重慶訊（通訊員 趙莉）他將人生中寶貴的20多年奉獻(xiàn)給了高速公路，是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的高速公路工作者，無(wú)論白天黑夜，還是嚴(yán)寒酷暑他始終堅(jiān)守崗位，以身作則，他樂(lè)于助人，關(guān)心同事，大家都親切的叫他：凱哥。他就是北新路橋集團(tuán)重慶兩江新區(qū)分公司(運(yùn)營(yíng)公司)渝長(zhǎng)復(fù)線高速運(yùn)營(yíng)中心長(zhǎng)壽北管理站站長(zhǎng)兼長(zhǎng)壽服務(wù)區(qū)主任鄭凱。

高速公路執(zhí)著堅(jiān)守

　　自2002年踏入高速公路領(lǐng)域以來(lái)，他猶如一位執(zhí)著的探索者，與高速公路結(jié)下了深厚的不解之緣。他曾輾轉(zhuǎn)于高速的諸多工種之間，收費(fèi)稽查時(shí)，他展現(xiàn)出嚴(yán)謹(jǐn)與負(fù)責(zé)，指導(dǎo)收費(fèi)站做好收費(fèi)相關(guān)工作，確保收費(fèi)工作的規(guī)范;新路開(kāi)通籌備時(shí)，兢兢業(yè)業(yè)做好每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保順利通車運(yùn)營(yíng);他更是一位老站長(zhǎng)，在收費(fèi)站管理方面可謂輕車熟路，各種管理制度和運(yùn)作模式熟透于心。

出現(xiàn)問(wèn)題挺身而出

　　面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，鄭凱一定會(huì)第一時(shí)間出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng)。2022年11月底，因雙福收費(fèi)站管制，長(zhǎng)壽北站突然有大量綠通車駛?cè)?據(jù)事后統(tǒng)計(jì)共達(dá)200多輛)，一時(shí)間造成車輛擁堵，接到通知后他火速趕到現(xiàn)場(chǎng)。在只有一條人工車道的特殊情況下，他沉著應(yīng)對(duì)，安排人員維持交通秩序、規(guī)范查驗(yàn)現(xiàn)場(chǎng)車輛、安撫車方情緒、對(duì)司乘人員的質(zhì)疑耐心細(xì)致地解釋，在他的帶領(lǐng)下，全站人員經(jīng)過(guò)近2個(gè)小時(shí)的忙碌讓現(xiàn)場(chǎng)所有車輛正常通行。

　　2023年12月底，半夜時(shí)分，一位長(zhǎng)途貨車司機(jī)對(duì)收費(fèi)有異議，經(jīng)收費(fèi)員查詢，由于車方繞行導(dǎo)致通行費(fèi)增加，但車方不聽(tīng)解釋，依舊無(wú)理取鬧，導(dǎo)致堵塞交通。得知此事后鄭凱第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，條理清晰地向車方解釋了收費(fèi)政策和規(guī)定，巧妙地化解了緊張的局面，很快恢復(fù)了現(xiàn)場(chǎng)秩序，保證了正常通行。

　　2024年6月4日下午，一輛白色越野車駛?cè)腴L(zhǎng)壽北收費(fèi)站繳費(fèi)完成準(zhǔn)備駛離，發(fā)現(xiàn)車輛熄火無(wú)法正常啟動(dòng)。鄭凱收到信息后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，提醒司機(jī)打開(kāi)雙閃，示意后方車輛警惕避讓，同時(shí)叫來(lái)同事幫忙，將車輛推至收費(fèi)站外廣場(chǎng)安全區(qū)域，幫助聯(lián)系附近的維修師傅。看著修好的車，望著滿頭大汗的鄭凱，司機(jī)深受感動(dòng)，緊緊握住他的手連連道謝。

　　在收費(fèi)站，諸如車輛拋錨、半途爆胎等頻頻出現(xiàn)的“小事故”，在鄭凱的眼中都是“大事”。他始終用最真誠(chéng)的服務(wù)，幫助著過(guò)往的司乘人員，為他們排憂解難，用小小的舉動(dòng)溫暖所有遇到難處的人。

以身作則無(wú)私奉獻(xiàn)

　　每到節(jié)假日，鄭凱都主動(dòng)放棄與家人團(tuán)聚的機(jī)會(huì)，讓年輕人回家過(guò)節(jié)，自己在崗位上值班堅(jiān)守。

　　工作多年來(lái)，鄭凱始終嚴(yán)于律己，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)，以身作則踐行職責(zé);他注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極培養(yǎng)和提升收費(fèi)站員工的專業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)意識(shí);他注重業(yè)務(wù)，確保收費(fèi)流程的準(zhǔn)確與規(guī)范，極大地提升了收費(fèi)站的整體運(yùn)營(yíng)水平;他重視安全管理，多年來(lái)保障了收費(fèi)站的安全穩(wěn)定運(yùn)行，從未發(fā)生過(guò)安全事故。

　　在鄭凱的帶領(lǐng)下，2023年底長(zhǎng)壽北收費(fèi)站被評(píng)為“先進(jìn)收費(fèi)站”，長(zhǎng)壽服務(wù)區(qū)被評(píng)為三星級(jí)服務(wù)區(qū)，這些可喜的成績(jī)背后都凝聚著他的心血和付出。

　　他用20多年的堅(jiān)守與付出，詮釋了什么是敬業(yè)與奉獻(xiàn)，他從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)微處入手，時(shí)刻秉承“不以善小而不為”的思想，全心全意服務(wù)每一位司乘，面對(duì)困難與挑戰(zhàn)，他身先士卒，帶領(lǐng)大家迎難而上，不斷突破，他無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，不僅贏得了同事們的尊敬和信任，更贏得了廣大司乘人員的贊譽(yù)。

　　“兵團(tuán)人無(wú)私奉獻(xiàn)、艱苦創(chuàng)業(yè)的精神時(shí)刻在激勵(lì)著我，我要用行動(dòng)將兵團(tuán)文化特色服務(wù)帶給更多的人，讓更多的人了解兵團(tuán)、了解北新路橋。”鄭凱自豪地說(shuō)。