通訊員周玉明、王輝、沈欣玥
“不愧是兵團唯一的五星級養(yǎng)老機構(gòu)!我們在這里美著哩,吃得好、睡得香、玩得嗨、沒事兒就散散步、聊聊天、下下棋、唱唱歌、跳跳舞,身體倍棒,心情超爽!”今年87歲的劉巧新奶奶是八千湘女之一,說起養(yǎng)老院的生活,臉上笑開了花:“就在這里養(yǎng)老了,哪里也不去!”和劉奶奶一樣,生活在兵團康養(yǎng)公司第六師五家渠市吾家樂寶養(yǎng)老院的老人還有515人。“這里就是我們溫馨的家,護理員就像我們的兒女,你們說是不是?”羅運隆老人一邊寫著毛筆字一邊笑呵呵地問其他人。“就是就是,在這里養(yǎng)老,簡直幸福得不要不要的!”老人們紛紛應和著,開心的笑聲在院子里蕩漾開來,笑聲里寫滿了幸福、滿足和開心。
無論是來調(diào)研指導工作的各級領導,還是來看望老人的家屬,慰問老人的公益團體,以及來參觀見學的養(yǎng)老服務的同行,大家都有一個共同的感受,那就是這里的老人臉上都洋溢著發(fā)自內(nèi)心的微笑,是那么甜蜜、那么真切、那么自然、那么燦爛。是什么讓老人笑得那么開心、那么甜蜜?近日,筆者來到該院進行實地走訪,一探究竟。
老有所養(yǎng)--
情是這么真,愛是這么深
“我們始終牢記習近平總書記提出‘老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所為’,緊緊圍繞老人急難愁盼開展工作,努力做到老人生活保障好、權(quán)益維護好、作用發(fā)揮好,用心用愛來溝通、用醫(yī)用康養(yǎng)做保障,把老人的笑容作為養(yǎng)老服務滿意度的‘晴雨表’。”該院院長徐丹介紹說:“在這里,讓所有老人老有所為、老有所樂,笑口常開,替兒女盡孝,為老人解難,幫政府分憂,這是我們養(yǎng)老人的使命和擔當!”
“王爺爺,今天做了您最愛吃的紅燒排骨,我再給您加點好不好?”護理班長廖小清微笑著詢問謝展華老人。“好,好,太好吃了,味道不比五星級酒店差!”王勝利老人笑容滿面地說。
食堂負責人彭君介紹,食堂每天提供“三餐兩點”,注重飲食的多樣性,每周保障25個不同種類的菜系,科學搭配,營養(yǎng)豐富,老人從吃飽、吃好,向吃得營養(yǎng)、吃得健康提升。除了色、香、味,還講究“形”和“皿”,就餐突出人文關懷,老人頓頓吃得美,家屬看在眼里,美在心頭。
走進寬敞明亮的食堂,桌面上適老餐飲健康小常識盡收眼底,油鹽醬醋、餐巾紙應有盡有。正在就餐的吳菊英老人興奮地說:“在這樣的環(huán)境里就餐,就像坐在了家里的餐桌上,吃著香,就是有一點不好,吃胖了護理員又要監(jiān)督我多做運動了!”老人們聽了一陣笑,就餐其樂融融。
費艷芳老人說,在這里生活,飲食規(guī)律,現(xiàn)在血壓正常了,血糖、血脂也低了。她說:“住在養(yǎng)老院我不想家,但是回家后我想養(yǎng)老院。這里就是我人生的最后一站,我哭著來到這世上,我要在這里笑著走完這一生。”
“我是比較講究的人,先后考察了20多家養(yǎng)老院,最后選擇了吾家樂寶,是因為這里干凈,沒有異味!”羅運隆大爺在部隊服役20多年,各方面條件比較優(yōu)越,一直想找一家理想的養(yǎng)老院。“房間打掃得一塵不染,窗明幾凈。”羅大爺指著窗戶說:“不仔細看,都看不出來有玻璃!”
“我之所以選擇在這里養(yǎng)老,是因為這里面有醫(yī)院,看病方便,心里踏實。”86歲的于奶奶因腦出血昏迷,治療后氣管切開、鼻飼管喂食流質(zhì),完全不能自理。醫(yī)院院長張瑞和全體醫(yī)護人員針對患者口腔護理、氣管切開護理、預防褥瘡等方面制定針對性的護理方案,24小時全方位照料。于奶奶的兒子感慨地說:“看到母親在這里得到如此專業(yè)的照顧,我心中的石頭終于落地了。”經(jīng)過近一年的治療,于奶奶生活基本能自理了。
該院著力推動老年健康服務體系建設,推進醫(yī)養(yǎng)結(jié)合高質(zhì)量發(fā)展,從創(chuàng)辦初期的門診,發(fā)展到現(xiàn)在的一級醫(yī)院,堅持打造“醫(yī)養(yǎng)結(jié)合”的溫馨家園,從疾病預防、健康體驗、健康管理、健康知識傳播、慢病治療,到醫(yī)療、康復、護理、安寧療護,全過程、全鏈條地給予老年人健康保障。
張院長說,我們堅持“醫(yī)中有養(yǎng)、養(yǎng)中有醫(yī)”,實現(xiàn)防、醫(yī)、養(yǎng)、康、護一條龍服務,讓老年人受益。
“鄧奶奶,這幾天天氣變冷了,您老左腿有風濕,我把護膝找出來給您穿上好不好?”一大早,維吾爾族護理員阿麗米熱就來到鄧學英老人的房間,邊擦拭玻璃邊征求老人意見。“好呀,我的膝蓋還真有一點不舒服呢。”只見阿麗米熱半蹲在老人身邊,熟練地卷起老人的褲腿,輕輕地為老人戴好護膝,再慢慢地放下褲腿。“這樣舒不舒服?”阿麗米熱問鄧奶奶。“舒服,舒服!”鄧奶奶一邊用手愛憐地撫摸著阿麗米熱的頭發(fā)一邊笑呵呵地說:“閨女真貼心,把我照顧得比家人還周到!”
該院始終堅持“一切源于適老”的理念,“視養(yǎng)老院為家,把老人當親人”,在這溫情的養(yǎng)老院演繹著“為老服務”的深情贊歌。
“這里的護理太周到了!”張奶奶動情地說:“記得剛住進來時,由于在家養(yǎng)老生活不規(guī)律、飲食不科學、長期不運動,導致嚴重便秘,近一周排不出大便,蹲在廁所里40多分鐘,大便太干燥就是不出來,全身熱得冒汗,肚子脹得像氣球,是護理班長吳玉霞不嫌臟、不怕臭,戴著一次性手套用手給我摳出來的。就是自己的親女兒,也不一定能做到啊!”
打開護理員吳玉霞的記事簿,行行撲入眼簾:11月8日,張爺爺感冒發(fā)燒,每4小時吃一次藥,每小時用濕毛巾物理降溫;11月9日,張奶奶家屬送來錦旗,感謝對張奶奶無微不至的照護;11月13日,幫李大爺購買生活用品;11月14日,為行動不便的王奶奶人洗臉、理發(fā)、洗熱水澡、做按摩……該院院長徐丹說,像這樣的記事簿還有幾大本,常年以來翻來翻去,很多字跡已經(jīng)變得模糊不清了。
親老、愛老、尊老、孝老、護老,該院落實到行動上,叫響了“一切為了老人,為了一切老人,為了老人的一切”,愛得那么真、那么深。“老人的事再小也是大事,老人的訴求我們都堅決做到馬上辦、立刻辦、隨時辦、跟進辦。”徐院長說。
“奶奶別怕,有我在呢!”11月8日,在南樓二層走廊的沙發(fā)上,護理員盛賢蓉緊緊地抱著葛孝蘭奶奶,一邊輕輕地拍打著老人的后背,一邊輕言細語地安慰老人。原來,老人房間的另一位老人由于生病住院,暫時退住了,生來膽小的葛孝蘭奶奶不敢一個人住,老人害怕得哭了起來。“白天您和大家一起參加各種活動,晚上我就一直在房間陪您,好不好?”“你說的是真的嗎?”“當然是真的!”葛孝蘭奶奶破涕為笑,笑得像孩子一樣燦爛:“被人惦記、被人尊重的感覺真好!”
“這里的護理員對我們是真心的好!”今年80歲的羅運隆大爺激動地說,前一段時間,羅大爺?shù)膼廴颂K秀芬由于身體不舒服,打算陪著老伴去烏魯木齊新疆軍區(qū)總醫(yī)院檢查。給兒子打電話,兒子在外地出差,一時半會回不來。老人到了醫(yī)院面對那些復雜的檢查流程一籌莫展,護理班班長陶啟利來到了他身邊。
羅大爺想著是自家的私事,不好意思麻煩護理員,臨走時只給護理員路武中打了個招呼,結(jié)果陶啟利一聽說,來不及等公交車,直接打了個的就趕過來了。
“幸虧陶班長來了,否則我真不知道該怎么辦!”羅大爺說,前前后后做了18項檢查,一直是陶班長用小車推著羅大爺愛人跑下跑下,忙前忙后,檢查完后,天都黑了,催她回家,她硬說不放心,直到兒子趕來她才肯回,已經(jīng)是夜里3點多了。愛人出院后,又是陶班長張羅著報銷醫(yī)療費。
85歲的賈秀花奶奶,患有阿爾茨海默癥,兒女都不認識了,卻記得天天照護她的護理員謝水蓮。“奶奶特別喜歡讓我給她梳各種發(fā)型,我一叫她‘氣質(zhì)奶奶’,她就呵呵笑。”謝水蓮說。
91歲的丁桂華奶奶喜歡把護理員米春桃叫作“乖孫女”,每天早上都要把自己的雞蛋悄悄地藏起來,非要給米春桃吃。“我們有規(guī)定,不能吃老人的東西。”“乖孫女,奶奶心疼你呀,無微不至地照顧我,吃個雞蛋沒什么。”可米春桃堅決不吃,丁奶奶只好給院領導匯報,說自己有膽囊炎,不能吃蛋黃,經(jīng)院領導批準后,兩人共同分享一個雞蛋,丁奶奶吃蛋清,米春桃吃蛋黃。
魯淑然老人說:“我是慕名來到這里的,孩子們看我生活得好,打算退休后也來這養(yǎng)老,就連孫子們也打算長期扎根在兵團,這里真正做到了‘關愛兵一代,留住兵二代,吸引兵三代。’”
家在烏魯木齊老人甘雅賢老人說:“這是我第一次住養(yǎng)老院,期間做了兩次手術(shù)之后我都沒有回家,我直接回到養(yǎng)老院,從醫(yī)院回來初期我瘦得手上的皮打溜,現(xiàn)在是吃飯規(guī)律了、心情好了,吃的圓乎乎的,足以說明我做了最正確的選擇。這簡直就是天堂,就是我理想的生活。”
95歲張奶奶因為無人照料,被送到了養(yǎng)老院,剛開始她很抗拒,總是不停地哭泣。護理班長廖小清像對待自己的母親一樣對待她,給她洗澡、換衣服、陪她聊天、看電影等。漸漸地,張奶奶開始適應了這里的生活,愿意跟大家一起參加各種活動,還交了好多朋友。
“我們提供各種社交活動,以促進老人的社交互動和心理健康。同時,提供心理支持,幫助老人應對失能失智帶來的情緒和心理困擾。”院長徐丹說。
老有所樂--
玩得這么嗨,活得這么樂
“輕點指、緩舒指、慢壓指,先收大拇指,再伸小拇指……”11月12日,養(yǎng)老院傳出悅耳的音樂聲,30多位老人在社工陳再興的帶領下,專注地做著手指操。隨著《你是我的小蘋果》的音樂節(jié)奏,老人們興高采烈地活動著筋骨。“我們每天都要跟著小陳做2次手指操,能夠鍛煉我們的大腦,延緩衰老,有效防止阿爾茨海默癥。”今年86的張爺爺說。陳再興介紹,社工部圍繞“老有所樂”做文章,經(jīng)常組織各類益智活動,打造養(yǎng)老服務新模式,讓老年人的生活多姿多彩、幸福綿長。
高宏飛老人說,進養(yǎng)老院時頸椎問題嚴重,在工作人員努力下,他逐漸接受并參與了該院的康復娛樂活動,從做手指操、活動身體到唱歌跳舞,整個人精神多了。
“房間盡可能小,活動空間盡可能大。”該院前院長王輝介紹說:“當初這么設計,就是想讓老人盡可能多參加集體活動,讓老人們玩得開心!”
莫道桑榆晚,為霞尚滿天。近年來,該院因地制宜,聚焦老年人群實際需求,聚力深化養(yǎng)老服務改革,他們以為老年人建“精神家園”為切入點,在每個樓層都建立文化活動功能室,成立舞蹈、器樂、編織、書畫、棋類等隊伍20多支,發(fā)揮師市書法、繪畫、攝影協(xié)會的聯(lián)動作用,定期舉辦書畫沙龍、剪紙展、送春聯(lián)等多種活動,積極探索養(yǎng)老新模式,播放紅色電影,開展康復理療,辦老年大學,組織七夕節(jié)活動,讓老年人的心靈不再孤單,笑容常掛臉上。
“我期盼的養(yǎng)老生活,是老人們聚在一起喝個茶、聊會兒天,下個棋,大家一起有說有笑,和樂融融!”去年8月入住的高宏飛老人說:“在這里找到了想要的生活,每天社工都領著我們搞各種活動,什么腦筋急轉(zhuǎn)彎、你來比劃我來猜、吹氣球、搶凳子,各種活動精彩紛呈,讓我們找到了無窮的樂趣,這樣的生活,真攢勁!”
“陪伴是最真情的告白!”今年83歲的于彩云爺爺是一名老黨員,他說,老人最大的需求其實是陪伴,在他的建議下,該院把精神慰藉作為一項重要內(nèi)容,每天組織護理員與老人開展“話療”活動,傾聽老人講述自己的故事,陪老人聊天,消除老人的孤獨感,實現(xiàn)了品質(zhì)養(yǎng)老、精神養(yǎng)老。
“為了與老人有‘共同語言’,我‘惡補’新疆的人文地理知識和兵團建設相關知識,還利用點滴時間觀看‘疆一代’‘兵一代’們喜愛的老電影,了解地道戰(zhàn)、洪湖赤衛(wèi)隊、鐵道游擊隊、智取威虎山這是老電影的具體情節(jié),與老人‘嘮嗑’時才沒有代溝,與老人思想上共鳴,情感上拉近。”護理部部長周婷婷說。
“準備,開始!”一場精彩絕倫的趣味運動會在大禮堂拉開了帷幕。胡曉袆介紹,運動會共分為三個環(huán)節(jié),分別為“定點投籃”“企鵝漫步”和“游山玩水”。各個樓層每個環(huán)節(jié)可以分別派出4名運動員參賽。運動會將趣味橫生的游戲賽當中,老人們樂此不疲,玩得興高采烈!
“以前天天盼著孩子回家陪我,可孩子們忙呀,經(jīng)常天不亮就出去,天黑了也不一定回得來,我一個人在家里發(fā)呆,好無聊。自從來到養(yǎng)老院,每天生活可充實呢!”肖玉萍奶奶是獨居老人,生活很孤獨,現(xiàn)在她每天看看報紙,和老姐妹們聊聊天、打打牌,這樣的生活讓她很享受也很滿足。
社工華培君介紹說,社工部不僅自己為老人們排練節(jié)目,還經(jīng)常邀請外面的劇團來給老人表演節(jié)目,最終目的就是不斷豐富老人的文化生活,讓老人玩得開心。今年7月,為慶祝兵團成立70周年,老人們積極參加音詩畫《兵團康養(yǎng)有我在》節(jié)目排練,找回了當年參加兵團建設的激情歲月。
“這里活動太豐富了,上個月開展的‘尊老,敬老,愛老,養(yǎng)老—兵團在行動!’敬老月活動中,天天都有慰問活動,精彩節(jié)目一個接一個,在家里哪有這么熱鬧!”88歲的周蘭華奶奶說。
看節(jié)目、吃蛋糕、包餃子、聊家常、做游戲……11月10日,養(yǎng)老院歡聲笑語不斷,當天上午,養(yǎng)老院邀請當?shù)馗栉鑸F和志愿者開展聯(lián)歡活動,園內(nèi)老人歡聚一堂,其樂融融。他們?yōu)槔先藗儽硌萘司﹦。炫圩咝?、扭秧歌、三句半、情景劇、小品、相聲、啞劇、快板輪番上陣,老人和護理員們也紛紛登上舞臺,表演著精心準備的節(jié)目,臺上歌舞歡騰,臺下掌聲陣陣,現(xiàn)場氣氛熱烈、笑聲不斷。
史煥芝老人是個京劇迷,只見她目不轉(zhuǎn)睛地觀看志愿者表演京劇,還時不時小聲跟著哼唱幾句。“我們趕上了好時代,在這里有人照料我們的生活,吃穿不愁。今天,還有這么多志愿者來看望我們,給我們表演節(jié)目,特別開心!”史煥芝說。
老有所為--
老是這么養(yǎng),福是這樣享
為了凝聚“銀發(fā)力量”,讓“老有所為”天地更廣,該院積極開展“銀齡行動”,讓老人發(fā)光發(fā)熱,做出“銀發(fā)貢獻”。
“在兵團,老人有退休工資,很多老人自身的生活環(huán)境不錯,他們?nèi)笔У氖切睦砩系膿嵛浚绕湟嵘麄儽簧鐣枰膬r值感。”社工部部長胡曉袆介紹說:“我們率先在兵團打造了‘趣’系列養(yǎng)老模式,將養(yǎng)老院二期工程命名為‘趣玩小鎮(zhèn)’,叫響了‘帶您穿越,找回曾經(jīng)最驕傲的自己’,設置了小鎮(zhèn)政府、學校、廣電局、公安局、針織廠等27個單位,還開設了老年大學,琴棋書畫班、茶藝插花園、歌舞娛樂中心,能滿足老年人的不同愛好,使他們的晚年生活豐富多彩。每一位老人都能找到適合自己的崗位,每天按時按點上班,讓每個老人‘老當益壯’,發(fā)揮余熱,幫助他們重建社會關系,提升幸福指數(shù)。”
“第一圈:環(huán)形起針,在線圈里3個辮子針做起立針,然后鉤5個長針,抽緊線頭,與立的3辮子針做引拔針連接……”來到趣玩小鎮(zhèn)編織廠,93歲的李素云老奶奶正給圍坐在她身邊的6名“徒弟”講解平面小兔子的鉤針方法。
“這里不僅是養(yǎng)老的好地方,也是‘圓夢’的好地方,讓我們老有所為!”李奶奶說,她一直喜歡編織,但退休前忙于工作和家庭顧不上,來到這里后,將自己的想法說了出來,養(yǎng)老院專門為她定制了編織機,李奶奶用不同顏色的毛線鉤織各種小包、沙發(fā)墊、臺布、毛衣、拖鞋等,因款式新穎,深受大家的喜愛,許多老人都被她吸引過來,還有好多“老姐妹”認她當師傅要“拜師學藝”,老人的存在感滿滿,覺得生活有滋有味。
“我覺得自己沒有為國家做出大貢獻,卻受過毛主席和周總理的親切接見,黨給了我這么大的榮譽,我沒有理由不好好珍惜現(xiàn)在的美好生活!”今年93歲、有著70年黨齡的王俊英老奶奶經(jīng)常講述自己年輕時的故事,積極傳承兵團精神,賡續(xù)紅色基因,用光榮傳統(tǒng)教育工作人員。“受到王奶奶的感召,我努力工作,今年終于光榮地加入了黨組織!”胡曉袆說。
來到“趣玩小鎮(zhèn)”,廣電局負責人尤颯阿姨正在播放今日的新聞。“我的夢想是當一名播音員,年輕時在團場連隊生活,唯一能了解外面信息的,就是通過掛在電線桿上的高音喇叭,里面播音員甜美的聲音讓人陶醉。沒想到,這個愿望在這里實現(xiàn)了!”徐院長介紹,尤奶奶每天給小鎮(zhèn)“居民”播報新聞,念表揚稿,放紅色歌曲,覺得生活多姿多彩。“能為大家服務,大家都給我點贊!”尤奶奶說。
來到活動室,老人們相互交談,分享著自己的生活經(jīng)歷和感悟,在這個和諧的大家庭里,老人們找到了彼此的陪伴,收獲了無盡的歡樂,他們把員工當作自己的子女,把敬老院當作了自己的家。
退休前一直是教師的李琴奶奶又“重操舊業(yè)”,在三尺講臺上帶領18個“學生”朗誦魯肅然老人寫的詩歌集《我們把一生獻給了你》,聲情并茂,娓娓動聽。“同學們”端坐靜聽,一字一句跟著老師念,那認真的樣子,就像小學生。沒上過學的李爺爺在李奶奶的幫助下,已經(jīng)能夠給兒女寫信了。“我們這個年紀,被別人需要的感覺真好!”李奶奶說。
“我又寫一篇關于兵團的詩歌!”魯淑然奶奶興奮地說:“在這里,飯有人做,衣有人洗,房間有人打掃,有了大把的時間,可以專心寫詩歌了!”魯奶奶退休前是新疆油氈廠計劃財務科科長,多才多藝,不僅是中國音樂文學學會會員、中國音樂著作權(quán)協(xié)會會員、新疆音樂文學學會理事、新疆兵團作協(xié)會員、兵團音協(xié)會員、兵團第六師文聯(lián)會員,還出版過個人專輯,發(fā)表200多篇詩歌,許多詩歌被譜成了曲,在新疆廣泛傳唱。另外,魯奶奶還是新疆“五個一工程”獎獲得者。“我在這里又找回了當年的感覺,妙筆生花,思如泉涌,我準備再出一本文集!”魯奶奶自豪地說。
今年79歲的王爺爺退休前是一名中醫(yī),入住養(yǎng)老院后,經(jīng)常到醫(yī)院指導工作。“發(fā)揮余熱,別讓自己的技術(shù)失傳了!”他笑呵呵地說。魯淑然奶奶由于喜愛寫作,長年累月挑燈夜戰(zhàn),只要是由于“久坐”引起的疾病,沒有一個不來“問候”她的:脖子僵硬、腰椎疼痛、靜脈曲張,還伴有口干口苦。王爺爺針對魯奶奶久坐少動,導致氣血淤滯的原因,采用“王文遠平衡針技術(shù)”,在頸痛穴、肩痛穴和阿是穴等重點部位施以針灸治好了腰、頸椎不適,運用“升肝降膽”等傳統(tǒng)中醫(yī)辯證思路,在太沖、足臨泣等穴位扎針,解決了困擾魯奶奶多年來的毛病。“滿血復活”的魯奶奶寫起稿子來又“得心應手”了。 “我要多教幾個徒弟,要讓這里的老人更健康!”王爺爺動情說:“做點力所能及的事,為社會做點貢獻,這樣的養(yǎng)老生活,真是一種享受!”
“90后”梁雪琴是最年輕的護理班長,也是大家公認最愛笑的“快樂天使”,也是最能“哄”老人高興的“開心果”,所有的老人看到她也笑。原來笑容是感染的,幸福是感染的,她的笑容讓養(yǎng)老院充滿了愛……
于彩云爺爺是一名老黨員,黨務知識豐富,熱衷于公益活動。“院里有149名老黨員,其中76名能夠參加組織活動,我建議成立老人臨時黨支部,讓我們這些在養(yǎng)老院生活的黨員也有組織。”該院采納了于爺爺?shù)慕ㄗh,及時成立了老年臨時黨支部,于爺爺擔任了黨支部副書記。于爺爺經(jīng)常組織老人黨員開展活動,并發(fā)動老黨員與其他老人開展“一幫一、一對紅”活動,經(jīng)常談心談話,解開“思想疙瘩”,協(xié)助院領導做好管理工作,大伙都親切地稱他為“于書記”。
養(yǎng)老院黨支部與老人臨時黨支部深入開展“聚焦123、踐行456、快樂789”活動,70后、80后、90后員工從70歲、80歲、90歲老人身上學習傳承兵團精神、老兵精神和胡楊精神,把這份愛和精神轉(zhuǎn)化為養(yǎng)老服務高質(zhì)量發(fā)展的強大動力。