鏡架、鏡盒。
2．放映機(jī)，投影機(jī)（儀）電影攝影機(jī)，攝像機(jī)及其附屬品。
電視機(jī)、電唱機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、廣播機(jī)、音箱、喇叭、錄音帶、錄像帶、唱片。
空調(diào)（溫調(diào)）機(jī)（器）、電扇、排風(fēng)扇。
洗衣機(jī)、電飯鍋、電炒鍋、電烤箱。
電子管，顯像管，燈泡（管）、燈罩、燈具。
電子計(jì)算機(jī)（器）及其外部設(shè)備，復(fù)印機(jī)。
3．照像機(jī)、照像器材，樂(lè)器，道具，玩具。
4．首飾、工藝品，字畫(huà)，文物。
5．服裝，羽絨制品，毛線(xiàn)、人造毛線(xiàn)、鞋、帽、被褥、棉絲網(wǎng)套。
6．煙，茶，藥材，干菜。
7．暖水瓶（膽）、保溫瓶（膽），鋁制品，不銹鋼飲具。
8．動(dòng)、植物標(biāo)本。
9．鮮花、人造花、盆景。
10．展覽品（屬于五類(lèi)品名的除外），紙型。
五類(lèi)包裹：
1．竹、藤、棕、柳及其類(lèi)似材料制品，家具。
2．暖水瓶殼、保溫瓶殼，空容器（屬四類(lèi)品名除外），煙筒。
3．憑客票托運(yùn)的自行車(chē)、不帶汽油的單人輕便摩托車(chē)。
4．一級(jí)包裝的放射性同位素。
5．泡沫塑料及其制品。
除上述各類(lèi)包裹品名以外，經(jīng)車(chē)站同意的同一品名、到站每天托運(yùn)不超過(guò)5件的其他零星急需物品。
竹藤制品，空籠筐，衣柜、床、桌、椅、沙發(fā)，金屬門(mén)、窗、管、棒、錠、板，輪胎，鋼圈，曲軸，電纜，高壓磁瓶等體大笨重物品不能按直通包裹辦理。
危險(xiǎn)品（另有規(guī)定者除外），靈柩、尸體、尸骨、骨灰、棺槨，燃料，車(chē)輛類(lèi)以及易于損壞、污染車(chē)輛和其他行李、包裹的物品；《危規(guī)》中規(guī)定可按普通貨物運(yùn)輸?shù)奈锲泛筒荒艽_認(rèn)性質(zhì)的化工產(chǎn)品都不能按包裹辦理。
鐵路局可規(guī)定管內(nèi)包裹的運(yùn)輸范圍。
第31條 行李、包裹的托運(yùn)
旅客憑客票（市郊定期客票除外），在乘車(chē)區(qū)間內(nèi)可托運(yùn)行李和一輛按五類(lèi)包裹計(jì)費(fèi)的自行車(chē)，或不帶汽油的單人輕便摩托車(chē)。每張客票托運(yùn)行李不能超過(guò)兩次，殘疾人用車(chē)不限次數(shù)。
一個(gè)城市有兩個(gè)以上車(chē)站時(shí)，包裹的發(fā)、到站必須是裝運(yùn)該包裹列車(chē)的始發(fā)、終到或經(jīng)過(guò)的停車(chē)站。托運(yùn)包裹時(shí)，應(yīng)按車(chē)站指定的日期辦理手續(xù)。
托運(yùn)下列包裹時(shí)，托運(yùn)人須提出有關(guān)單位的運(yùn)輸證明：
1．貴重品、各種票證、重要文件、檔案材料和尖端精密產(chǎn)品。
2．國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲贰?br> 3．無(wú)線(xiàn)電收、發(fā)報(bào)機(jī)，軍用物品。
4．按一類(lèi)包裹辦理的政治宣傳用的非賣(mài)品。
5．按二類(lèi)包裹托運(yùn)的電影、電視拍攝人員及電影放映隊(duì)所用的物品。
6．科研用及供公共觀賞用的動(dòng)物。
旅客或托運(yùn)人托運(yùn)行李、包裹時(shí)，應(yīng)主動(dòng)提供便于檢查的條件。準(zhǔn)確填寫(xiě)行李、包裹托運(yùn)單（式樣見(jiàn)附件一），并對(duì)托運(yùn)單上所填記事項(xiàng)的真實(shí)性負(fù)完全責(zé)任。鐵路對(duì)旅客或托運(yùn)人自己填寫(xiě)的事項(xiàng)不承擔(dān)責(zé)任。
包裹托運(yùn)后，托運(yùn)人應(yīng)立即通知收貨人按時(shí)領(lǐng)取。
第32條 保價(jià)運(yùn)輸
旅客或托運(yùn)人托運(yùn)的行李、包裹，分為保價(jià)運(yùn)輸和不保價(jià)運(yùn)輸兩種，按哪種方式運(yùn)輸，由旅客或托運(yùn)人選擇，并在托運(yùn)單上注明。保價(jià)運(yùn)輸時(shí)必須聲明價(jià)格，可分件聲明價(jià)格，也可按一批全部件數(shù)聲明總價(jià)格。按一批辦理的不得只保價(jià)其中的一部分。
保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢?，按聲明價(jià)格核收保價(jià)費(fèi)，行李按0．5％核收，包裹按1％核收，不足1角的尾數(shù)，按四舍五入處理。
車(chē)站承運(yùn)保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣睢鼤r(shí)，有權(quán)檢查聲明價(jià)格同實(shí)際價(jià)格是否相符。如拒絕檢查或?qū)β暶鲀r(jià)格有異議時(shí)，不能按保價(jià)運(yùn)輸辦理。
按保價(jià)運(yùn)輸辦理的行李、包裹，應(yīng)在行李、包裹票上寫(xiě)明聲明價(jià)格總額。如分件聲明價(jià)格時(shí)，應(yīng)將每件的聲明價(jià)格和重量分別寫(xiě)明。
一批行李或包裹分件保價(jià)時(shí)，在每件貨簽和包裝上必須寫(xiě)明總件數(shù)之幾的字樣。
按保價(jià)運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹，發(fā)生變更運(yùn)輸時(shí)，保價(jià)費(fèi)不補(bǔ)不退。
第33條 包裝和貨簽
行李、包裹的包裝，必須完整、牢固、捆綁結(jié)實(shí)、適合運(yùn)輸、保證安全。對(duì)不符合“行李、包裹鐵路運(yùn)輸包裝標(biāo)準(zhǔn)”（見(jiàn)鐵道部鐵運(yùn)函〔1989〕4號(hào)文）要求的，車(chē)站不得承運(yùn)。
行李、包裹每件的兩端應(yīng)各拴掛一個(gè)鐵路貨簽（式樣見(jiàn)附件一）。貨簽上的行包票號(hào)欄，必須打印號(hào)碼，不準(zhǔn)用筆填寫(xiě)，也不準(zhǔn)寫(xiě)代號(hào)。其他各欄應(yīng)逐項(xiàng)填寫(xiě)，字跡清楚，不得省略。
為防止貨簽脫落，旅客或托運(yùn)人應(yīng)在包裝上寫(xiě)上（縫上、貼上）發(fā)站、到站，托運(yùn)人和收貨人單位、姓名、地址及郵政編碼，或粘、掛一個(gè)自備標(biāo)記。同時(shí)還應(yīng)在包裝內(nèi)放置一個(gè)內(nèi)容相同的標(biāo)記。易碎品、流質(zhì)物品，應(yīng)在明顯處貼上“小心輕放”、“不準(zhǔn)倒置”相應(yīng)的標(biāo)志（式樣見(jiàn)附件一）。
承運(yùn)后交付前包裝破損、松散時(shí)，車(chē)站應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)整修，并在行李、包裹運(yùn)輸報(bào)單上注明“×××站修補(bǔ)”，加蓋站名戳。費(fèi)用由鐵路負(fù)擔(dān)，用運(yùn)營(yíng)進(jìn)款墊付。
第34條 承運(yùn)和裝卸
車(chē)站對(duì)托運(yùn)的行李、包裹，有權(quán)進(jìn)行檢查，經(jīng)確認(rèn)內(nèi)容相符，并符合運(yùn)輸條件時(shí)，方可辦理承運(yùn)手續(xù)。
承運(yùn)同一到站（列車(chē)終點(diǎn)站除外）的包裹，每一列車(chē)每一發(fā)貨單位，只能托運(yùn)一批，最多不能超過(guò)20件。活動(dòng)物每日每站每次列車(chē)限裝一批20件。行李、包裹每件最大重量不能超過(guò)40公斤。長(zhǎng)度和體積以適于裝入行李車(chē)為限，但最小體積不能少于0．01立方米。遇特殊情況超過(guò)40公斤時(shí)，由客調(diào)批準(zhǔn)，跨局時(shí)與有關(guān)鐵路局協(xié)商后辦理。
承運(yùn)行李時(shí)，每次都應(yīng)在客票背面加蓋戳。承運(yùn)自行車(chē)或單人輕便摩托車(chē)時(shí)，加蓋戳。
行李、包裹票（式樣見(jiàn)附件一）必須逐項(xiàng)填寫(xiě)，使用規(guī)定文字，不得潦草，加蓋規(guī)定名章（字跡清楚），不準(zhǔn)簽字代替。托運(yùn)人、收貨人的單位、姓名、住址、郵政編碼、電話(huà)號(hào)碼，由旅客、托運(yùn)人自己寫(xiě)在行李、包裹托運(yùn)單上，然后由車(chē)站行李員撕下，分別粘貼在行李、包裹票的相應(yīng)欄內(nèi)。
行李、包裹的裝卸，除帶運(yùn)包裹由旅客自行裝卸外，從行李房收貨地點(diǎn)至裝上行李車(chē)，以及從行李車(chē)卸下至規(guī)定交付地點(diǎn)，各為一次裝卸作業(yè)，由發(fā)站和到站分別核收裝費(fèi)或卸費(fèi)。
第35條 包裹的押運(yùn)和帶運(yùn)
托運(yùn)貴重物品，重要文件，尖端、精密產(chǎn)品，魚(yú)苗，蠶種和途中需要飼養(yǎng)的各種動(dòng)物等，應(yīng)派人押運(yùn)。電視機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、攝影機(jī)、顯像管、電子管等易碎品也可派人押運(yùn)。押運(yùn)人應(yīng)購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，列車(chē)行李員對(duì)押運(yùn)人應(yīng)進(jìn)行登記，并向其說(shuō)明有關(guān)安全等注意事項(xiàng)。
在不影響車(chē)內(nèi)秩序，不損壞車(chē)內(nèi)設(shè)備和保證安全的條件下，經(jīng)車(chē)站同意，旅客可將按包裹托運(yùn)的貴重物品，重要文件，尖端、精密產(chǎn)品帶入軟、硬臥包房?jī)?nèi)，對(duì)占用的包房應(yīng)按定員購(gòu)買(mǎi)車(chē)票。帶運(yùn)重量每個(gè)包房不得超過(guò)100公斤。
第36條 運(yùn)到期限
行李、包裹應(yīng)在規(guī)定的運(yùn)輸期限內(nèi)運(yùn)至到站。運(yùn)到期限按運(yùn)價(jià)里程計(jì)算。行李從承運(yùn)日起，600公里以?xún)?nèi)為三日，601公里以上每增加600公里增加一日，不足600公里的尾數(shù)也按一日計(jì)算。包裹從承運(yùn)日起，400公里以?xún)?nèi)為三日，401公里以上每增加400公里增加一日，不足400公里的尾數(shù)也按一日計(jì)算。一段按行李、一段按包裹計(jì)費(fèi)時(shí)，全程按行李計(jì)算運(yùn)到期限。
由于不可抗力或非鐵路責(zé)任發(fā)生的停留時(shí)間，應(yīng)加算在行李、包裹的運(yùn)到期限內(nèi)。
第37條 逾期到達(dá)的處理
行李、包裹運(yùn)到日數(shù)，超過(guò)規(guī)定的運(yùn)到期限時(shí)，鐵路應(yīng)按所收運(yùn)費(fèi)的百分比，向旅客或收貨人支付下列數(shù)額運(yùn)到逾期的違約金（表1），但最多不超過(guò)運(yùn)費(fèi)的30％。違約金不足1角的尾數(shù)按四舍五入處理。
旅客或收貨人要求支付運(yùn)到逾期的違約金時(shí)，應(yīng)自提取次日起10日內(nèi)提出，并提出行李、包裹票（行李、包裹票丟失或未到時(shí)，應(yīng)提出保證單位書(shū)面證明和所有權(quán)的證明）。支付違約金時(shí)，填寫(xiě)退款證明書(shū)。
一批行李、包裹部分逾期時(shí)，按逾期部分的運(yùn)費(fèi)比例支付運(yùn)到逾期的違約金。
表1
－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－｜ 違 逾｜ ｜ ?。 。 。 。 。 。 。 。 。 〖s 期｜ ?。 。 。 。 。 。 。 。 。?0?。\(yùn) 金 日｜1日 ｜2日 ｜3日 ｜4日 ｜5日 ｜6日 ｜7日 ｜8日 ｜9日 ｜ 日 ｜｜ 到 比 數(shù)｜ ?。 。 。 。 。 。 。 。 。?以 ｜｜ 期 率?。 。 。 。 。 。 。 。 。 。?上 ｜｜ 限 ％｜ ｜ ?。 。 。 。 。 。 。 。 。 ?日 ｜10?。?0?。?0?。 。 。 ?日 ｜ 5 ｜15?。?0?。?0?。 。 。 ?日 ｜ 5 ｜10?。?0?。?5?。?0 ｜ ?。 。 ?日 ｜ 5 ｜10?。?5?。?0 ｜25?。?0 ｜ ?。 。 ?日 ｜ 5 ｜10?。?0 ｜15?。?0?。?5?。?0 ｜ ?。 。 ?日 ｜ 5 ｜ 5 ｜10 ｜15?。?0?。?0?。?5?。?0 ｜ ｜｜－－－－－－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－｜－－－ ?。 ?日 ｜ 5 ｜ 5 ｜10?。?5?。?5?。?0?。?5?。?5?。?0?。 。?0日以上 ?。? ｜ 5 ｜10?。?0 ｜15?。?0 ｜20?。?5 ｜25?。?0?。?br>
旅客要求將逾期行李運(yùn)至新到站時(shí)，可憑新客票免費(fèi)運(yùn)送，不再支付運(yùn)到逾期的違約金。
行李、包裹變更運(yùn)輸時(shí)，不支付運(yùn)到逾期的違約金。
第38條 到達(dá)保管、通知和轉(zhuǎn)運(yùn)
行李從運(yùn)到日起，包裹從發(fā)出通知日起免費(fèi)保管3天，逾期到達(dá)的免費(fèi)保管10天。超過(guò)免費(fèi)保管期領(lǐng)取時(shí)，按超過(guò)日數(shù)核收保管費(fèi)，發(fā)給保管費(fèi)收據(jù)（式樣見(jiàn)附件一）或填發(fā)客運(yùn)運(yùn)價(jià)雜費(fèi)收據(jù)。因鐵路責(zé)任或不可抗力延長(zhǎng)客票有效期間的行李、自行車(chē)或單人輕便摩托車(chē)，延長(zhǎng)日數(shù)免費(fèi)保管。
包裹到達(dá)后，車(chē)站根據(jù)包裹的性質(zhì)、必要性，應(yīng)用電話(huà)、明信片等方法通知收貨人及時(shí)提取，通知的時(shí)間最遲不得超過(guò)次日12點(diǎn)。
行李、包裹逾期未到，旅客或收貨人前來(lái)領(lǐng)取時(shí)，車(chē)站應(yīng)向有關(guān)站進(jìn)行查詢(xún)外，并在行李、包裹票背面加蓋行包逾期未到戳，注明時(shí)間，記錄旅客、收貨人姓名、住址、郵政編碼、電話(huà)號(hào)碼。行李、包裹到達(dá)后，應(yīng)及時(shí)通知領(lǐng)取。
旅客繼續(xù)旅行，要求把行李轉(zhuǎn)運(yùn)至新到站，可憑新客票及原行李票重新辦理托運(yùn)（原行李票收回）。
第39條 交付
收貨人領(lǐng)取行李、包裹時(shí)，憑行李、包裹票。行李、包裹票丟失或未到時(shí)，必須提出保證單位書(shū)面證明和所有權(quán)的證明（已發(fā)居民身份證的地區(qū)，須提出居民身份證），經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后交付。
要求憑印鑒領(lǐng)取包裹的單位，應(yīng)和車(chē)站簽訂協(xié)議，不能再憑包裹票領(lǐng)取。車(chē)站應(yīng)建立憑書(shū)面證明和印鑒領(lǐng)取包裹的登記簿（式樣由各局自定）。交付時(shí)，收貨人應(yīng)在登記簿上簽字并加蓋印鑒。
到站可將行李、包裹運(yùn)輸報(bào)單加蓋□交付訖戳后交收貨人，作為報(bào)銷(xiāo)憑證。不能提出行李、包裹票的除外。
旅客或收貨人領(lǐng)取行李、包裹時(shí)，如發(fā)現(xiàn)短少或有異狀，車(chē)站必須復(fù)查重量，必要時(shí)可開(kāi)裝檢查。如構(gòu)成事故，車(chē)站應(yīng)編制事故記錄交旅客或收貨人作為要求賠償?shù)囊罁?jù)。
行李、包裹交付后，旅客或收貨人再次要求查詢(xún)時(shí)，核收查詢(xún)費(fèi)。
第40條 變更運(yùn)輸
行李、包裹在發(fā)站辦完托運(yùn)手續(xù)至裝車(chē)前，旅客或托運(yùn)人要求取消托運(yùn)時(shí)，應(yīng)收回行李、包裹票，退還全部運(yùn)費(fèi)，按日核收保管費(fèi)和變更手續(xù)費(fèi)。已收運(yùn)費(fèi)低于保管費(fèi)和變更手續(xù)費(fèi)時(shí)，運(yùn)費(fèi)不退也不再補(bǔ)收。
行李、包裹裝運(yùn)后，旅客或托運(yùn)人要求運(yùn)回發(fā)站或變更到站時(shí)（憑客票辦理的物品只辦理運(yùn)回發(fā)站和中止旅行站，鮮活物品不辦），按下列規(guī)定辦理：
1．發(fā)站對(duì)要求運(yùn)回發(fā)站的行李、包裹，應(yīng)收回行李、包裹票，編制客運(yùn)記錄，注明原票內(nèi)容，交旅客或托運(yùn)人作為領(lǐng)取行李、包裹的憑證；對(duì)要求變更到站的行李、包裹，在行李、包裹票上注明“變更到××站”，加蓋站名戳，注明日期，交給旅客或收貨人，并發(fā)電報(bào)通知有關(guān)車(chē)站和列車(chē)。
2．列車(chē)接到電報(bào)找到行李、包裹時(shí)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，連同行李、包裹和運(yùn)輸報(bào)單，交前方營(yíng)業(yè)站或運(yùn)至新到站（旅客在列車(chē)上要求變更時(shí)，可按此項(xiàng)辦理）。
3．行李、包裹所在站接到電報(bào)后，應(yīng)編制客運(yùn)記錄注明應(yīng)收保管費(fèi)日數(shù)，改正貨簽上的發(fā)、到站，連同行李、包裹運(yùn)回發(fā)站或運(yùn)至新到站（對(duì)列車(chē)移交的也同樣辦理）。
4．發(fā)站或新到站收到行李、包裹后，通知旅客或托運(yùn)人、收貨人領(lǐng)取，補(bǔ)收或退還已收運(yùn)費(fèi)與實(shí)際運(yùn)送區(qū)間里程通算的運(yùn)費(fèi)差額，核收變更手續(xù)費(fèi)。退款時(shí)填寫(xiě)退款證明書(shū)。如超過(guò)保管期間時(shí)，核收保管費(fèi)（包括所在站發(fā)生的保管費(fèi)）。
旅客在發(fā)站或中途站停止旅行，要求把行李運(yùn)至原到站時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收停止旅行站至原到站的行李與包裹的運(yùn)費(fèi)差額，核收變更手續(xù)費(fèi)。
因誤售、誤購(gòu)客票而誤運(yùn)行李時(shí)，補(bǔ)收或退還已收運(yùn)費(fèi)與發(fā)站至正當(dāng)?shù)秸镜倪\(yùn)費(fèi)差額。
第41條 品名和重量不符的處理
發(fā)現(xiàn)品名不符時(shí)，要區(qū)別性質(zhì)，正確處理。不屬于有意取巧的只補(bǔ)收正當(dāng)運(yùn)費(fèi)差額。對(duì)偽報(bào)一般品名的，在發(fā)站應(yīng)取消托運(yùn)，核收變更手續(xù)費(fèi)和保管費(fèi)；在到站應(yīng)對(duì)品名不符貨件補(bǔ)收應(yīng)收運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額的兩倍運(yùn)費(fèi)。
在行李、包裹中發(fā)現(xiàn)有國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲泛臀ｋU(xiǎn)品偽報(bào)其他品名時(shí)，按下列規(guī)定處理：
1．在發(fā)站，停止裝運(yùn)，通知托運(yùn)人領(lǐng)取，運(yùn)費(fèi)不退。
2．在中途站，停止運(yùn)送，通知托運(yùn)人領(lǐng)取，運(yùn)費(fèi)不退。并對(duì)品名不符的貨件，按實(shí)際運(yùn)送區(qū)間補(bǔ)收五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。
3．在到站，對(duì)品名不符的貨件補(bǔ)收全程五類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)。
4．在列車(chē)上，編制客運(yùn)記錄交到站處理，屬危險(xiǎn)品交前方停車(chē)站處理。
車(chē)站除按上述規(guī)定辦理外，認(rèn)為有必要時(shí)，可交有關(guān)部門(mén)處理。
車(chē)站、列車(chē)發(fā)現(xiàn)偽報(bào)品名的行李、包裹損壞其他旅客的行李、包裹時(shí)，應(yīng)編制客運(yùn)記錄，分別附在偽報(bào)品名的和被損壞和行李、包裹票上，交有關(guān)到站處理。由責(zé)任者的到站負(fù)責(zé)追索賠償。
發(fā)現(xiàn)實(shí)際重量與票面記載重量不符時(shí)，應(yīng)補(bǔ)收或退還已收運(yùn)費(fèi)與正當(dāng)運(yùn)費(fèi)的差額。
第42條 無(wú)票運(yùn)輸?shù)奶幚?br> 對(duì)于應(yīng)辦行李、包裹托運(yùn)手續(xù)而不辦理的，車(chē)站和列車(chē)應(yīng)拒絕裝運(yùn)。發(fā)現(xiàn)已經(jīng)裝運(yùn)的，列車(chē)長(zhǎng)、列車(chē)行李員應(yīng)編制客運(yùn)記錄交到站處理。到站對(duì)移交和自站發(fā)現(xiàn)的上述行李、包裹，按照實(shí)際運(yùn)送區(qū)間，根據(jù)品名加倍補(bǔ)收運(yùn)費(fèi)，核收手續(xù)費(fèi)。
第43條 無(wú)法交付物品的處理
無(wú)法交付的行李、包裹，旅客遺失物品和暫存物品，車(chē)站必須妥善保管，不得動(dòng)用，并設(shè)法尋找原主。行李從運(yùn)到日起，包裹從發(fā)出到達(dá)通知日起，遺失物品和暫存物品從收到日起，滿(mǎn)90天無(wú)人領(lǐng)取時(shí)（易變質(zhì)物品應(yīng)及時(shí)處理），車(chē)站進(jìn)行公告。公告滿(mǎn)90天仍無(wú)人領(lǐng)取時(shí)，報(bào)鐵路分局批準(zhǔn)予以變賣(mài)。但軍用物品、危險(xiǎn)品、國(guó)家禁止或限制運(yùn)輸?shù)奈锲?、機(jī)要文件和證件，應(yīng)立即移交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門(mén)處理。
無(wú)法交付的物品，除移交公安機(jī)關(guān)處理的以外，其它物品均應(yīng)作價(jià)移交。在扣除發(fā)生的一切費(fèi)用后，屬于旅客遺失物品、無(wú)人領(lǐng)取的暫存物品、行李及包裹作價(jià)剩余款額，自變賣(mài)日起180天內(nèi)旅客或托運(yùn)人、收貨人來(lái)領(lǐng)取時(shí)，車(chē)站應(yīng)將旅客或托運(yùn)人、收貨人的書(shū)面證明報(bào)鐵路分局審核撥款。不來(lái)領(lǐng)取時(shí)，上交國(guó)庫(kù)。屬于事故行李、包裹作價(jià)剩余款額撥歸鐵路收入。
車(chē)站應(yīng)建立“無(wú)法交付物品登記簿”，記載物品內(nèi)容及處理情況，逐季報(bào)鐵路分局。
第三章 運(yùn)價(jià)里程、票價(jià)、運(yùn)費(fèi)和雜費(fèi)
第44條 運(yùn)價(jià)里程的計(jì)算
車(chē)票和行李、包裹的運(yùn)價(jià)里程，按鐵路客運(yùn)運(yùn)價(jià)里程表（附件四）計(jì)算。發(fā)、到站間跨及兩條及其以上線(xiàn)路時(shí)，應(yīng)以規(guī)定的接算站接算。車(chē)票、行李和帶運(yùn)、押運(yùn)包裹的運(yùn)價(jià)里程，按實(shí)際徑路計(jì)算。旅客要求行李由近徑路運(yùn)送時(shí)，如有直達(dá)列車(chē)可按近徑路計(jì)算。包裹按最短徑路計(jì)算。
第45條 車(chē)票票價(jià)和行李、包裹運(yùn)費(fèi)的計(jì)算
車(chē)票票價(jià)的計(jì)算：
1．根據(jù)發(fā)、到站間的運(yùn)價(jià)里程，按旅客票價(jià)表（附件二）計(jì)算。包房式硬臥票價(jià)，分別按硬臥中、下鋪票價(jià)另加30％計(jì)算。有空調(diào)設(shè)備的車(chē)輛，除廣九線(xiàn)另有規(guī)定外，均按空調(diào)費(fèi)表分別客、臥票種（高級(jí)軟臥按其票價(jià)的15％）計(jì)算。外籍旅客票不另收空調(diào)費(fèi)。
2．學(xué)生、傷殘軍人乘坐市郊、棚車(chē)時(shí)仍按硬座客票半價(jià)計(jì)算，不再減價(jià)。
3．車(chē)票的起碼票價(jià)里程：客票按20公里，加快票按100公里，臥鋪票按400公里計(jì)算。
行李、包裹運(yùn)費(fèi)的計(jì)算：
1．行李、包裹的運(yùn)費(fèi)按行李、包裹運(yùn)價(jià)表（附件三）計(jì)算。
2．一至五類(lèi)所列品名以外的包裹按三類(lèi)包裹運(yùn)費(fèi)計(jì)算。
3．旅客托運(yùn)的行李重量在50公斤以?xún)?nèi)，按行李運(yùn)價(jià)計(jì)算，超過(guò)50公斤時(shí)（行李中有殘疾人用車(chē)時(shí)為75公斤），對(duì)超過(guò)部分按行李運(yùn)價(jià)加倍計(jì)算。旅客憑一張客票第二次托運(yùn)行李時(shí)，不論第一次托運(yùn)重量多少，都按行李運(yùn)價(jià)加倍計(jì)算。
4．自行車(chē)、殘疾人用車(chē)每輛按25公斤計(jì)算，警犬、獵犬每頭按20公斤計(jì)算，超過(guò)20公斤時(shí)，按實(shí)際重量計(jì)算。
5．運(yùn)價(jià)不同的包裹混裝為一件時(shí)，按其中運(yùn)價(jià)高的計(jì)算。
6．旅客托運(yùn)行李至客票到站以遠(yuǎn)的車(chē)站時(shí)，應(yīng)分別按行李和包裹運(yùn)價(jià)計(jì)算，加總核收。不足起碼運(yùn)費(fèi)時(shí)，分別按起碼運(yùn)費(fèi)計(jì)算。
7．行李、包裹的計(jì)費(fèi)重量以5公斤為單位，不足5公斤的尾數(shù)按5公斤計(jì)算。起碼運(yùn)費(fèi)里程：行李為20公里，包裹為100公里。每張行李、包裹票的起碼運(yùn)費(fèi)為1元。
外籍旅客車(chē)票票價(jià)和行李、包裹運(yùn)費(fèi)分別按附件二和附件三中二號(hào)表計(jì)算（按照中國(guó)旅客辦理的外籍旅客除外）。
票價(jià)按每人每種計(jì)算，行李、包裹運(yùn)費(fèi)按每張票據(jù)計(jì)算。折扣票價(jià)、浮動(dòng)票價(jià)按每人聯(lián)合票價(jià)計(jì)算。
票價(jià)尾數(shù)（特定者除外）以元為計(jì)算單位，不足1元的尾數(shù)，按四舍五入處理。市郊票價(jià)、棚車(chē)票價(jià)、半價(jià)票價(jià)的尾數(shù)，以角為計(jì)算單位。
行李、包裹運(yùn)費(fèi)的尾數(shù)，以角為計(jì)算單位。
票價(jià)和運(yùn)費(fèi)除另有規(guī)定外，都按現(xiàn)付辦理。
第46條 雜費(fèi)
鐵路客運(yùn)雜費(fèi)的收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由鐵道部制定。
下列雜費(fèi)為全路統(tǒng)一的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
1．站臺(tái)票；
2．手續(xù)費(fèi)；
3．退票費(fèi)；
4．車(chē)上簽證費(fèi)；
5．行李、包裹變更手續(xù)費(fèi)；
6．行李、包裹查詢(xún)費(fèi)；
7．貨簽費(fèi)；
8．安全標(biāo)志費(fèi)；
9．自備標(biāo)記費(fèi)；
10．遲交金。
下列雜費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由鐵路局根據(jù)具體情況擬定，并商得當(dāng)?shù)厥?、自治區(qū)、直轄市物價(jià)局同意，報(bào)鐵道部審批：
1．訂票費(fèi)；
2．送票費(fèi)；
3．行李、包裹保管費(fèi)；
4．行李、包裹裝卸費(fèi)；
5．行李、包裹搬運(yùn)費(fèi)；
6．行李、包裹接取送達(dá)費(fèi)；
7．?dāng)y帶品暫存費(fèi)；
8．?dāng)y帶品搬運(yùn)費(fèi)。
各項(xiàng)雜費(fèi)的計(jì)費(fèi)條件及統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，見(jiàn)附表二。
第四章 包車(chē)、租車(chē)及自備車(chē)輛的掛運(yùn)和行駛
第47條 包車(chē)條件、運(yùn)價(jià)和餐車(chē)使用費(fèi)
凡旅客要求單獨(dú)使用加掛車(chē)輛或加開(kāi)專(zhuān)用列車(chē)時(shí)，按包車(chē)辦理。包車(chē)單位應(yīng)事先和車(chē)站、鐵路分局、鐵路局或鐵道部聯(lián)系，同時(shí)提出全程路程單，經(jīng)協(xié)商同意后，辦理包車(chē)手續(xù)。
包車(chē)按下列標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)運(yùn)行里程（餐車(chē)根據(jù)日數(shù)）核收票價(jià)、運(yùn)費(fèi)和餐車(chē)使用費(fèi)。
1．客車(chē)和合造車(chē)的客車(chē)部分，按定員核收全價(jià)票價(jià)。
2．臥車(chē)，按鋪位定員核收全價(jià)客票票價(jià)和臥鋪票價(jià)。
3．餐車(chē)使用費(fèi)每日每輛660元，餐車(chē)合造車(chē)每日每輛330元（不足1日按1日核收）。
4．公務(wù)車(chē)，按18個(gè)定員核收全價(jià)軟座票價(jià)和高級(jí)軟臥的下鋪票價(jià)。
5．棚車(chē)代用客車(chē)，按車(chē)輛標(biāo)記載重計(jì)算定員（每噸按1．5人計(jì)算），核收棚車(chē)票價(jià)。
6．行李車(chē)和合造車(chē)的行李車(chē)部分，按標(biāo)記載重核收行李或包裹運(yùn)費(fèi)。用棚車(chē)代用行李車(chē)時(shí)，按行李或包裹的實(shí)際重量核收行李或包裹運(yùn)費(fèi)，起碼計(jì)費(fèi)重量按標(biāo)記載重的1／3計(jì)算（不足1噸的尾數(shù)進(jìn)整為1噸）。行李、包裹混裝時(shí)，按其中運(yùn)價(jià)高的核收。
乘坐包車(chē)的旅客，票價(jià)高的與票價(jià)低的混乘一輛包車(chē)時(shí)，按票價(jià)高的核收。超過(guò)定員人數(shù)時(shí)，對(duì)超過(guò)的人數(shù)分別核收票價(jià)。
包車(chē)加掛在快車(chē)、特別快車(chē)上或加開(kāi)專(zhuān)用列車(chē)按快車(chē)、特別快車(chē)速度運(yùn)行時(shí)，都應(yīng)根據(jù)核收票價(jià)的人數(shù)，核收加快票價(jià)。
包車(chē)全部運(yùn)行途中，在一個(gè)停車(chē)站一次停留超過(guò)2天時(shí)，里程分段計(jì)算，不足起碼里程時(shí)按起碼里程計(jì)算。一個(gè)停車(chē)站一次停留2天以?xún)?nèi)時(shí)，里程通算。
第48條 包車(chē)停留費(fèi)和空駛費(fèi)
包車(chē)時(shí)，根據(jù)包車(chē)單位提出的全程路程單，要求在發(fā)站、中途站、折返站停留（因換掛接續(xù)列車(chē)除外）時(shí)，按下列標(biāo)準(zhǔn)核收包車(chē)停留費(fèi)，在停留當(dāng)日不足12小時(shí)減半核收。
1．餐車(chē)每日每輛660元，餐車(chē)合造車(chē)每日每輛330元。
2．軟座車(chē)、軟臥車(chē)、軟硬臥車(chē)、硬臥車(chē)、公務(wù)車(chē)、軟座硬臥合造車(chē)，每日每輛230元。
3．硬座車(chē)、行李車(chē)、軟硬座合造車(chē)、行李郵政車(chē)、軟座行李合造車(chē)、硬座行李合造車(chē)、硬臥行李合造車(chē)，每日每輛183元。
4．棚車(chē)，每日每輛92元。
包用的車(chē)輛，自車(chē)輛所在站向乘車(chē)（裝運(yùn)）站空送時(shí)起，至回送至車(chē)輛原所在站止，產(chǎn)生空駛時(shí)，對(duì)空駛區(qū)間（里程通算）不分車(chē)種，每車(chē)公里（收款當(dāng)時(shí)未確定徑路時(shí)，按最短徑路計(jì)算）核收2．278元的空駛費(fèi)（不足1元的尾數(shù)按四舍五入處理）。
包用餐車(chē)一日內(nèi)同時(shí)發(fā)生停留、餐車(chē)使用費(fèi)兩項(xiàng)費(fèi)用時(shí)，只收一項(xiàng)整日費(fèi)用。
包車(chē)的票價(jià)和運(yùn)費(fèi)，都由發(fā)站核收。
第49條 包車(chē)的變更
包車(chē)單位在始發(fā)站停止使用時(shí)，除退還已收空駛費(fèi)與已產(chǎn)生的空駛區(qū)間往返空駛費(fèi)差額外，其它費(fèi)用按下列規(guī)定辦理：
1．開(kāi)車(chē)48小時(shí)（不包括48小時(shí)）以前退還全部費(fèi)用，核收票價(jià)、餐車(chē)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)5％的停止使用費(fèi)。
2．開(kāi)車(chē)前6～48小時(shí)退還全部費(fèi)用，核收票價(jià)、餐車(chē)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)10％的停止使用費(fèi)。
3．開(kāi)車(chē)前不足6小時(shí)退還全部費(fèi)用，核收票價(jià)、餐車(chē)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)50％的停止使用費(fèi)。
4．開(kāi)車(chē)后要求停止使用時(shí)，只退還包車(chē)停留費(fèi)。
包車(chē)單位在始發(fā)站延期使用，在開(kāi)車(chē)6小時(shí)以前提出時(shí)，按規(guī)定核收包車(chē)停留費(fèi)；在開(kāi)車(chē)前6小時(shí)以?xún)?nèi)提出時(shí)，核收票價(jià)、餐車(chē)使用費(fèi)、運(yùn)費(fèi)50％的延期使用費(fèi)，重新辦理包車(chē)手續(xù)。
包車(chē)單位在中途站延長(zhǎng)使用時(shí)，經(jīng)中途變更站報(bào)請(qǐng)鐵路局同意后，核收票價(jià)、運(yùn)費(fèi)、餐車(chē)使用費(fèi)或包車(chē)停留費(fèi)。如包車(chē)單位付款有困難時(shí)，應(yīng)根據(jù)其書(shū)面要求，由變更站電告發(fā)站或到站補(bǔ)收應(yīng)收費(fèi)用。中途縮短使用時(shí)，所收費(fèi)用不退。
第50條 租車(chē)
廠礦、企業(yè)等單位租用客車(chē)在本單位使用時(shí)，應(yīng)與所在地鐵路分局協(xié)商，經(jīng)鐵路局同意，報(bào)鐵道部批準(zhǔn)后，由鐵路分局與廠礦、企業(yè)簽訂合同（式樣見(jiàn)《管規(guī)》附件九－1），并按包車(chē)停留費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按日核收租車(chē)費(fèi)。
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